sujet Re: Deux adresses différenciée par un simple point ? dans SFR Mail

Deux adresses différenciée par un simple point ?

caille29730 — Mon, 11 Mar 2024 08:38:04 GMT

Bonjour,

Je possède deux adresses e-mails différenciées par un simple point ".", pour Gmail il est précisé que les points ne sont pas pris en compte ?

https://support.google.com/mail/answer/7436150?hl=fr

Je constate depuis beaucoup de doublon pour mes e-mails aussi bien pour les adresses secondaires que principal ?

Ma question est simple, comment dissocié mes adresse secondaires de mon adresse principal ?

Est-ce que les adresses SFR prennent en compte ou pas les points "." dans les adresses e-mails ?

Cordialement.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

TagadaTsoinTsoin — Tue, 27 Feb 2024 14:02:59 GMT

Bonjour @caille29730 ,

Oui, SFR prend en compte la ponctuation.

Par exemple :

titi.toto

tititoto

titi-toto

titi_toto

sont des adresses différentes

Concernant les doublons,

- avez vous créé des importations de vos diverses boîtes mails ? (par exemple pour les visualiser toutes en même temps)

- utilisez vous un courrielleur en plus du Webmail

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

caille29730 — Tue, 27 Feb 2024 14:09:48 GMT

Merci pour cette réponse rapide.

Pour le point je viens de vérifier, je me suis envoyé un message en supprimant le point, j'ai reçu une erreur "Undelivered Mail Returned to Sender".

J'utilise effectivement un client de messagerie Webmail Thunderbird, je n'ai jamais lié les différentes adresses.

Je n'arrive pas à corriger ce problème ?

Cordialement.

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

TagadaTsoinTsoin — Tue, 27 Feb 2024 14:59:11 GMT

Utilisez vous aussi l'appli mobile "SFR Mail" ?

On a déjà des phénomènes étrraaaaanges avec cette appli 👻

Si vous l'utilisez, essayez de la désinstaller puis de la réinstaller (ou utilisez une autre appli)

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

caille29730 — Tue, 27 Feb 2024 21:00:53 GMT

Bonjour,

Oui elle est installée sur mon mobile, mais je ne l'utilise pas, j'ai même essayé de me connecter, je ne me rappel plus des identifiants et mots de passes, je vais essayer de la désinstaller au cas ça résoudrait le problème ?

J'utilise par contre BlueMail sur mon mobile Android Samsung A53.

Je regarde ça demain.

Cordialement.

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

caille29730 — Wed, 28 Feb 2024 08:51:42 GMT

Bonjour,

Je viens de trouver une modification à faire sous Thunderbird ?

https://sites.google.com/site/ffltechnique/mails-et-messageries/thunderbirdmessagesendouble

mail.server.default.dup_action

Cette clé possède la valeur "0", j'ai donné la valeur de "1", je verrais bien ?

Ça ne modifiera probablement rien pour BlueMail ?

Cordialement.

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

TagadaTsoinTsoin — Wed, 28 Feb 2024 09:20:02 GMT

Bonjour @caille29730 ,

Les identifiants sont les mêmes que pour accéder à votre espace client, à votre Webmail ou relever vos mails dans BlueMail.

Sinon il existe une procédure "Mot de passe oublié"

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

caille29730 — Sun, 03 Mar 2024 19:55:21 GMT

Bonsoir,

Le problème semble réglé, j'ai désinstallé l'application SFR Mails.

Je n'ai pas encore beaucoup de recule, mais après la suppression de l'application j'ai reçu deux mails en mono.😂

SFR doit-être au courant du problème ?

Alors merci.🍾 🥂

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

Ryry — Mon, 04 Mar 2024 00:48:03 GMT

Bonjour @caille29730

En complément des confirmations de @TagadaTsoinTsoin

Je possède deux adresses e-mails différenciées par un simple point ".", pour Gmail il est précisé que les points ne sont pas pris en compte ?

https://support.google.com/mail/answer/7436150?hl=fr

Oui, mais pour être plus précis :

Gmail ne prend pas en compte (ignore) les points dans SES PROPRES adresses (celle hébergées chez Google) uniquement
mais évidemment il les prend en compte pour les autres adresses : par exemple si tu écris de Gmail vers prénom.nom@laposte.net le point aura du sens et Gmail ne va l'ignorer
C'est une petite "astuce" à la Gmail (assez rarement répandue ailleurs d'ailleurs), ainsi que le fait que la partie après un plus est ignorée : par exemple toto@gmail.com arrivera dans la même boite aux lettres que toto+factureEDF@gmail.com ... mais ça peut être utile de rajouter ce marqueur pour savoir à qui vous avez donné l'adresse...

