sujet Re: Re : impossibilité d'envoyer mail dans SFR Mail

impossibilité d'envoyer mail

rologram — Tue, 28 Mar 2023 17:25:18 GMT

450 : 450 4.7.1 <******@club-internet.fr>: SASL login name rejected: Refus connexion : pays multiples SFR_OUT_208

Message erreur. Que faire?

Re : impossibilité d'envoyer mail

Antony — Wed, 29 Mar 2023 09:24:10 GMT

Les codes erreurs 450 sont des codes erreurs temporaires, vous devriez retrouver l'accès à l'intégralité de vos services SFR Mail sous peu.

Vous remerciant pour votre patience ainsi que votre compréhension.

Bonne journée !

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail

rologram — Wed, 29 Mar 2023 12:32:25 GMT

Merci pour ce retour mais quand ça revient c'est juste pour quelques minutes et ensuite ca revient.....

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail

TagadaTsoinTsoin — Fri, 31 Mar 2023 15:01:18 GMT

Bonjour @rologram ,

Cette histoire de pays multiples me fait penser à l'utilisation d'un VPN.

Est-ce le cas ?

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail

rologram — Sun, 02 Apr 2023 15:39:16 GMT

Vpn? C'est quoi?

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail

patsan64 — Sun, 28 May 2023 12:21:19 GMT

450 : 450 4.7.1 <..................@neuf.fr>: SASL login name rejected: Refus connexion : pays multiples SFR_OUT_208
erreur temporaire : 4 jours que le défaut présent et actif !!! Libellé incompréhensible et résolution introuvable !!! Utilisation normale de la boite mail ça va être encore du 1023 avec tous les délai d'attentes pour trouver une solution et s'il la trouve....

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail

Ryry — Sun, 28 May 2023 16:31:12 GMT

Hello @patsan64

Libellé incompréhensible et résolution introuvable !!!

On avait vu passer la même erreur il y a un an... sans comprendre... puis plus de nouvelles du client : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/envoie-email-impossible-refus-connexion-pays-multiples-sfr-out/td-p/2389278

concernant le libellé "login name rejected: Refus connexion : pays multiples SFR_OUT_208"

Moi, comme @TagadaTsoinTsoin j'imagine que ce "refus de connexion" à cause de "pays multiples" signifierait que tu as essayé de te connecter depuis des pays différents, ce que le système trouve "douteux"
et en effet, comme @TagadaTsoinTsoin l'a signalé, si un utilisateur utilise un VPN (outil souvent privilégié pour télécharger tout en simulant d'être dans un autre pays pour éviter certains aspects) alors ça pourrait expliquer cet avertissement
ou alors, encore plus simple : un autre utilisateur utilise (avec ton accord ou non) ton identifiant SFR depuis un autre pays ?

Mais ce ne sont que des hypothèses avec le peu d'infos que nous avons sur les détails de ta panne.

À+

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail

patsan64 — Mon, 29 May 2023 11:56:03 GMT

Grosse surprise hier en appelant le 1023.

La technicienne s'est occupé de la boite mail car je n'arrivais plus a rentré malgré mes demandes mots de passe oublié. Après résolution du problème je lui ai soumis ce soucis, elle m'a rappelé 1h00 après pour me dire qu'elle avait modifié des paramètres de mon adresse mail et me demandait de faire un essai.

Grosse surprise tout fonctionnait normalement.

J'ai été surpris de la prise en compte de mes problèmes techniques et de la patience dont a fait preuve cette personne.

C'est rare lorsque l'on fait appel à l'assistance (2 ans avec pb de débit sur ma ligne) et c'est pour ça que je tenais a le signaler.

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail

Ryry — Mon, 29 May 2023 16:18:33 GMT

Salut @patsan64

J'ai été surpris de la prise en compte de mes problèmes techniques et de la patience dont a fait preuve cette personne.

[...] je tenais a le signaler.

En effet, tu as bien raison !

Et ravi que ton pépin soit résolu.

Cela étant, pour la compréhension générale, n'as-tu pas l'ombre d'une explication de sa part pour savoir ce qui clochait et qui expliquerait cette drôle de panne ? Ça pourrait aider les suivants...

À+

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail

antoineb — Thu, 13 Jun 2024 17:09:05 GMT

Bonjour,

C'est normal que cette erreur soit récurrente? cela fait deux fois cette semaine

D'autant plus que je ne peux pas me connecter à ma boîte mail via outlook, c'est incroyable quand même

Re: Re : impossibilité d'envoyer mail

Ilan — Fri, 14 Jun 2024 06:00:44 GMT

Bonjour @antoineb, vous avez posté dans un sujet datant de 2023. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet 🙂

Bonne journée !