sujet Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR dans SFR Mail

Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

kit63 — Wed, 21 Aug 2019 13:59:59 GMT

Bonjour

Ma question est la suivante:

Qu'advient ils des comptes mails numericable sur lesquels le mail de juillet 2019 de SFR informant de la migration vers le webmail SFR n'est pas parvenu.

Est il prévu une deuxième vague de migration pour les derniers comptes qui n'auraient pas été transférés?

Plus précisément j'ai une BAL Numericable qui n'a pas été transférée sur le webmail SFR et qui est donc inconnue.

Pourtant je peux encore émettre des messages depuis ce webmail numericable mais je ne peux plus en recevoir (rejet pour adresse inconnue)

Je vous en remercie par avance de vos réponses.

Bien cordialement

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Robert26 — Fri, 23 Aug 2019 14:35:28 GMT

Bonjour @kit63,

Vous auriez déjà dû recevoir un mail indiquant la migration de votre mail Numericable vers SFR. Je vous invite à contacter l'Assistance SFR via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) pour faire part de votre situation.

N'hésitez pas à nous faire part des retours obtenus,

Excellente journée.

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

kit63 — Mon, 26 Aug 2019 14:33:44 GMT

Bonjour

Sur vos conseils j'ai bien pu prendre contact avec l'assistance par messagerie Twitter sans difficulté, toutefois l'assistance SFR ne dispose pas des outils permettant de résoudre mon dysfonctionnement, je reste donc avec une adresse numericable qui n'a pas bénéficié de la migration vers SFR.

Apparemment il n'est pas prévu d'autres migrations.

Bien cordialement

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Robert26 — Tue, 27 Aug 2019 06:11:16 GMT

Bonjour @kit63 et merci pour ce retour. Navré qu'aucune solution n'ait pu être trouvée néanmoins.

Excellente journée.

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Mamie91000 — Tue, 27 Aug 2019 18:19:04 GMT

bonjour, pour moi c'est un peu différent, n'ayant plus accès à mes autres boites mail numericable, sfr ne reconnais pas mes adresses.

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

utilisateur_supprimé — Fri, 30 Aug 2019 11:51:40 GMT

Moi j'ai le même problème et l'assistance via les réseaux sociaux n'y change pas grand, chose..

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

jnq35 — Fri, 30 Aug 2019 21:26:37 GMT

Moi aussi j'ai mon ancienne adresse principale numericable qui est introuvable et personne n'a de solution. Pourtant elle doit bien encore exister quelques part puisqu'on peu toujours y envoyer un mail.

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

utilisateur_supprimé — Sat, 31 Aug 2019 05:53:18 GMT

Ya t'il des gens pour intenter una ction contre Sfr sur ce sujet des migrations forcées non effective ?

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Mamie91000 — Mon, 02 Sep 2019 16:01:30 GMT

bonjour, moi aussi j'ai des adresses mail qui n'ont pas été transférées, et l'assistancene les reconnait pas, je trouve que l'on est pris en otage.

a chaque fois que le groupe a été rachete il n'y a JAMAIS EU AUCUN PROBLEME de migration !

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

utilisateur_supprimé — Mon, 02 Sep 2019 17:17:10 GMT

Bonsoir,

Après de nombreux échanges avec le support SFR puis numericable, etc...je dois enfin m'apercevoir ce jour que mon webmail numericable a bien été transféré et que les mails ont suivi..

Enfin...

Cdt,

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

zeou59 — Wed, 11 Sep 2019 08:51:50 GMT

Je suis d'accord pour une action contre sfr , car je n 'ai pas de maildepuis plusieurs semaines , ni recevoir ni envoyer de mail

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

utilisateur_supprimé — Thu, 12 Sep 2019 08:12:56 GMT

Bonjour

Impossible à me connecter sur mes émails numéricable. Quand je suis redirigé vers SFR , il me demande de créer une nouvelle adresse mail... voila le message que je recois à chaque fois ( cela fait plusieurs semaines....)

MERCI DE VOTRE AIDE

Votre adresse e-mail n'a pas pu être créée

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Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Maégas — Sun, 13 Oct 2019 21:10:45 GMT

Bonsoir,

Je suis en colère mes anciens mails du compte de Messagerie Numéricable ne sont toujours pas basculés sur Sfr Mail

Comment avez vous fait ?

Je n'arrive pas à trouver de solutions.

Pouvez vous me donner qq tuyaux

Maé

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

kit63 — Mon, 14 Oct 2019 06:48:42 GMT

bonjour,

je suis à l'origine de ce fil et pour ma part il n'y a pas eu de solution trouvée, une de mes adresses est restée un temps sur le portail numericable. Ce portail n'est maintenant plus accessible et mon adresse n'a pas migré sur le portail SFR. Je ne peux que constater que cette adresse est perdue avec ses contacts et son historique.

Bien cordialement

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Cyriaque44 — Mon, 21 Oct 2019 19:37:31 GMT

Bonjour

un enorme et meme probleme idem

Par chance mon adresse secondaire numericbale a migré depuis le début

par contre le compte principal adresse email numeriocable qui est l'adresse de mon ami n a pas migré

Cela le met dans une situation désatreuse

nosu avons passé pas moins de 50 appels depuis l'été

Rien ne bouge malgré nos "crises de nerf" quand on les appelle

Donc resultat ; on envoue un recommandé et on poursuit en justice

Re: Numericable: compte mail toujours sur le webmail numericable et pas transféré sur le webmail SFR

Robert26 — Tue, 22 Oct 2019 06:40:07 GMT

Bonjour @kit63, @Cyriaque44, @Maégas, @utilisateur_supprimé et @zeou59,

Je suis navré d'apprendre qu'aucune solution n'a été trouvée à ce jour.

@pantuoro, est-ce qu'il y a quelque chose à faire ?

Excellente journée à toutes et tous.