À+

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

caille29730 — Mon, 04 Mar 2024 10:24:29 GMT

Bonjour,

Mon problème n'est absolument pas réglé, je reçois toujours mes messages en double, mais ce double n'arrive pas toujours au même moment que le premier mail, je suis donc toujours à la recherche d'une solution.

par contre ma femme possède également une adresse sfr et Jamais elle n'a reçu de mails en double, elle utiliseégalement Thunderbird, mais cette adresse n'a jamais été configurée sur mes smartphone et PC ?

Cordialement.

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

TagadaTsoinTsoin — Tue, 05 Mar 2024 10:51:26 GMT

Bonjour @caille29730 ,

Ce décalage à l'arrivée des doublons me fait quand même penser à une adresse qui en importe une autre.

Quand vous allez dans les paramètres de CHAQUE adresse vous n'avez bien qu'une seule adresse mail ?

- Connectez vous à la première adresse avec le Webmail

- allez dans les paramètres (roue crantée à côté de la barre de recherche)

- aller dans la rubrique "Configuration de mes boîtes mails"

- vous ne devez trouver qu'une seule adresse, si une seconde adresse existe juste en dessous de la principale, c'est une importation

Déconnectez vous du Webmail et reconnectez vous avec la seconde adresse pour faire la même vérification.

Les importations font mauvais ménage avec les courrielleurs.

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

caille29730 — Fri, 08 Mar 2024 06:12:09 GMT

Bonjour,

Je possédais un ancien compte SFR qui avait été supprimé suite à un déménagement, SFR n'a jamais voulu supprimé ce compte qui existe toujours, mais si je m'y connect c'est indiqué "Résilié".

Je viens de vérifier sous BlueMail.

J'ai reçu deux mails sur deux adresses différentes, l'ancienne adresse A et la nouvelle B, si je me connecte avec l'adresse A je n'ai qu'un seul mail, mais si je me connecte avec l'adresse B, j'ai le même mail (le doublon ?), mais si dans les deux cas je vérifie l'adresse d'envoi c'est uniquement l'adresse A ?

Lorsque je vais dans créer une adresse mail supplémentaire, j'ai bien plusieurs adresses mails, mais je ne sais pas comment les dissocier les unes des autres "si elle sont bien associées" ?

Merci !

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

TagadaTsoinTsoin — Fri, 08 Mar 2024 13:38:52 GMT

Bonjour @caille29730

@caille29730 a écrit :
Bonjour,
Je possédais un ancien compte SFR qui avait été supprimé suite à un déménagement, SFR n'a jamais voulu supprimé ce compte qui existe toujours, mais si je m'y connect c'est indiqué "Résilié".

J'ai du mal à suivre, le compte est il supprimé ou pas ?
Chez SFR tant que vous vous consultez votre boîte mails au moins une fois dans l'année, l'adresse mail est conservée.
Pour la faire disparaitre, il ne faut pas la consulter par quelque moyen que ce soit (Webmail, Appli, Importation ou tout autre moyen de consultation) pendant un an.
Au bout de six mois, elle sera désactivée en réception (on ne peut plus y envoyer de courrier) et au bout de six mois supplémentaires (toujours sans aucune consultation) elle sera détruite avec son éventuel contenu.

Je viens de vérifier sous BlueMail.
J'ai reçu deux mails sur deux adresses différentes, l'ancienne adresse A et la nouvelle B, si je me connecte avec l'adresse A je n'ai qu'un seul mail, mais si je me connecte avec l'adresse B, j'ai le même mail (le doublon ?), mais si dans les deux cas je vérifie l'adresse d'envoi c'est uniquement l'adresse A ?

Il semblerait que l'adresse A importe l'adresse B.

Lorsque je vais dans créer une adresse mail supplémentaire, j'ai bien plusieurs adresses mails, mais je ne sais pas comment les dissocier les unes des autres "si elle sont bien associées" ?
Merci !

- Connectez vous à l'adresse A à partir du Webmail
- Allez dans les paramètres (roue crantée à côté de la recherche)
- Allez dans la rubrique "Configuration de mes boîtes mails"
- La première adresse est une adresse "principale" qu'on ne peut pas supprimer
- S'il existe une seconde adresse (hors Alias) c'est une adresse importée.
- Supprimez la seconde adresse (cela ne supprime que l'importation, pas l'adresse en elle même)
- Déconnectez vous de l'adresse A
- Reconnectez vous a l'adresse B avec le Webmail et renouvelez l'opération.
En principe vos adresses seront dissociées.

Pensez à supprimer l'adresse dont vous ne voulez plus dans BlueMail, sinon BlueMail va continuer à la consulter.
Pour résumer, faites comme si l'adresse liée à l'abonnement résilié dont vous voulez vous débarrasser plus n'existe plus

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

caille29730 — Fri, 08 Mar 2024 18:26:32 GMT

Bonsoir,

Le compte avait bien été supprimé par SFR, mais l'adresse est toujours utilisée, pour ce qui est de supprimer les adresses supplémentaires, il ne faut surtout pas qu'elles soient supprimées, c'est ça qui me bloque je ne trouve pas ça très clair ?

Merci !

