sujet Re: reception mails dans SFR Mail

reception mails

GEGE01 — Mon, 20 May 2024 04:39:10 GMT

Bjr

depuis 48 h ,plus de réception de mails ,que se passe t 'il

une réponse merci

Re : reception mails

Ilan — Tue, 21 May 2024 08:32:15 GMT

Bonjour @GEGE01, ravi de vous revoir sur la Communauté SFR.

En ce qui concerne votre problématique de réception mails, je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin, qui pourra sûrement vous apporter de l'aide.

Une belle journée 🙂

Re: reception mails

TagadaTsoinTsoin — Tue, 21 May 2024 09:10:19 GMT

Bonjour @GEGE01 ,

Essayez de vous envoyer un mail de test (test en sujet et test dans le corps du mail) de votre adresse SFR vers cette même adresse SFR.

Arrive t'elle dans la "Boîte de réception" ou dans les "Indésirables" ou n'arrive t'elle pas du tout ?

Dans le dernier cas, vérifiez qu'un transfert n'a pas été créé à votre insu.

--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/mails/filters puis onglet "Transferts"

Si un transfert inconnu existe:

- détruisez le

- vérifiez que vos coordonnées de secours n'ont pas été modifiées

--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html

- changez le mot de passe de cette boîte mails

Re: reception mails

GEGE01 — Wed, 22 May 2024 05:21:28 GMT

j ai fais un test

et puis .............tout est revenu normal

merci

Re: reception mails

GEGE01 — Wed, 22 May 2024 05:23:49 GMT

j ai oublié de dire que je n'ai pas été prévenu dans ma messagerie de ce mail

malgré case cochée M'avertir par e-mail en cas de réponse