https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2457176#M43153 <P>Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /> <P>Là, je crois que nous nous éloignons un peu du sujet et que nous entrons dans de (trop longues) discussions d'opinions et d'ordre personnel&nbsp;</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>C'est bien pourquoi je m'en étais abstenu dans ma première réponse en disant simplement&nbsp;</P> <LI-SPOILER>P.S. pour le reste et "l'amour de la double authentification", je ne suis pas tout à fait sur la même longueur d'ondes que toi, on pourrait en reparler dans une digression...</LI-SPOILER> <P><SPAN>C'est toi qui t'es lancé dans plusieurs arguments de plaidoyer, et donc je t'ai explicité en retour ma propre opinion que j'avais tue avant&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_lunettes_de_soleil:">😎</span></SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /> <P>Là, je crois que nous nous éloignons un peu du sujet et que nous entrons dans de (trop longues) discussions d'opinions et d'ordre personnel qui n'ont pas grand-chose à voir avec la choucroute.</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>Là c'est un peu à contre-courant de ce que tu as écrit.</P> <P>La majorité des "opinions d'ordres personnel" écrites dans notre échange sont parfaitement dans le sujet que tu as posé sur la table : le débat sur ta position (en gros "pourquoi donc SFR ne se met pas à la page avec de la double authentification") et donc ma réponse ("bof, pas très chaud pour ça moi") est en plein sur ce que tu as estimé être une part du problème dès ta deuxième contribution dans cette discussion.</P> <P>A contrario, ma phrase, très courte d'ailleurs, sur la notion d'argument d'autorité n'en faisait pas partie (ou alors à titre très général) :</P> <LI-SPOILER>Pour le reste de la phrase, moi j'évite car on verse ni plus ni moins dans l'argument d'autorité (voir <A href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Argument_d%27autorité" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">sur Wikipédia</A>), mais qui ne fonde pas du tout un raisonnement. Je m'en passe&nbsp;<SPAN class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:"><span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></SPAN></LI-SPOILER> <BLOCKQUOTE><HR />Je me contente juste de signaler que j'ai plus de 20 ans d'expérience dans le domaine ; des incidents, j'en ai ouvert des dizaines de milliers. J'ai l'habitude de décrire les problèmes techniques et j'ai une petite idée de ce qui se passe sous le capot aussi. Ce n'est pas un "argument d'autorité", juste mon expérience de tech.<HR /></BLOCKQUOTE> <P>L'augment d'autorité il n'est pas ce simple énoncé, mais il est bien présent dans ton propos.</P> <P>Dire que tu as 20 ans d'expérience dans un domaine, et tout ce que tu viens d'ajouter là dire là, c'est un fait, c'est factuel.</P> <P>Mais dire cela, comme tu l'as fait avant et le refait ici, pour "mieux appuyer ton argumentaire" c'est dire en gros "mon propos est plus digne de foi qu'un quidam car je m'y connais", c'est le sens pur et simple de l'argument d'autorité quand bien même c'est "juste ton expérience de tech", tout dépend comment tu exploites ton "expérience de tech" :</P> <UL> <LI>si tu t'appuies sur cette expérience pour produire une ribambelle de vérifications, auxquelles un autre n'aurait pas pensé, etc. etc. Rien à redire, et aucun argument d'autorité, c'est juste 20 ans d'expérience de tech mise à profit pour bien chercher à cerner le problème.</LI> <LI>si tu t'appuies sur cette expérience pour dire "bon j'ai pas cherché à vérifié mais croyez-moi, c'est ça, forcément" (et même si tu ajoutes que par le passé sur d'autres cas c'était ça la solution), c'est la même expérience et pourtant c'est un argument d'autorité car rien n'est prouvé et c'est "juste parce qu'on a tel profil" que ça serait comme ça.