sujet Re : App mail IOS - Certains email ne s’affiche pas sur l’app dans SFR Mail

App mail IOS - Certains email ne s’affiche pas sur l’app

axe.l.r — Wed, 10 Jan 2024 17:16:44 GMT

Hello,

Voici mon problème, j’ai reçu un mail hier et celui-ci n’est visible que sur le web pourtant j’ai bien reçu la notification sur mon iPhone mais celui-ci est introuvable.

Je cherche mais j’arrive toujours pas à comprendre la différence entre votre messagerie sur web et l’app.

Vous auriez une idée du problème ?

Je me souviens avoir déjà eu ce bug des années auparavant.

Re : App mail IOS - Certains email ne s’affiche pas sur l’app

Magali — Wed, 10 Jan 2024 17:53:45 GMT

Bonjour @axe.l.r,

Il semble y avoir un problème d'affichage du courriel dans l'application mobile malgré la notification reçue. Pour résoudre cela, vous pourriez essayer les étapes suivantes :

Actualisation de la boîte de réception : Essayez de rafraîchir votre boîte de réception dans l'application mobile pour voir si le message apparaît.
Vérification du dossier Spam ou Corbeille : Assurez-vous de vérifier les dossiers Spam ou Corbeille de votre application mobile au cas où le message aurait été déplacé accidentellement.
Mise à jour de l'application : Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application. Si ce n'est pas le cas, mettez à jour l'application depuis la boutique d'applications correspondante.
Réinstallation de l'application : Si le problème persiste, envisagez de désinstaller et réinstaller l'application mail pour résoudre tout problème lié à l'installation.

Espérons que cela résolve votre problème !

Bien à vous.

Re: App mail IOS - Certains email ne s’affiche pas sur l’app

Ryry — Thu, 11 Jan 2024 13:55:15 GMT

Bonjour @axe.l.r

Je cherche mais j’arrive toujours pas à comprendre la différence entre votre messagerie sur web et l’app.

Ton compte dans l'application Apple Mail de iOS est configuré en POP ou en IMAP concernant l'adresse SFR ?

à+