mot de passe adresse e mail

olivierpi02 — Sun, 10 Nov 2024 20:52:12 GMT

bonjour suite changement de pc je n'ai plus les mots de passe de mes deux adresses mail sfr ? Est il possible de les récupérer.

Re: mot de passe adresse e mail

Valentech — Mon, 11 Nov 2024 08:28:06 GMT

Bonjour @olivierpi02 et bienvenue dans la communauté d'entraide SFR,

Si vous avez oublié vos mots de passe pour vos adresses e-mail SFR, il est possible de les récupérer en suivant ces étapes :

Accédez à la page de récupération de mot de passe de SFR :
https://espace-client.sfr.fr et cliquez sur "Mot de passe oublié" ou directement sur le lien de récupération.
Suivez les instructions : Vous devrez renseigner l'adresse e-mail concernée et répondre à des questions de sécurité ou recevoir un lien de réinitialisation sur un autre e-mail ou numéro de téléphone associé à votre compte.
Vérification de l'identité : Si vous avez configuré un numéro de téléphone ou une adresse e-mail secondaire pour la récupération, vous recevrez un code de vérification pour pouvoir réinitialiser votre mot de passe.

Si vous ne parvenez pas à récupérer l'accès, vous pouvez également contacter le service client SFR au 1023 pour obtenir une assistance plus poussée.

N'hésitez pas à me dire si vous avez besoin d'aide pour ces démarches.

Bonne journée.