sujet Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone dans SFR Mail

mails qui ne partent plus de mon smartphone

anico84 — Mon, 15 Jan 2024 08:02:53 GMT

Bonjour mes mails ne partent plus de mon smartpone on me signale : Votre e-mail sera envoyé la prochaine fois que vous serez connecté à un réseau. Pourtant j'ai bien internet sur mon smartphone et les données mobiles sont activées tout comme le wifi. Merci pour votre aide

Edit CM : Votre autre message a été déplacé vers la corbeille car il s'agissait d'un doublon, merci de suivre ce post ici-même. Bonne journée à vous.

Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

Yann — Mon, 15 Jan 2024 10:50:03 GMT

Bonjour @anico84,
Par quel moyen passez-vous pour envoyer vos e-mails depuis votre mobile, l'application SFR Mail ou un autre client ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

anico84 — Mon, 15 Jan 2024 12:23:06 GMT

Merci pour votre réponse, Je passe par l'application sfr

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

anico84 — Mon, 15 Jan 2024 12:35:39 GMT

En fait maintenant mes mails partent bien par contre si j'essaie d'envoyer une photo de ma galerie là le mail ne part pas on me dit d'attendre d'avoir une connexion alors que je suis bien connectée ! Hales mystères de l'informatique surtout pour une personne de mon âge !!

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

Yann — Mon, 15 Jan 2024 12:59:36 GMT

@anico84,
Rencontrez-vous des soucis de connexion de ce type sur d'autres application ou uniquement sur l'application SFR Mail ?

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

anico84 — Mon, 15 Jan 2024 13:49:08 GMT

Mes mails partent bien de toutes mes messageries différentes mais par contre quand j'essaie d'envoyer une photo par mail sur n'inporte quelle des mes messageries aucun mail ne part avec le mesasge indiqué ci-dessus

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

jnq35 — Mon, 15 Jan 2024 14:29:21 GMT

Bonjour normal une messagerie à une taille limite pour les pièces jointe. Si cette limite est dépassée le mail ne partira pas.

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

anico84 — Mon, 15 Jan 2024 15:41:49 GMT

Je viens de faire un essai avec une photo diminuée mais elle ne part pas non plus ça tourne et on me dit envoi impossible. J'ai ce smartphone de puis plus d'un an et les photos sont toujours bien parties. Merci quand même pour votre aide c'est très gentil .

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

jnq35 — Mon, 15 Jan 2024 16:55:24 GMT

Bonsoir, les pièces jointes chez sfr sont limités à 10 Mo. Quel est le volume de vos photos ? Il faut aussi qu'il y ait assez de mémoire disponible sur le téléphone pour l'envoi.

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

anico84 — Mon, 15 Jan 2024 18:00:43 GMT

J'ai essayé avec un minimum de pixel à savoir 484 x 425 alors que jusqu'à maintenant elles partaient en 1211 x1068. On me dit toujours la même chose envoi impossible ce mail partira lors d'une prochaine connexion possible. Alors que je suis bien connectée ! les messages vont ensuite dans mes brouillons!

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

jnq35 — Mon, 15 Jan 2024 18:03:35 GMT

Bonsoir vérifier que les données cellulaires sont bien activées. Ou que vous êtes bien connecté au wifi de votre box. Donnez aussi le modèle exact de votre téléphone.

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

anico84 — Mon, 15 Jan 2024 18:08:05 GMT

Bonsoir oui je suis bien connectée en wifi. Ou se trouvent les données cellulaires ? Smartphone Samung Galaxy A14. lA dernièremise à jour date du 26 décembre

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

anico84 — Mon, 15 Jan 2024 18:12:18 GMT

Concernant la mémoire j'ai 37.3 go libres de stokage et concernant la mémoire c'est 1.1 go de dispo

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

jnq35 — Mon, 15 Jan 2024 18:19:41 GMT

Donnée mobiles.

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

jnq35 — Mon, 15 Jan 2024 18:28:47 GMT

Page assistance galaxy A14 sfr https://assistance.sfr.fr/mode-emploi-mobiles/samsung/galaxy-a14-5g

Page support samsung de votre téléphone avec documentation en français https://www.samsung.com/fr/support/model/SM-A145RZKUEUB/

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

anico84 — Mon, 15 Jan 2024 18:35:43 GMT

Oui mes données mobiles sont bien activées aussi

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

anico84 — Mon, 15 Jan 2024 19:20:08 GMT

Merci je vais voir avec eux. Bonne soirée

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

anico84 — Tue, 23 Jan 2024 19:28:59 GMT

Voilà j'ai trouvé la solution, en fait ça ne passait pas car j'avais activé l'économie des données. J'ai désactivé et depuis mes mails repartent bien depuis ma galerie. Merci aux personnes qui m'ont aidé

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

anniedu21 — Thu, 25 Jan 2024 19:11:24 GMT

Bonsoir @anico84 🙂

Bienvenue au "groupe" A14 SFR 🙂

Êtes-vous également sur la liste Samsung ?

Avez-vous reçu One.UI 6.0/ le "copain" A14 ?

N'hésitez pas si besoin d'accompagnement supplémentaire 🙂

Bonsoir 🙂

Bonsoir @jnq35 et @Yann 🙂

Re: Re : mails qui ne partent plus de mon smartphone

anniedu21 — Thu, 25 Jan 2024 19:13:34 GMT

Re @anico84

Je rectifie ma R précédente : j'ai une "erreur" :

C'est : êtes-vous également sur la Communauté (et non liste) Samsung ?

A + 🙂