sujet Mels qui réapparaissent et où se remettent non lus dans SFR Mail

Mels qui réapparaissent et où se remettent non lus

manuelva02 — Mon, 08 Jan 2024 18:41:39 GMT

Bonjour,

À plusieurs reprises des centaines de courriel lus se remettent en non lus..

Et des mel mis dans la corbeille, qui a été vidée.. Ressortent dans les messages arrivant, ce qui pose un souci de protection des données..

Des solutions svp ?

Re: Mels qui réapparaissent et où se remettent non lus

TagadaTsoinTsoin — Mon, 08 Jan 2024 19:21:44 GMT

Bonsoir @manuelva02 ,

Amusant, il y a peu un autre utilisateur avait le problème inverse, tous ses mails se retrouvaient dans la "Corbeille".

A priori cela venait de l'appli "SFR Mail" sur son smartphone.

Avez-vous l'appli SFR mail installée ? (si oui, désinstallez la temporairement pour voir si le phénomène perdure)

Avez-vous créé des importations d'adresses ? (ce qui peut aussi occasionner des phénomènes étranges)

--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/mails/accounts

Dans cette page de paramètres vous retrouvez:

- votre adresse principale

- d'éventuelles adresses importées

- d'éventuels alias.

Si vous avez plusieurs adresses SFR, vérifiez ces paramètres pour chaque adresse.

Utilisez vous d'autres moyens de consultation de votre/vos boîte/s mails ?

- autre appli que SFR Mail

- courrielleur sur PC (Thunderbird, Outlook, Mail pour Mac, etc)

- autre moyen

Re : Mels qui réapparaissent et où se remettent non lus

Yann — Mon, 15 Jan 2024 09:44:42 GMT

Bonjour @manuelva02,
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR en passant par la page Nous contacter. Ce dernier pourra vous guider dans le paramétrage de votre boîte mails.
Bonne journée à vous.