sujet Re: accusé/réception dans SFR Mail

accusé/réception

kiki-martine — Sat, 28 Sep 2024 13:19:57 GMT

Bonjour ! comment demander un accusé/réception lors de l'envoi d'un mail (PC sous windows 11)?

Re: accusé/réception

TagadaTsoinTsoin — Sat, 28 Sep 2024 14:10:23 GMT

Bonjour @kiki-martine ,

Avec quel outil gérez vous vos mails ?

- le Webmail SFR

- un courrielleur comme Thunderbird, Outlook, etc (lequel ?)

- autre outil (lequel ?)

Si vous passez par le Webmail SFR, il n'y a pas de demande d'accusé de réception possible.

Par contre il existe un "accusé de lecture" mais ce n'est pas fiable pour plusieurs raisons:

- les serveurs du destinataire peuvent ne pas gérer les accusés de lecture (le destinataire n'est pas informé qu'une demande d'accusé de lecture accompagne votre mail)

- l'outil de gestion des mails du destinataire peut être paramétré pour refuser systématiquement l'envoi d'accusés de lecture

- le destinataire peut refuser d'envoyer l'accusé de lecture au moment de l'ouverture du mail (voir image ci dessous)

Re: accusé/réception

kiki-martine — Sat, 28 Sep 2024 14:30:00 GMT

Merci !

J'utilise le webmail SFR à partir de mon PC sous windows 11.

En fin de rédaction du mail, je coche l'option "demander un accusé de lecture" (je n'ai pas l'option "demander un accusé réception").

J'envoie le mail sur mon adresse mail "laposte.net" et sur "yahoo.com" mais quand je lis ce mail sur les deux adresses je n'ai pas de demande de réception ou de lecture.

Re: accusé/réception

TagadaTsoinTsoin — Sat, 28 Sep 2024 14:44:46 GMT

@kiki-martine ,

Pour Yahoo c'est compliqué....

- En passant par le Webmail Yahoo, effectivement je ne vois pas de demande d'accusé de lecture.

- En passant par un courrielleur (Thunderbird), j'a bien une demande d'accusé de lecture.

Pour Laposte, j'ai une demande d'accusé de lecture en passant par leur Webmail ou en passant mon courrielleur

En passant par le Webmail Laposte.

Et par mon courrielleur (il est question d'accusé de réception, mais c'est bien un accusé de lecture)

Re: accusé/réception

TagadaTsoinTsoin — Sat, 28 Sep 2024 14:50:43 GMT

Par curiosité, consultez vous vos adresses Yahoo et Laposte directement à partir de leur Webmail ou les consultez vous à partir du Webmail SFR (par importation de ces adresses) ?

Re: accusé/réception

kiki-martine — Sat, 28 Sep 2024 14:59:28 GMT

Merci !

J'ai testé l'envoi avec le webmail "laposte" et ça fonctionne.

J'ai lu qu'avec "yahoo" il n'y a pas de possibilité de mander un A/R.

Avec SFR, l'option existe mais ne fonctionne pas !

Re merci !!!!

Re: accusé/réception

kiki-martine — Sat, 28 Sep 2024 15:03:07 GMT

Pour Laposte, j'utilise le webmail "laposte" car SFR n'arrive pas à les lire !

Même chose pour "Yahoo"

Re: accusé/réception

TagadaTsoinTsoin — Sat, 28 Sep 2024 15:29:51 GMT

@kiki-martine a écrit :
Merci !
J'ai testé l'envoi avec le webmail "laposte" et ça fonctionne.
Oui, testé aussi à l'instant. Vous avez du remarquer que le Webmail de Laposte et celui de SFR sont très similaires.

J'ai lu qu'avec "yahoo" il n'y a pas de possibilité de mander un A/R.
Pas avec leur Webmail, mais avec mon courrielleur Thunderbird, la demande d'accusé de lecture fonctionne.

Avec SFR, l'option existe mais ne fonctionne pas !
Et pourtant ça fonctionne chez moi

Re: accusé/réception

kiki-martine — Sat, 28 Sep 2024 15:43:56 GMT

Effectivement, le webmail "laposte" ressemble énormément au webmail "SFR", il y a juste la vitrine qui change !!!!

Les A/R avec le webmail "SFR" refonctionnent : je pense qu'il y avait un bug en début d'après midi !

Je vais maintenant tester les A/R avec outlook !

Merci pour tous ces échanges bonne soiré et bon dimanche

Re: accusé/réception

Ryry — Sat, 28 Sep 2024 21:24:19 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin et @kiki-martine

J'ai lu qu'avec "yahoo" il n'y a pas de possibilité de mander un A/R.

