sujet SAV impuissant dans SFR Mail

SAV impuissant

JCR28 — Mon, 08 Jul 2024 14:55:59 GMT

Depuis le 10 juin je signale toutes les semaines l'impossibilité d’accéder à ma boite mail sfr.....
A chaque appel le même refrain après quelques tests:" je communique votre réclamation à l’échelon supérieur, on vous rappelle"

Mais RIEN RIEN RIEN

Que me conseillez vous ?

Merci

Re: SAV impuissant

Valentech — Tue, 09 Jul 2024 08:53:46 GMT

Bonjour @JCR28 et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

Pourriez-vous nous communiquer le message d’erreur que vous avez lorsque vous faites des manipulations afin que nous puissions orienter nos conseils pour vous?

D’ici, la je vous souhaite une agréable journée.

Re : SAV impuissant

Yann — Tue, 16 Jul 2024 06:50:47 GMT

Bonjour @JCR28,
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller via la page Nous contacter qui pourra procéder au déblocage de votre accès.
Bonne journée.