</LI> </UL> <P>Donc oui c'est chercher à éviter tout argument d'autorité (et se contenter de considérer comme vrai seulement les faits prouvés, et considérer comme hypothétique tout ce qui relève de l'avis, la supposition, quelle que soit la personne dont il émane) qui pousse à éviter de mettre son CV sur la table pour être plus convaincant. Ce devrait être les faits avérés qui suffisent. Et admettre que le reste n'est que supposition à vérifier (au moins un minimum, surtout quand on peut).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour ma part je travaille dans l'informatique et sous le capot depuis plus longtemps que ces 20 ans et pourtant, comme je te l'ai dis, et j'essaye de m'abstenir des arguments d'autorité sur le forum (mon profil pro n'a pas d'importance). Du fond, du fond, du fond. C-à-d des éléments étayés. (Ça n'interdit pas les hypothèses aussi (ça les motive même) mais que je laisse au niveau des hypothèses tout à fait non étayées ou non prouvées tant qu'on ne les étaie pas ou qu'on ne les prouve pas).</P> <P>Tout ce qui est supposition, même formulée par un expert du domaine, doit rester à son niveau de supposition gratuite (sinon justement on sombre dans l'argument d'autorité : je ne prouve pas, mais comme je m'y connais ma supposition elle vaut forcément plus qu'une supposition... enfin sauf quand je me trompe).</P> <P>Je te l'accorde facilement, l'argument d'autorité c'est effectivement (à mon sens) une facilité dans laquelle on verserait naturellement, un peu comme faire confiance à l'évidence (dont on sait pourtant qu'il faut toujours se méfier) car effectivement quand un expert s'exprime, on pourrait croire que même sans étayer ses dires, il a forcément tout bon sur le problème...</P> <P>&nbsp;</P> <P>Et pour finir, là oui, contrairement à ma phrase initiale de 2 ligne sur la questions, c'est une digression longue qui nous éloigne de la choucroute.</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />Pour le reste, Microsoft, Google, Facebook et les autres n'ont pas introduit des méthodes d'authentification forte pour ennuyer leurs utilisateurs<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Qui a dit que c'était pour ennuyer les utilisateurs.</P> <P>Moi-même j'ai d'ailleurs dit que c'était en large mesure dans le but de compenser le fait qu'ils ne faisaient pas assez d'efforts pour des mots de passes solides ou de tomber trop facilement dans les pièges du phishing.</P> <P>Non, au contraire, la double authentification prétend ouvertement être un bien pour les usagers et c'est le discours généralement poussé par ces entités, aucun doute là-dessus.</P> <P>(mais moi tu l'as compris, dans la plupart des cas elle m'embête plus qu'elle m'arrange : ce n'est ni ce qu'il y a dans la tête de ces organismes, ni même peut-être de la majorités des internautes, c'est mon avis à moi et donc totalement personnel et subjectif, mais que j'ai développé pour l'expliquer).</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />mais pour se prémunir d'attaques en provenance du monde entier opérées avec des ordinateurs de plus en plus puissants.<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Tu es très léger dans une affirmation que je ne partage pas, mais pas du tout du tout du tout.</P> <UL> <LI>Oui les ordinateurs sont plus puissants.</LI> <LI>Oui casser un mot de passe devient raisonnable... dans des cas favorables.</LI> <LI>Il est complètement illusoire dans la majorité des cas (il suffit de lire la littérature scientifique des avancées sur le sujet), sauf peut-être si un jour la bulle de l'informatique quantique se concrétise (là on pourra flipper).</LI> <LI>la double authentification ça ne sert en RIEN dans cette optique de puissance actuelle à casser ou non les mots de passer, ça sert à rendre inutile le fait même de "pirater" le mot de passe puisqu'il faudra aussi que le pirate se rende maître du deuxième facteur (ce qui devient franchement plus difficile et même normalement improbable).</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />L'authentification par mot de passe est obsolète car trop facile à casser ; c'est factuel.