sujet Re: Accès impossible à ma messagerie via Google Chrome dans SFR Mail

Accès impossible à ma messagerie via Google Chrome

YvesNa — Fri, 19 Jan 2024 22:04:37 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, lorsque je me connecte à ma messagerie via Google Chrome, il me faut désormais m'identifier (avec mot de passe)... mais rien ne s'ouvre. Ce mot de passe est pourtant correct (et il ne m'est pas indiqué qu'il est faux.)

En ouverture via Microsoft Edge, pas de problème.

Et aucun problème depuis mon smartphone.
Merci d'avance pour vos lumières !

Re: Accès impossible à ma messagerie via Google Chrome

TagadaTsoinTsoin — Mon, 22 Jan 2024 11:25:26 GMT

Bonsoir @YvesNa ,

Suivez les pistes ci-dessous :

Faites la dernière mise à jour de Chrome,

Désactivez les extensions de navigateur (qui pourraient interférer avec le Webmail),

Autorisez les cookies pour le Webmail SFR,

Enfin, videz le cache et les cookies de Chrome.

Bonne soirée.

Re: Accès impossible à ma messagerie via Google Chrome

YvesNa — Fri, 19 Jan 2024 23:00:27 GMT

Bonsoir,

C'était OK pour les 3 premiers points.
Je viens de vider le cache et les cookies de Chrome = tout remarche.
Merci !