sujet Re: Mails qui disparaissent dans SFR Mail

Mails qui disparaissent

guegue2 — Fri, 15 Mar 2024 12:32:33 GMT

Bonjour,

J'ai thunderbird sur mon PC et E mail sur mon téléphone portable. Mon adresse est ....@sfr.fr.

Quand je reçois un mail, il arrive à la fois sur mon PC et mon tel mobile.

Mais quand je bascule les emails reçus sur thunderbird dans les dossiers locaux, ils disparaissent sur mon tel portable. Y a t-il un moyen pour que les mails restent sur mon téléphone portable.

Merci pour vos réponses

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Mails qui disparaissent

jnq35 — Fri, 15 Mar 2024 13:07:31 GMT

Bonjour comment consultez vous vos mails sur votre téléphone portable ? Avec SFR mail ou une autre application ?

Re: Mails qui disparaissent

guegue2 — Fri, 15 Mar 2024 13:10:09 GMT

J'utilise Email

Re: Mails qui disparaissent

jnq35 — Fri, 15 Mar 2024 13:12:55 GMT

Bonjour visiblement email n' est pas configuré en imap mais en pop. Utilisez donc SFR mail à la place.

Re: Mails qui disparaissent

guegue2 — Fri, 15 Mar 2024 13:25:34 GMT

Le compte E-mail est bien configurer en imap

Re: Mails qui disparaissent

jnq35 — Fri, 15 Mar 2024 14:18:12 GMT

Bonjour voyez vous l'arborescence des sous dossiers dans email ?

Re: Mails qui disparaissent

guegue2 — Fri, 15 Mar 2024 14:25:23 GMT

Il n'y a pas d'arborescence des sous dossiersdans Email

Re: Mails qui disparaissent

jnq35 — Fri, 15 Mar 2024 14:29:48 GMT

Alors vous n'êtes certainement pas en imap.

Re: Mails qui disparaissent

guegue2 — Fri, 15 Mar 2024 14:52:42 GMT

Bonjour,

Voilà la configuration du serveur entrant:

Impa.sfr.fr

SSL

993

A vous relire et en vous remerciant

Re: Mails qui disparaissent

TagadaTsoinTsoin — Fri, 15 Mar 2024 16:11:15 GMT

Bonjour @guegue2 ,

Je ne suis pas certain d'avoir bien compris votre question.

Par définition un "dossier local" n'est pas synchronisé par IMAP.

Tout les mails habituellement synchronisés, ne le sont plus quand on les déplace dans des dossiers "locaux", ils sont supprimés des serveurs SFR.

Si vous voulez que vos mails restent visibles sur les serveurs SFR, il ne faut pas "déplacer" les mails mais les "dupliquer/copier"

Dans l'exemple ci dessous, le mail sélectionné sera "copié" vers le dossier de destination "Mes archives" qui est un dossier local de Thunderbird.

Le mail restera visible par ailleurs (appli, Webmail,...) comme s'il n'avait pas bougé.

Re: Mails qui disparaissent

jnq35 — Fri, 15 Mar 2024 16:12:44 GMT

Voici le paramétrage pour une boite mail sfr https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/configurer-messagerie-recevoir-email-sfr.html

Vous feriez mieux d'utiliser sfr mail encore une fois.

Re: Mails qui disparaissent

jnq35 — Fri, 15 Mar 2024 16:18:15 GMT

Bonjour faux, je déplace des mails automatiquement dans mes sous-dossier sur le serveur SFR et ils ont bien visible partout. Il faut juste que les dossiers ne soient pas des dossiers locaux ( cet ordinateur seulement) évidement.

Re: Mails qui disparaissent

guegue2 — Fri, 15 Mar 2024 16:27:02 GMT

Bonjour

OK merci beaucoup

Re: Mails qui disparaissent

TagadaTsoinTsoin — Fri, 15 Mar 2024 16:28:54 GMT

Salut @jnq35 ,

Tu déplaces tes mails dans des dossiers créés sur les serveurs de SFR et effectivement ils sont synchronisés par IMAP.

Là, si j'ai bien compris, ce sont des dossiers "locaux", créés sous Thunderbird. Ces dossiers sont créés sur le disque dur de la machine de @guegue2 (pas sur les serveurs de SFR) et ne sont pas synchronisés.

Dans mon exemple j'utilise un dossier local (Mes archives) pour y mettre des mails en sauvegarde.

Re: Mails qui disparaissent

guegue2 — Fri, 15 Mar 2024 16:31:15 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse circonstanciée et très efficace.

Merci encore pour avoir pris de votre temps pour me répondre.

Re: Mails qui disparaissent

jnq35 — Fri, 15 Mar 2024 16:44:56 GMT

Bonjour j'ai peut-être une piste pour vous aider. Cet article de l'aide thunderbird sur le protocole imap https://support.mozilla.org/fr/kb/le-protocole-imap

Re: Mails qui disparaissent

guegue2 — Fri, 15 Mar 2024 16:55:47 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour tous ses renseignements.

Avec toutes les réponses reçues, je devrais m'en sortir.

Merci à ceux qui se sont donné la peine de me répondre et de leur réactivité