<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Non ce n'est pas factuel et c'est faux.</P> <UL> <LI>Je te mets au défi et avec tous les ordinateurs du monde que tu veux de casser un mot de passe de longueur raisonnable et avec tous les atours qui le rende difficile (les biens connus majuscules-minuscules, des chiffres, des symboles, etc. Y'a pas besoin d'être magicien pour en composer un, c'est la longueur (sans nécessiter trois pages hein, des longueurs de mots de passes contemporaines et actuelles) qui te rendra la tâche inaccessible avant ta propre mort, et je prends le pari)</LI> <LI>Pour certaines combinaisons (pas démentes hein, juste bien fichue, par exemple plusieurs de mes mots de passes du boulot parfaitement possible à retenir pour un humain) les chercheurs en cybersécurité (ça tombe bien j'ai une équipe juste dans les bureaux voisins) estiment la durée pour les casser par force brute pouvant monter à plusieurs dizaines de milliers d'années (ou même millions) sur leur serveur DELL servant d'étalon... Donc même avec une ferme de calculateurs en parallèle rien que pour un compte, tu vois un peu le côté illusoire même pour un hacker motivé et "ayant pris beaucoup d'avance".</LI> </UL> <P>Non, je redis que la double authentification ça ne compense que la faiblesse de certaines pratiques d'humains.</P> <P>A contrario, tout comme certains disent (à juste titre d'ailleurs) que l'intérêt de la conduite automobile automatique c'est mieux car les machines auront moins d'accident que les humains, je t'ai accordé et je te reconfirme que la double authentication amène un énorme plus : car justement les humains ne se disciplinent pas bien et font de grossières erreurs avec leurs mots de passe (de phishing et de mots de passe faibles). S'ils étaient plus irréprochable, la simple authentification tiendrait bon (sauf sous la torture <span class="lia-unicode-emoji" title=":se_rouler_par_terre_de_rire:">🤣</span>).</P> <P>Donc je reste sur mon idée qu'on passe à la double pour la proportion d'utilisateurs qui tombent dans un de ces 2 pièges, ce n'est donc pas inutile (je ne leur dit pas "tant pis pour vous") mais je ne vais pas non plus faire croire que c'est une nécessité totale car on ne peut pas faire autrement et j'apprécie chaque endroit où je peux encore m'en passer sans qu'elle ne me soit forcée.</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE>Le nombre de spams que je reçois sur ma messagerie SFR est hallucinant par rapport à celui que Outlook (Microsoft 365) ou Gmail est capable de filtrer ; là aussi, ce n'est pas pour le plaisir de râler que je l'écris. J'ai les trois, et ce depuis de nombreuses années.<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Si c'est un peu pour le plaisir de râler car ce point n'a aucun rapport avec le problème d'authentification, simple ou double, de la messagerie.</P> <P>Du spam, même s'il provenait d'une source clairement identifiée comme "Jean Dujardin" resterait du spam.</P> <P>La, ce que tu me décris, c'est la force des systèmes de filtrage anti-spams qui épargnent (ou non) ta boite mail, comme quelqu'un de gentil qui viendrait trier ton courrier de La Poste pour t'éviter les pubs et le spams dans ta boite aux lettre de maison... En effet, je n'ai pas de mal à imaginer que le filtre anti-SPAM de SFR est faible par rapport à d'autres mastodontes du milieu.&nbsp;</P> <P>Une fois encore, je déconseille la messagerie d'un FAI (donc celle de SFR en particulier) comme adresse stable et durable dans le temps, donc là tu prêches un convaincu. Il y a des "fournisseurs" de boites mails pour cela, et il y a en particulier des fournisseurs de boites mails "gratuites" pour cela (mais qui se nourrissent de ce que tu étales devant leur yeux).</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR /> <P>Le problème rencontré me paraît assez clair (si je n'ai pas fait de demande de réinitialisation tous les matins vers 08h00, c'est bien que quelqu'un d'autre le fait à ma place, manuellement ou via une appli)</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>C'est là où nos avis divergent, tu le sais, même si on est dans la répétition.