sujet Re: changement constant de mot de passe dans SFR Mail

changement constant de mot de passe

Francois35 — Mon, 29 May 2023 15:02:54 GMT

Bonjour, je ne sais pas si je suis le seul mais depuis le début d'année, j'ai constamment le message "...suite à 5 tentatives, changer de mot de passe..."

Quasiment à chaque fois que je veux aller sur les mails ou mon compte depuis l'application, il me faut réinitialiser le MDP...et bien sur à faire également sur tout les supports (PC, tablette, et téléphone)...
Quelqu'un aurait une solution car d'après les techniciens de SFR RAS chez eux tout est bon...

Merci d'avance pour votre aide

Re : changement constant de mot de passe

Antony — Tue, 30 May 2023 13:10:44 GMT

Bonjour @Francois35,

Vous n'êtes pas le seul concerné rassurez-vous, un incident général a bel et bien eu lieu sur vos services SFR Mail. Les services techniques travaillent à solutionner ce souci de connexion récurrent. Soyez assuré que je ne manquerai pas de vous tenir au courant dès lors que nous en saurons plus.

Vous remerciant pour votre patience ainsi que votre compréhension.

Bonne journée !

Re: changement constant de mot de passe

jacquesfo06 — Sat, 03 Jun 2023 13:31:09 GMT

Même chose que vous. On change tous les jours et ça recommence. Solution proposée : Nada

bon courage !!!!

Re: changement constant de mot de passe

Antony — Tue, 06 Jun 2023 14:34:33 GMT

Bonjour @jacquesfo06,

Navré pour ces déconvenues à ce jour l'incident est toujours en cours de résolution, soyez assuré que vous serez tenu au courant dès lors que nous en saurons plus.

Espérant avoir pu vous renseigner.

Bonne journée.

Re: changement constant de mot de passe

tonyno — Tue, 06 Jun 2023 19:47:05 GMT

Bonjour moi aussi je suis obligé chaque jours de changé le mot de passe suite a 5 erreurs, ca devient pénible.

Je pense que quelqu'un connait l'adresse mail de la personne et qu'il s'amuse nuire en faisant 5 faut mot de passe

Est t'il possible de savoir qui s'amuse a faire cela avec l'adresse IP

Re: changement constant de mot de passe

Francois35 — Thu, 08 Jun 2023 13:19:49 GMT

Nouvel échange ce jour avec SFR....car problème toujours pas résolu.....
"C'est bizarre quand même, car chez nous tout est opérationnel et vous êtes le seul à avoir ce soucis...." discours de SFR....

Vraiment le réseau SFR s'est plus ce que c'était....

Re: changement constant de mot de passe

lieugautpa01 — Thu, 08 Jun 2023 14:14:24 GMT

Pareil pour moi !!!

Ca commence me gonfler sérieusement!!!

Re: changement constant de mot de passe

bernardda08 — Thu, 08 Jun 2023 16:22:11 GMT

J'ai le même problème de changement intempestif de m de passe

Re: changement constant de mot de passe

georgesle01 — Sat, 10 Jun 2023 06:54:23 GMT

bonjour depuis + d'un mois je suis obliger de changer mon mot de passe tous les jours parfois 2 fois dans la journée car bloqué un message dit + de 5 mauvais mot de passe on été fait je suis énervé de changer sans arrêt faite quelque chose pour que cela fonctionne correctement

merci

Re: changement constant de mot de passe

edd9464gus — Sun, 11 Jun 2023 09:17:41 GMT

pariel pour moi dois changer de mot de passe a chaque fois. je suis plus que gonfler et ca va pas et la lettre de resilation chez sfr ne va tarder.

Re: changement constant de mot de passe

zibus — Tue, 18 Jul 2023 12:47:29 GMT

C'est n'importe quoi cette histoire de résolution en cours, le pb existe depuis au moins 8 ans, on peut en retrouver des posts identiques d'utilisateurs qui se plaignent depuis au moins 2015. J'ai le pb et mes parents également...

Les serveurs de SFR sont des passoires et la sécurité est totalement nulle. Ils se font pirater nos comptes en permanance.

Re: changement constant de mot de passe

jimmy0634 — Mon, 04 Mar 2024 22:41:43 GMT

Bonjour, j'ai sensiblement le même problème de puis 2 jours. Dans la même journée je dois réinitialiser plusieurs fois mon mot de passe messagerie sfr en raison de 10 tentatives infructueuses dont je n'en suis pas l'auteur. Pourtant ma messagerie est bien sécurisée par SFR Cybersécurité. Est-ce dû à un piratage ou à un problème technique ?

Merci de vos retours.

Re: changement constant de mot de passe

Antony — Tue, 05 Mar 2024 07:29:44 GMT

Bonjour @jimmy0634

Vous avez posté dans un sujet datant de 2023. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet 🙂

Bonne journée !