sujet Re: Club-internet/Windows live mail : impossible d'envoyer des messages dans SFR Mail

Club-internet/Windows live mail : impossible d'envoyer des messages

trosson1 — Mon, 22 Jul 2024 16:25:44 GMT

Bonjour tout le monde.

Cela fait 2 mois environ que, du jour au lendemain, il m'est impossible d'envoyer ou de répondre à des messages à partir de mon adresse "club-internet" sur Windows live mail. Je suis obligée de jongler et d'aller ré-ouvrir sur ma boite SFR les messages reçus conjointement sur l'adresse "club-internet" pour répondre. C'est super commode !

Dans l'onglet des propriétés du compte Club-internet, j'ai les données suivantes :

Avancé :

- courrier sortant (SMTP) : 25

- courrier entrant (IMAP) : 143

Serveurs :

- courrier entrant (IMAP) : imap4.club-internet.fr

- courrier sortant (SMTP) : mail.club-internet.fr

Je ne sais si je dois fournir d'autres données pour avoir une aide.

Merci par avance.

Florence

Re: Club-internet/Windows live mail : impossible d'envoyer des messages

TagadaTsoinTsoin — Mon, 22 Jul 2024 17:15:39 GMT

Bonjour @trosson1 ,

Les paramètres à utiliser pour une adresse Club-Internet

Courrier entrant:

serveur = imap.sfr.fr (même pour une adresse club)

Sécurisation = SSL activé (port 993)

Authentification = par mot de passe simple/en clair

Nom d'utilisateur = votre adresse mail complète

Mot de passe = le mot de passe associé à cette adresse

Courrier sortant:

serveur = smtp.sfr.fr (même pour une adresse club)

Sécurisation = SSL activé (port 465)

Cocher la case "Mon serveur sortant requiert une authentification" **

Cocher la case "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur entrant" **

L'envoi des messages est impossible parce que vous utilisez le port 25.

** je ne suis pas certain des libellés utilisés par WLM

A l'occasion, séparez vous de WLM qui n'est plus entretenu depuis au moins 10 ans.

Il ne répond plus aux normes actuelles de sécurisation, notamment les protocoles TLS 1.2 et 1.3 ne sont pas supportés par WLM et SFR préconise ces protocoles (bien qu'acceptant encore les anciens protocoles TLS 1.0 et 1.1 - WLM supporte TLS 1.0)

Ne vous étonnez pas si WLM cesse de fonctionner avec votre adresse Club-Internet.

Re: Club-internet/Windows live mail : impossible d'envoyer des messages

TagadaTsoinTsoin — Mon, 22 Jul 2024 18:57:47 GMT

j'avais oublié de mettre le lien vers l'aide de SFR

--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/configurer-messagerie-recevoir-email-sfr.html

Re: Club-internet/Windows live mail : impossible d'envoyer des messages

trosson1 — Tue, 23 Jul 2024 05:48:41 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour toutes ces précisions.

Je viens de modifier les paramètres en fonction de vos préconisations mais les courriers sortants ne partent toujours pas.

Je vais arrêter WLM pour passer à autre chose. Que préconisez-vous, qui soit le mieux en adéquation avec SFR ?

Par contre, mon adresse "club-internet" est associée a beaucoup de sites d'achat, news letters..... qui m'envoient régulièrement des messages, comment ne pas perdre toute cette correspondance en basculant sur autre chose (le temps que progressivement je saisisse ma nouvelle adresse mail auprès de ces sites) ?

Merci.

Florence

Re: Club-internet/Windows live mail : impossible d'envoyer des messages

TagadaTsoinTsoin — Tue, 23 Jul 2024 07:31:57 GMT

Bonjour @trosson1 ,

On préconise souvent Thunderbird, il fonctionne très bien avec les adresses SFR (avec tout type d'adresses en fait)

Vous n'avez pas à le paramétrer, il trouve automatiquement les paramètres à appliquer, il demande seulement trois informations

- Votre nom d'expéditeur (prénom et nom par exemple)

- l'adresse mail complète

- le mot de passe associé à cette adresse mail

Pour la sécurisation il utilise TLS 1.2 et 1.3 (TLS 1.3 en priorité)

--> https://www.thunderbird.net/fr/

Si vous utilisez le protocole IMAP sur WLM, vos mails sont stockés sur les serveurs de SFR, Thunderbird va les retrouver immédiatement.

Pour vous faire la main, vous pouvez utiliser Thunderbird et WLM en parallèle.

Pour les contacts, il faudra certainement les exporter de WLM pour les récupérer sous Thunderbird.

De même, si vous avez des contacts enregistrés sur le Webmail SFR, il est possible de les exporter pour que Thunderbird les récupère.