</P> <UL> <LI>On est d'accord sur le fait que c'est probable.</LI> <LI>Moi je ne suis pas d'accord pour conclure que c'est clair que c'est ça et pas autre chose</LI> </UL> <P>C'est toute la différence.</P> <P>Et pour t'éviter de me demander ce que ça pourrait être d'autre, on pourrait imaginer une appli qui continue à tourner sur ton PC perso ou ton smartphone perso, avec les mauvais identifiants, et qui se réveille à 8h pour actualiser tes mails... Et qui bloque tout après 5 essais erronés forcément... C'est simpliste comme explication, c'est juste pour donner l'idée qu'imaginer que c'est forcément telle idée et que rien d'autre n'est imaginable ne me convient pas.</P> <P>Quand tu auras fait le test du minimum minimorum, on en reparlera et je serais plus fermement de ton avis.</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />et je déplore qu'il ne soit pas possible d'ouvrir un ticket en bonne et due forme, avec suivi, auprès de SFR au lieu de laisser les clients sur le sable se débrouiller entre eux, quelle que soit leur bonne volonté<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Oui.</P> <P>Là pour ça il faudra changer de FAI car ça fait un longtemps que c'est comme ça et donc pas une surprise. Un vrai "système de ticket" chez notre opérateur était une suggestion évoquée, <A href="https://laboxideale.userecho.com/communities/1/topics/60-sav-systeme-de-suivi-et-e-mail" target="_self">ICI</A> par exemple, il y a déjà 8 ans... (Je ne sais d'ailleurs pas trop si c'est vraiment mieux chez les 3 autres réunis). Ça serait sans doute un net gain s'il était bien utilisé lui aussi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>À+ et bon courage face à ce problème pénible,</P> Wed, 31 Jul 2024 18:10:43 GMT Ryry 2024-07-31T18:10:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455840#M42976 <P>Bonjour, depuis une dizaine de jours je dois&nbsp;Réinitialiser du mot de passe chaque matin à 8h04. C'est intolérable et une perte de temps phénoménale.Le service sfr m'informe qu'il ne peut rien faire , qu'il s'agit d'une protection pour lutter contre les tentatives d'intrusion. J'ai déjà eu ce problème il y a 4 ans et ils avaient enlevé l'alerte intempestive car il s'agit d'une alerte robot programmée. Par ailleurs on me dirige ensuite vers le service client pour voir les nouvelles offres .....bizarre....bizarre.</P><P>Ce n'est vraiment pas top sachant que l'on a besoin d'une adresse internet maintenant pour toutes les dministrations.</P><P>Si unmodérateur de sfr veut bien se pencher sur mon problème, ce serait super.</P><P>Merci d'avance et bonne journée</P><P>Claude</P><P>&nbsp;</P> Sun, 14 Jul 2024 06:27:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455840#M42976 clautty 2024-07-14T06:27:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455846#M42982 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4715883">@clautty</a>&nbsp;,</P><P>&nbsp;</P><P><STRONG><EM>Si un modérateur de sfr veut bien se pencher sur mon problème, ce serait super.</EM></STRONG></P><P><SPAN>Sur ce forum d'entraide entre clients, personne n'a accès à votre dossier, pas même les Community Managers</SPAN></P><P><SPAN>Il vous faut vous tourner vers l'assistance.</SPAN></P><P><SPAN>Avez vous essayé par tchat ?</SPAN></P><P><SPAN>--&gt;&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">https://assistance.sfr.fr/contacter/</A></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG><EM>sachant que l'on a besoin d'une adresse internet maintenant pour toutes les administrations.</EM></STRONG></P><P><SPAN>Il est recommandé de ne pas utiliser les adresses mail fournies par un FAI, on ne sait pas toujours si elle restera valide en cas de résiliation.</SPAN></P><P><SPAN>Il est préférable d'utiliser les adresses mail des FAI uniquement pour la correspondance avec le FAI.</SPAN></P><P><SPAN>Prenez une adresse mail chez un fournisseur dont c'est le métier.