Pas avec leur Webmail, mais avec mon courrielleur Thunderbird, la demande d'accusé de lecture fonctionne.

Avec SFR, l'option existe mais ne fonctionne pas !

Et pourtant ça fonctionne chez moi

Est-ce que ces accusés sont obtenus par l'expéditeur "seulement si le destinataire veut bien ?" ou bien est-on assuré qu'ils reviennent même si ce destinataire (comme moi) refuse toujours toute forme de confirmation lorsque je consulte un mail reçu ?

à+

Re: accusé/réception

TagadaTsoinTsoin — Sun, 29 Sep 2024 08:53:23 GMT

Bonjour @Ryry

@Ryry a écrit :

Est-ce que ces accusés sont obtenus par l'expéditeur "seulement si le destinataire veut bien ?" ou bien est-on assuré qu'ils reviennent même si ce destinataire (comme moi) refuse toujours toute forme de confirmation lorsque je consulte un mail reçu ?

Oui, c'est au bon vouloir du destinataire..

Et non seulement du destinataire, mais parfois des Webmails (exemple Webmail Yahoo cité plus haut mais aussi le Webmail Gmail pour les comptes gratuits)

La différence entre accusé de réception et accusé de lecture:

- Accusé de réception, ce sont les serveurs qui dialoguent et l'envoi de l'A/R est automatique (je n'ai pas testé si tous les serveurs le géraient)

- Accusé de lecture, il est présenté à l'humain destinataire pour approbation. Les utilisateurs de courrielleur peuvent bloquer systématiquement la demande d'accusé de lecture (je suppose que c'est ce que tu as fait)

SFR a supprimé la demande d'accusé de réception depuis pas mal de temps (et c'est loin d'être le seul fournisseur à l'avoir supprimée)

Re: accusé/réception

Ryry — Sun, 29 Sep 2024 17:40:50 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

Oui, c'est au bon vouloir du destinataire..

Si j'ai bien compris, tu parles donc là de l'accusé de lecture.

Tandis que l'accusé de réception serait "au bon vouloir" du serveur de mail du destinataire ?

- Accusé de réception, ce sont les serveurs qui dialoguent et l'envoi de l'A/R est automatique (je n'ai pas testé si tous les serveurs le géraient)

- Accusé de lecture, il est présenté à l'humain destinataire pour approbation. Les utilisateurs de courrielleur peuvent bloquer systématiquement la demande d'accusé de lecture (je suppose que c'est ce que tu as fait)

Mes 2 adresses PRO doivent alors faire partie des "serveurs qui refusent de le gérer" car mon père était "fan" de ces histoires d'accusé (de réception ou de lecture je ne sais pas)

et il n'a jamais réussi à en obtenir des messages qu'il m'envoyait depuis son Thunderbird et une adresse LaPoste
et en m'en parlant je lui ai dit que de toutes façon, de mon côté je refuse d'en fournir partout où j'ai le choix de dire non 😉

SFR a supprimé la demande d'accusé de réception depuis pas mal de temps (et c'est loin d'être le seul fournisseur à l'avoir supprimée)

Donc, toujours si je comprends bien, SFR a supprimé celui qui peut se faire "dans le dos" du destinataire et qui aurait pu être fourni par le serveur de mail ?

Très bien, j'approuve cette sage décision de SFR 😎 J'aime que ce soit moi qui décide, non mais 🤣

À+

Re: accusé/réception

TagadaTsoinTsoin — Sun, 29 Sep 2024 17:55:31 GMT

@Ryry , tu as tout compris.

Par contre il y a une farce avec Thunderbird. Ton père a peut-être été piégé par ça.

Ce qui est appelé "Accusé de réception" est en réalité l'accusé de lecture (envoyé manuellement par le destinataire)

La "Notification de l'état de distribution" est l'accusé de réception (envoyé automatiquement par le serveur du destinataire)

Je viens de tester la "Notification de l'état de distribution" vers une adresse Gmail, et le serveur a envoyé immédiatement un "Successful Mail Delivery Report" sans attendre l'ouverture du mail par le destinataire.

Re: accusé/réception

Ryry — Sun, 29 Sep 2024 18:27:05 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

Par contre il y a une farce avec Thunderbird. Ton père a peut-être été piégé par ça.

En effet, pas impossible je lui dirai de refaire des essais dans ce sens s'il y tient vriament 😎

Merci pour l'info 👍

à+