sujet Re: URGENT / GRAVE / domaine de mon association blackliste chez SFR dans SFR Mail

URGENT / GRAVE / domaine de mon association blackliste chez SFR

jacquespr07 — Tue, 02 Apr 2024 07:15:28 GMT

Je me permets de reposer ma question car mon association se retrouve dans une situation catastrophique

Depuis 4 jours les mail que nous envoyons depuis notre domaine cpossible-asso.fr , depuis gmail ne sont pas accepté par SFR avec le message ci-dessous

Après moulte recherche sur diffèrent outil je ne trouve notre domaine dans aucune liste (MXtootbox https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=blacklist%3acpossible-asso.fr&run=toolpage)

Toutes pistes de solution seraient la bienvenue

Qq. serait-il sur quel servie s'appuie SFR pour identifier les domaines blacklisté, un fournisseur externe, son propre système ?

Grand merci

Message non distribué

Un problème est survenu lors de la distribution de votre message à xxxxxxxxxxxxxxxx. Consultez les informations techniques ci-dessous.

Réponse du serveur distant :

550 5.7.1 Email 4V51nR15VCz1LQKd6 rejected per SPAM policy

Re: URGENT / GRAVE / domaine de mon association blackliste chez SFR

TagadaTsoinTsoin — Sat, 30 Mar 2024 10:13:10 GMT

Bonjour @jacquespr07 ,

Je sais que SFR s'appuie sur Spamhaus mais en général le message d'erreur le précise.

Il y a aussi des tests SPF, DMARC, DKIM, BIMI

--> https://www.dmarc.fr/blog/qu-est-ce-que-bimi

J'ignore quels autres tests sont faits.

Vous pouvez tester la "réputation" de votre adresse mail avec certains outils

J'ai trouvé celui ci--> https://outilsemail.com/emailrep-analyser-reputation-dune-adresse-mail/

Il en existe probablement d'autres.

Le contenu du mail peut aussi être à l'origine du refus (par exemple un lien vers un site non https)

Re: URGENT / GRAVE / domaine de mon association blackliste chez SFR

jacquespr07 — Sat, 30 Mar 2024 11:46:05 GMT

merci bien

j'ai fait ces vérifications sur de nombreux site et je ne retrouve mon Domain sur aucune blackliste

c'est une vrais galère car cela pénalise beaucoup mon association et SFR reste absent de ce type de problème

Re: URGENT / GRAVE / domaine de mon association blackliste chez SFR

TagadaTsoinTsoin — Sat, 30 Mar 2024 12:09:53 GMT

Quelques outils pour mesurer la délivrabilité de vos mails

--> https://www.codeur.com/blog/outils-test-problemes-delivrabilite-emails/

Avez vous un lien de désinscription dans vos mailings ?

Framalistes avait trouvé une solution: demander à ses abonnés de fournir une autre adresse que celles gérées par SFR... (comme quoi, il n'y a pas que vous que SFR met dans la panade)

Re: URGENT / GRAVE / domaine de mon association blackliste chez SFR

jacquespr07 — Sat, 30 Mar 2024 18:33:03 GMT

@TagadaTsoinTsoin

j'ai enfin trouvé que les adresse IP utilisées par google wokspace étaient blacklistée chez SORB SORBS (Spam and Open-Relay Blocking System)

Donc SFR doit utlise sans doute ce fournisseur pour détecter les potentiel SPAM dans le blacklist de SORB et le rejettent

reste a chercher une solution !!!

Re: URGENT / GRAVE / domaine de mon association blackliste chez SFR

TagadaTsoinTsoin — Sat, 30 Mar 2024 19:08:14 GMT

@jacquespr07 ,

Une piste que j'ai zappée.

Utilisez vous un VPN ?

Je viens de tester un envoi derrière un VPN et j'ai le même message d'erreur que vous.

En désactivant le VPN, hop, c'est passé.

Re: URGENT / GRAVE / domaine de mon association blackliste chez SFR

jacquespr07 — Sat, 30 Mar 2024 19:27:23 GMT

non je n'ai pas de VPN et tous les retour de SFr est le même pour tous nos utilisateur qui utilisent leur mail goole avec notre nom de domain ..

ce que je comprends c'est qu'un certain nombre d'IP utilisés par google au niveau de ces serveurs de messagerie sont blacklistés

le resultat est le même que j'envoir de mon pc ou de mon tel ...

Ce sont les ip des serveurs de messagerie google qui sont blacklisté par exemple

209.85.210.178 12 blacklist

209.85.216.47 16 blacklist

209.85.210.180 18 blacklist

@TagadaTsoinTsoin

Re: URGENT / GRAVE / domaine de mon association blackliste chez SFR

TagadaTsoinTsoin — Sat, 30 Mar 2024 20:00:25 GMT

@jacquespr07

209.85.210.178 --> listée chez Spamhaus

209.85.216.47 --> listée chez Spamhaus

209.85.210.180--> non listée chez Spamhaus.

Par exemple: https://check.spamhaus.org/listed/?searchterm=209.85.210.178

Habituellement une IP listée chez Spamhaus apparait clairement dans le message d'erreur

Par exemple:

'[nom]@club-internet.fr' le 25/11/2023 13:57

521 5.7.1 Client host rejected by spamhaus for spamming issues; please refer to https://www.spamhaus.org/query/ip/xx.xx.xx.xx for further information

Re: URGENT / GRAVE / domaine de mon association blackliste chez SFR

jacquespr07 — Sun, 31 Mar 2024 10:53:12 GMT

@TagadaTsoinTsoin

merci pour tes recherches

Après moultes lectures je crois comprendre

ces IP sont des IP google

Ces IP sont blacklistés chez spahauss et d'autres

MultiRBL.valli.org - Results of the query 209.85.210.180 avec ce check l'IP est donnée blacklistée chez 18 blacklist

en fait des personnes utilisent des adresses google pour des spam au autres email malveillant et du coup des IP google sont blacklistées et du coup étant chez google c'est nous qui en faisons les frais

https://www.mailreach.co/blog/sorbs-spam#:~:text=In%20other%20words%2C%20if%20you,of%20their%20users%20are%20spammers

bonnes pâques !!