</SPAN></P><P><SPAN>--&gt;&nbsp;<A href="https://www.arobase.org/gratuit/comparatif-messageries.htm" target="_blank">https://www.arobase.org/gratuit/comparatif-messageries.htm</A></SPAN></P><P><SPAN>--&gt;&nbsp;<A href="https://www.clubic.com/internet/dossier-381409-les-meilleures-messageries-mail-en-ligne.html" target="_blank">https://www.clubic.com/internet/dossier-381409-les-meilleures-messageries-mail-en-ligne.html</A></SPAN></P><P><SPAN>--&gt;&nbsp;<A href="https://www.ionos.fr/digitalguide/email/aspects-techniques/comparatif-messagerie-gratuite/" target="_blank">https://www.ionos.fr/digitalguide/email/aspects-techniques/comparatif-messagerie-gratuite/</A></SPAN></P><P><SPAN>Je vous laisse chercher d'autres comparatifs.</SPAN></P><P><SPAN>Vous remarquerez que dans ces comparatifs, il n'y a aucun FAI (SFR, Orange, etc)</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><STRONG><EM>Bonjour, depuis une dizaine de jours je dois&nbsp;Réinitialiser du mot de passe chaque matin à 8h04</EM></STRONG></P><P><SPAN>Ça c'est curieux. Peut-être un robot qui cherche à cracker votre mot de passe.</SPAN></P><P><SPAN>Avez vous vérifié s'il y avait eu des intrusions dans votre compte SFR ?</SPAN></P><P><SPAN>--&gt;&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/phishing-spam/mode-terminal-confiance-sfr.html" target="_blank">https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/phishing-spam/mode-terminal-confiance-sfr.html</A></SPAN></P><P><SPAN>Les infos données sont pauvres mais peuvent permettre de détecter un accès non autorisé.</SPAN></P><P><SPAN>Par contre ça ne signale pas les tentatives d'intrusion échouées, seulement les accès qui sont arrivés au terme.</SPAN></P><P>&nbsp;</P> Sun, 14 Jul 2024 09:15:54 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455846#M42982 TagadaTsoinTsoin 2024-07-14T09:15:54Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455850#M42984 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4715883">@clautty</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour aller dans le sens de la surprise de&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11674439">@TagadaTsoinTsoin</a>&nbsp;a propos de cet horaire précis :</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />depuis une dizaine de jours je dois&nbsp;Réinitialiser du mot de passe chaque matin à 8h04.<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Quel est le contexte de ce 8h04 :</P> <UL> <LI>est-ce que es déjà sur ton ordinateur avant (disons depuis 7h quelque chose), tu travaillais, et en pleine consultation de ta messagerie, à 8h04 ta session se coupe et tu dois réinitialiser ton mot de passe ?</LI> <LI>ou bien est-ce que tu commences ta session d'ordinateur chaque matin, peu après 8h, à 8h04 exactement, et que là tu constates que tu dois commencer par réinitialiser ton mot de passe pour consulter ta messagerie SFR ?</LI> <LI>par ailleurs, tu ne le dis pas, mais je suppose que ceci se passe en consultant ta message via <A href="https://webmail.sfr.fr" target="_blank">https://webmail.sfr.fr</A>&nbsp;et non pas via un autre moyen ?</LI> </UL> <P>À+</P> Sun, 14 Jul 2024 09:26:09 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455850#M42984 Ryry 2024-07-14T09:26:09Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455894#M42990 <P>Merci pour votre réponse,&nbsp;</P><P>J'ai fait tout cela , et supprimer les cookies SFR sur l'ordi mais rien n'y fait.</P><P>Ce matin, j'ai allumé mon ordi à 7h30 et à 8h04 comme chaque jour j'ai eu le mail de réinitialisation</P><P>Sfr dit qu'il ne peut rien faire alors que il y a 2 jours, un opérateur m'a dit qu'il allait demander de débloquer cette alerte.</P><P>Apparemment ce problème est récurrent et cela vient bien de SFR</P><P>Bonne journée quand même</P><P>Cordialement</P><P>Claude</P> Mon, 15 Jul 2024 07:59:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455894#M42990 clautty 2024-07-15T07:59:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455895#M42991 <P>Merci pour votre réponse,&nbsp;</P><P>J'ai fait tout cela , et supprimer les cookies SFR sur l'ordi mais rien n'y fait.