sujet Re: Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail dans SFR Mail

Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

Thierry_d — Sat, 17 Feb 2024 14:10:44 GMT

Bonjour
Dépuis quelques semaines, lors de chaque ouverture de mon webmail sur mon ordinateur, j'ai un Popin (ou popup) qui s"affiche
L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue, sur le webmail SFR

Découvrez votre nouveau webmail eco-responsable
Simple et facile d'utilisation
C'est parti

J'en ai marre marre marre... Et les technicens ne savent pas comment faire. A part de changer de navigateur
Qui a su arreter définitivement ce popin/popup ?
MERCIIIIIIIIIIIII

Re: Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

jeanfi03 — Sat, 17 Feb 2024 14:25:29 GMT

Bonjour @Thierry_d ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Essayez de supprimer , désactiver les fenêtres publicitaires suivant votre navigateur :

désactiver le bloquer de fenêtres publicitaires

pour : Chrome

Bonne chance.
Cordialement,

JE.

le Chat : Accédez à l'assistance

Re: Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

Thierry_d — Sat, 17 Feb 2024 19:42:19 GMT

Merci... malheureusement j'ai déjà bloqué les fenetres popup de chrome sans que cela ait d'impact

Re: Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

Thierry_d — Sat, 17 Feb 2024 19:43:21 GMT

merci...mais j'ai fait cela...Sans changement

Re: Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

jeanfi03 — Sun, 18 Feb 2024 09:03:34 GMT

Bonjour @Thierry_d ,

Vérifiez s dans les Paramètres de BM . si c'est confiuguré comme ça >

1*2*3* 4

On verra bien ?

Bonne chance !

Re: Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

Thierry_d — Sun, 18 Feb 2024 16:11:36 GMT

Oui oui, JF j'ai bien cela comme votre tuto... (merci au passage pour la copie d'écran) 😉

Re: Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

Thierry_d — Sun, 18 Feb 2024 16:12:49 GMT

oui oui Jeanfi 03 j'ai biencela comme votre tuto...mais ca ne change rien... j'étais comme cela avant

Re : Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

Yann — Tue, 20 Feb 2024 11:05:10 GMT

Bonjour @Thierry_d,
Afin de faire un point sur la situation, je vous propose de passer par la page Nous contacter.
Un conseiller pourra vous aider à débloquer votre accès à SFR Mail.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

Thierry_d — Tue, 20 Feb 2024 20:35:23 GMT

on tourne en rond !!!!
Vous me dites d'aller sur "Nous contacter" ? et je retombe sur le robot.. qui va m'envoyer vers un technicien ! Mais j'avais fait cela avant de venir sur ce forum! Pour une raison simple c'est que le technicien n'a pas pu réparer mon problème, m'a dit qu'il allait faire remonter le problème et m'a dit d'aller sur le forum. Alors si sur le forum, SFR me demande d'aller sur ce même moteur robot technicien, on ne va pas s'en sortir !!!!! Grrrrrrrrr

Re: Re : Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

TagadaTsoinTsoin — Tue, 20 Feb 2024 20:45:52 GMT

Bonsoir @Thierry_d

Avez-vous toujours ce message ?

Ce matin j'ai constaté que les réglages des paramètres de personnalisation du Webmail avaient été réinitialisés.

Au cas où, videz le cache de votre navigateur.

On peut supposer que l'indicateur de consultation du message est aussi mémorisé chez SFR (chez moi utiliser un navigateur vierge ne fait pas apparaitre ce message, donc pas de stockage de l'info en local... enfin je suppose)

C'est quand même une énigme, pourquoi certaines personnes ont ce message et d'autres ne l'ont pas ?

Re: Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

Thierry_d — Thu, 07 Mar 2024 20:55:01 GMT

ras le bol, marre est-ce que SFR qui "fait remonter le problème" soi-disant, pourrait intervenir surleur popup JE NE PEUX PLUS LA VOIR 😩

L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue
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Re: Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

remic — Thu, 14 Mar 2024 13:10:37 GMT

@Thierry_dJ'ai aussi cette popup insupportable qui est apparu depuis il y a plusieurs semaines.

Le problème a aussi été remonté ici : https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/fen%C3%AAtre-lors-de-l-ouverture-des-mails/td-p/2436608. Aucune des manipulations proposées ne fonctionnent et ça a été résolu en disant d'utiliser un client mail...

Merci SFR qui fait des modifications sur son webmail mais qui est incompétent pour corriger un petit problème remonté par plusieurs utilisateurs.

Voilà la solution qui fonctionne pour moi avec Firefox et ublock Origin :

-aller dans les paramètres de uBlock (clic gauche sur l'icone UO puis clic sur les écrous)

-onglet "Mes filtres"

-ajouter ces lignes :

! https://webmail.sfr.fr webmail.sfr.fr##.overlayExit webmail.sfr.fr##.block.k-modal

-cliquer sur appliquer

En espérant que ça fonctionne de votre côté.

Re: Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

Thierry_d — Thu, 14 Mar 2024 17:12:46 GMT

bonjour

Bien sur que ca fonctionnera avec firefox... sauf que moi j'utiise chrome.. Et ça a l'air de le faire qu'avec ce navigateur
Quant a utiliser un logiciel de messagerie, non et non, car je veux pouvoir consulter ma messagerie de n'importe quel endroit et n'importe quel outil (tablette, ordi, portable)... Or avec ces logiciels, ils retirent les messages les stocke en résidence sur lamachine, et ils ne sont plus visibles avec l'autre outil

Re: Popin "L'équipe SFR Mail vous souhaite la bienvenue sur le webmail SFR..A chaque ouverture du Webmail

TagadaTsoinTsoin — Thu, 14 Mar 2024 17:59:19 GMT

Bonsoir @Thierry_d

Or avec ces logiciels, ils retirent les messages les stocke en résidence sur lamachine, et ils ne sont plus visibles avec l'autre outil

Ça dépend du paramétrage dans le courrielleur:

- si vous utilisez le protocole IMAP, il est fait pour la consultation par de multiples périphériques.

Les mails restent au chaud sur les serveurs de SFR, et on peut consulter ses mails simultanément avec le Webmail, une appli Mail, un Courrielleur, etc.

Tous les dossiers sont consultables.

Un mail effacé sur le Webmail, disparaitra sur le courrielleur (et inversement), en IMAP il y a synchronisation.

- Si vous utilisez l'antédiluvien POP, effectivement il récupère les mails en local... mais il ne les efface pas forcément des serveurs (il y a une option "Conserver les mails sur le serveur")

Par contre POP ne consulte que la "Boîte de réception", tous les autres dossiers lui sont invisibles.

Un mail effacé sur le Webmail, restera visible sur un courrielleur en POP s'il a déjà été récupéré (utile pour faire une sauvegarde)