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

TagadaTsoinTsoin — Fri, 08 Mar 2024 19:30:37 GMT

Les adresses supplémentaires ne sont pas supprimées, c'est seulement leur importation qui l'est.

Sans l'importation, il faut consulter chaque adresse indépendamment des autres.

Ci dessous, on voit mon adresse principale SFR et en dessous des adresses importées (ce ne sont pas des adresses SFR mais le principe est le même)

Si je clique sur "Supprimer", je ne pourrai plus consulter cette boîte à partir du Webmail SFR, mais il faudra que je me connecte au Webmail Free et au Webmail Google pour les consulter.

Une fois que vous aurez fait le ménage, vous pourrez recréer UNE importation (c'est bien pratique même si ça fiche la pagaille)

Par exemple l'adresse B qui importe l'adresse A (vous verrez le contenu des deux boîtes mails dans B)

Dans BlueMail, vous n'aurez que l'adresse B à déclarer et vous verrez les mails des deux adresses mais mélangés (contrairement au Webmail qui permet de consulter l'une ou l'autre boîte de réception)

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

Ryry — Sat, 09 Mar 2024 03:22:04 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

@TagadaTsoinTsoin a écrit :
J'ai du mal à suivre, le compte est il supprimé ou pas ?

Chez SFR tant que vous vous consultez votre boîte mails au moins une fois dans l'année, l'adresse mail est conservée.

Pour la faire disparaitre, il ne faut pas la consulter par quelque moyen que ce soit (Webmail, Appli, Importation ou tout autre moyen de consultation) pendant un an.

Au bout de six mois, elle sera désactivée en réception (on ne peut plus y envoyer de courrier) et au bout de six mois supplémentaires (toujours sans aucune consultation) elle sera détruite avec son éventuel contenu.

Concernant la phrase finale (au bout de 2 fois 6 mois) je crois que la formulation exacte n'est pas "elle sera détruite" mais "elle sera susceptible d'être détruite".

Dit autrement, j'avais cru comprendre que SFR garantissait de ne pas detruire une boite mail toujours utilisée dans cette période de 2 fois 6 mois, mais n'assurerai( pas que la boîte était forcément détruite dans le cas contraire...?

À+

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

caille29730 — Sat, 09 Mar 2024 10:11:18 GMT

Bonjour,

Je viens de supprimer les adresses concernées, tout semble rentré dans l'ordre.😣 (ouf).

J'ai même vérifié les adresses "supprimées" elles fonctionnent toujours.👍

Merci !

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

TagadaTsoinTsoin — Sat, 09 Mar 2024 13:35:21 GMT

Bonjour @caille29730 ,

Bonne nouvelle.

Maintenant si vous voulez consulter vos deux adresses en même temps pour ne pas avoir à vous déconnecter/reconnecter

Deux méthodes

1 - installer les deux adresses dans Blue Mail (mais aucune importation dans le Webmail)

Avantage de cette méthode, tous les mails arrivent en temps et en heure.

2 - refaire une importation d'UNE seule adresse dans le Webmail mais n'installer que l'adresse importatrice dans BlueMail.

Dans cette deuxième méthode, les mails importés peuvent mettre plusieurs heures pour apparaitre (mais vous pourrez vous déconnecter/reconnecter à la seconde adresse si vous attendez un mail à courte durée de vie comme une validation de code)

Dans BlueMail les mails d'une adresse ou de l'autre ne seront pas différenciés (il faudra ouvrir chaque mail pour savoir à quelle adresse le mail était destiné)

Salut @Ryry ,

En fait j'avais oublié un détail.

- pour un abonnement en cours l'adresse associée n'est pas supprimée

- pour un abonnement résilié, l'adresse est détruite au bout d'un an si non consultée dans ce laps de temps

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

caille29730 — Sat, 09 Mar 2024 14:10:35 GMT

Merci !

C'est déjà configuré dans Thunderbird sur mon PC et BlueMail sur mon smartphone.

Sur le Web mail SFR, j'ai :

- Vous pouvez encore ajouter 5 boîtes mails et créer 4 alias, c'est probablement normal il y a déjà 5 adresses mails sur notre compte SFR, c'est vrais que celui de ma femme n'apparaissait pas dans mes paramètres SFR, j'aurais du y prêter plus attention ⚠️

En fait je n'avait pas compris que si je supprimais l'adresse elle n'était en fait pas supprimée, d'où ce sujet.

Merci à tous pour votre participation.

J'avais eu SFR au téléphone, ils ont été incapable de trouver une solution.

Merci à tous pour votre participation.

Re: Deux adresses différenciée par un simple point ?

caille29730 — Sat, 09 Mar 2024 14:22:15 GMT

PS: Si je vais dans :

"Modifier une adresse existante"

Je ne trouve que l'adresse principale et une seule adresse secondaire, pourquoi ne sont-elles pas toutes affichées, il est donc impossible d'afficher toutes ses adresses mails ?