</P><P>Ce matin, j'ai allumé mon ordi à 7h30 et à 8h04 comme chaque jour j'ai eu le mail de réinitialisation</P><P>Sfr dit qu'il ne peut rien faire alors que il y a 2 jours, un opérateur m'a dit qu'il allait demander de débloquer cette alerte.</P><P>Le problème apparait sur mon smartphone mais bloque ensuite les mails sur l'ordi</P><P>Apparemment ce problème est récurrent et cela vient bien de SFR</P><P>Bonne journée quand même</P><P>Cordialement</P><P>Claude</P> Mon, 15 Jul 2024 08:01:03 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455895#M42991 clautty 2024-07-15T08:01:03Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455923#M42997 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4715883">@clautty</a>&nbsp;,</P><P>&nbsp;</P><P>Si l'information suivante est confirmée, on n'a pas fini d'avoir des tentatives de piratage.</P><P>--&gt;&nbsp;&nbsp;<A href="https://www.01net.com/actualites/sfr-pirate-14-million-donnees-abonnes-derobees.html" target="_blank">https://www.01net.com/actualites/sfr-pirate-14-million-donnees-abonnes-derobees.html</A></P><P>&nbsp;</P><P>Il serait bon que SFR mette en place la double authentification (même si c'est énervant)</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 15 Jul 2024 12:41:36 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455923#M42997 TagadaTsoinTsoin 2024-07-15T12:41:36Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455932#M42999 <P>Merci pour l'info. C'est bien ce que je supposais, hélas.</P> Mon, 15 Jul 2024 13:21:38 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455932#M42999 clautty 2024-07-15T13:21:38Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455949#M43007 <P>Hello&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4715883">@clautty</a>&nbsp;et&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11674439">@TagadaTsoinTsoin</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pour le lien de cause à effet, c'est quand même étonnant :</P> <UL> <LI>pourquoi tous les matins à 8h04 pour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4715883">@clautty</a>&nbsp;?</LI> <LI>pourquoi seulement&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4715883">@clautty</a>&nbsp;qui en parle ici en ces termes de "régularité", alors que ni moi ni&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11674439">@TagadaTsoinTsoin</a>&nbsp;ne sommes attaqués par ce phénomène, même pas à heure régulière mais pas du tout... ?</LI> </UL> <P>À+</P> Mon, 15 Jul 2024 15:38:52 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455949#M43007 Ryry 2024-07-15T15:38:52Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455950#M43008 <P>J'ai tout réinitialisé, supprimé l'application&nbsp; et réinstalle, lancé l'antitrack.</P><P>Il ne reste plus qu'à attendre demain matin&nbsp;</P><P>Merci et bonne fin de journée&nbsp;</P><P>Claud&nbsp;</P> Mon, 15 Jul 2024 15:46:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455950#M43008 clautty 2024-07-15T15:46:04Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455969#M43017 <P>Bonjour à tous,&nbsp;</P><P>Ce matin , situation inchangée , toujours besoin de réinitialiser à 8h04 , SFR devrait quand même se pecher sur ce problème . Curieusement nous n'avons pas entendu parlé dans la presse nationale du piratage des données de SFR</P><P>Bonne journée</P><P>Claude</P> Tue, 16 Jul 2024 07:25:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455969#M43017 clautty 2024-07-16T07:25:49Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455981#M43020 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4715883">@clautty</a>,<BR />Je vous invite à faire le point sur la situation en vous rapprochant d'un conseiller via la page <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank">Nous contacter</A>.&nbsp;<BR />Bonne journée à vous.</P> Tue, 16 Jul 2024 09:54:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455981#M43020 Yann 2024-07-16T09:54:35Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455992#M43022 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4715883">@clautty</a>&nbsp;</P><BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4715883">@clautty</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR /><P>Curieusement nous n'avons pas entendu parlé dans la presse nationale du piratage des données de SFR</P></BLOCKQUOTE><P>Effectivement je n'ai pas vu de confirmation dans d'autres sites que je consulte habituellement (ça viendra peut-être)</P><P>Il est possible que ce soit un "bluff" du pirate qui n'aurait fait qu'une compilation des adresses SFR déjà connues pour avoir fuité ailleurs.</P><P>&nbsp;</P><P>Vous pouvez vérifier la ou les éventuelles fuites qui concernent votre adresse mail</P><P>--&gt;&nbsp;<A href="https://haveibeenpwned.com/" target="_blank">https://haveibeenpwned.com/</A></P><P>Par exemple, mon adresse SFR a fait l'objet de trois fuites: en 2012 (Dropbox),&nbsp; 2016 (Dailymotion) et 2020 (WizyShop)</P><P>&nbsp;</P> Tue, 16 Jul 2024 10:44:11 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455992#M43022 TagadaTsoinTsoin 2024-07-16T10:44:11Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455996#M43024 <P>Merci, mon adresse n'apparait pas.</P><P>c'est déjà cela</P><P>&nbsp;</P> Tue, 16 Jul 2024 11:11:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455996#M43024 clautty 2024-07-16T11:11:55Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455997#M43025 <P>Bonjour, j'ai déjà échangé avec plusieurs conseillers par Facebook, personne ne sait résoudre mon problème, c'est quand même bizarre et très ennuyeux. Le problème hélas vient de chez vous. Pourquoi ne pas bloquer cette alerte qui revient tous les jours à 8h04 sur mon compte</P><P>Cordialement</P> Tue, 16 Jul 2024 11:17:21 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2455997#M43025 clautty 2024-07-16T11:17:21Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2456008#M43029 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4715883">@clautty</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />Curieusement nous n'avons pas entendu parlé dans la presse nationale du piratage des données de SFR <P>Bonne journée</P> <P>Claude</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>Disons que</P> <OL> <LI>ça en parle en ce moment même sur pratiquement tous les médias internet, forum, etc. : très facile de tomber dessus sur internet</LI> <LI>mais on peut supposer que les médias nationaux font "un peu plus attention" au conditionnel qui est nécessaire pour l'instant (qu'utilisent adroitement certains des articles ci-dessus, et dont d'autres ne s'emparassent même pas adoptant un ton totalement affirmatif sans pourtant en savoir plus... hélas...)</LI> </OL> <P>=&gt; tout ce qu'on sait de "certain" après tous ces articles de forums et médias internet c'est qu'une hackeuse du Nigéria a annoncé sur le dark web mettre en vente des données personnelles de 1,4 millions de clients SFR</P> <P>Au final :</P> <UL> <LI>est-ce une "nouvelle" fuite ?</LI> <LI>est-ce plutôt une compilation de données antérieures déjà fuîtées ?</LI> <LI>est-ce du faux ?</LI> </UL> <P>Pour l'instant on se demande...</P> <P>À+</P> Tue, 16 Jul 2024 11:54:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2456008#M43029 Ryry 2024-07-16T11:54:49Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2456013#M43032 <P>Merci pour l'info.</P><P>Cela ne résout en rien mon problème, j'ai eu un interlocuteur SFR qui me pose les mêmes questions bateaux mais qui pataugent dans la semoule.ils sont formatés pour poser les mêmes questions mais ils n'ont pas la main pour approfondir. Ils font remonter, mais comme là haut,ils n'en ont rien à faire...vogue la galère <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_perplexe:">😕</span></P> Tue, 16 Jul 2024 12:19:31 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2456013#M43032 clautty 2024-07-16T12:19:31Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2456017#M43035 <BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4715883">@clautty</a>&nbsp; a écrit&nbsp;: <P>Cela ne résout en rien mon problème,</P> <HR /></BLOCKQUOTE> <P>Oui, et je n'en suis pas trop étonné : moi aussi je ne vois aucune explication logique à ce qui t'arrive.</P> <P>&nbsp;</P> <P>On peut envisager tout et n'importe quoi... Y compris pourquoi pas un utilitaire sur ton ordinateur qui "coupe" la connexion vers 8h04 et oblige les sessions en cours à être ré-établies ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>D'ailleurs, oui, ça m'évoque une série de tests tout simples :</P> <OL> <LI>si au lieu du tien, tu utilises un AUTRE ordinateur (celui d'un proche, famille, ami...) à ton domicile pour consulter ta messagerie SFR qui coupe à 8h04, est-ce que la même coupure nécessitant re-saisie du mot de passe a lieu aussi sur l'autre ordinateur ?</LI> <LI>si inversement tu utilises ton ordinateur (s'il est portable) au domicile de quelqu'un d'autre (vacances, voisin, etc.) est-ce que le même problème se déclare à 8h04 ?</LI> <LI>ou bien (similairement au point 2) si tu as un partage de connexion possible avec ton smartphone, est-ce qu'ainsi connecté (via le smartphone) ton ordinateur te fait aussi re-saisie le mot de passer à 8h04 ?</LI> <LI>enfin un dernier test un peu bête (mais peut-être intéressant) si tu changes l'heure de ton ordinateur (tu décales l'heure, ou bien tu changes de fuseau horaire) est-ce que du coup la coupure / re-saisie du mot de passe est décalée au nouveau moment où ton ordinateur "croit" qu'il est 8h04 ou se déclenche toujours quand il est 8h04 réellement ?</LI> </OL> <P>Sans donner la solution, ces tests permettront éventuellement de savoir si c'est plutôt du côté de SFR ou du côté de ton équipement qu'il faut chercher le problème...</P> <P>À+</P> Tue, 16 Jul 2024 12:33:01 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2456017#M43035 Ryry 2024-07-16T12:33:01Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2456018#M43036 <UL><LI>Merci, je vais tester demain matin <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span>&nbsp;</LI></UL> Tue, 16 Jul 2024 12:34:54 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2456018#M43036 clautty 2024-07-16T12:34:54Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2456043#M43040 <P>Bonjour, j'ai fait les 3 premiers tests et il a fallu quand même que je réinitialise.</P><P>Il me reste le changement d'heure à tester demain mais hélas je ne vais pas être dispo pendant 2 jours.</P><P>je vais essayer de me rapprocher une fois de plus de sfr</P><P>Bonne journée à tous et merci pour vos réponse</P><P>Claude</P> Wed, 17 Jul 2024 07:15:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2456043#M43040 clautty 2024-07-17T07:15:49Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2456064#M43042 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4715883">@clautty</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <BLOCKQUOTE><HR />j'ai fait les 3 premiers tests et il a fallu quand même que je réinitialise.<HR /></BLOCKQUOTE> <P>Wooah, tout cela est de plus en plus étrange... Donc je récapitule :</P> <UL> <LI>point 1 : sur un autre ordinateur que celui habituel, ce matin encore à 8h04 pile tu as été coupé et a dû re-saisir ton mot de passe. OK.</LI> <LI>point 3 : en partage de connexion (sur ton smatphone), ton ordinateur à toi a aussi au même moment à 8h04 ce matin été coupé et a nécessité de re-saisir ton mot de passe : OK</LI> <LI>point 2 : sur la connexion de quelqu'un d'autre (box d'un voisin ?) ce matin ton ordinateur à toi a 8h04 a aussi été coupé et a nécessité de re-saisir ton mot de passe : OK, mais comment cet ordinateur a pu être simultanément sur le point 3 et le point 2 ce matin ?</LI> </UL> <P>Quels tests as-tu faits ce matin à 8h04 ?</P> <P>À+ pour essayer de démêler ces investigations...</P> Wed, 17 Jul 2024 10:56:55 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/r%C3%A9initialisation-du-mot-de-passe-chaque-matin-%C3%A0-8h04/m-p/2456064#M43042 Ryry 2024-07-17T10:56:55Z