sujet Re: Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS dans SFR Mail

RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

ELNONO1957 — Fri, 05 Jan 2024 09:21:36 GMT

Je suis Numericable par Firefox. Impossible de retrouver l'affichage de certains dossiers et sous-dossiers.Il es existent encore dans "gestion du stockage" mais n'apparaissent plus dans la boite de réception. Merci.

Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

Yann — Fri, 05 Jan 2024 11:44:52 GMT

Bonjour @ELNONO1957 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Avez-vous essayé depuis un autre navigateur Internet, en vous connectant au Webmail, afin de voir si le même souci d'affichage se présentait ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

ELNONO1957 — Fri, 05 Jan 2024 14:35:30 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse rapide. Je n'arrive toujours pas à retrouver ces fichiers et sous-fichiers dans la boite de réception. Cordialement.

Re: Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

Yann — Fri, 05 Jan 2024 15:09:44 GMT

Peut-être que @TagadaTsoinTsoin aura une piste à vous proposer pour vous aider dans cette recherche de dossiers (merci à toi) ?
Bon après-midi.

Re: Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

ELNONO1957 — Fri, 05 Jan 2024 16:43:17 GMT

Donc j'attends la réponse de Tagatsointsoin ou faut-il que je le contacte ? Merci.

Re: Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

Yann — Fri, 05 Jan 2024 16:53:58 GMT

@ELNONO1957
Ce dernier, s'il voit mon tag, reviendra ici rassurez-vous.
Bonne fin d'après-midi.

Re: Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

TagadaTsoinTsoin — Sat, 06 Jan 2024 11:23:30 GMT

Bonjour @ELNONO1957 ,

Quelqu'un avait trouvé l'astuce suivante, simplement ajouter un dossier, et les autres réapparaissaient.

En espérant que ça fonctionne pour vous.

Re: Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

ELNONO1957 — Sun, 07 Jan 2024 10:18:45 GMT

Bonjour, je n(y arrive toujours pas ! En fait je retrouve les dossiers dans les paramètres (roue dentée) de SFR mail mais pas dans la boite de réception. Si vous ne pouvez m'apporter la solution ce n'est pas grave j'appellerai le SAV. Merci tout de même.

Re: Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

TagadaTsoinTsoin — Sun, 07 Jan 2024 11:40:24 GMT

Bonjour @ELNONO1957 ,

Comme conseillé par @Yann , avez-vous testé avec un autre navigateur ? (Edge, Chrome, Opera (celui que j'utilise), etc)

Ne serait ce que pour vérifier que le problème perdure sur d'autres navigateurs.

Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

Yann — Fri, 12 Jan 2024 12:14:47 GMT

Bonjour @ELNONO1957,
Afin de faire le point sur la situation, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller qui pourra vous aider à tirer au clair cette problématique rencontrée avec vos mails.
Bon après-midi.

Re: Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

ELNONO1957 — Fri, 12 Jan 2024 14:25:06 GMT

Bonjour, excusez moi de vous répondre maintenant mais, en fait, le problème est résolu. Merci encore.

Re: Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

Yann — Fri, 12 Jan 2024 14:35:57 GMT

Merci pour votre retour @ELNONO1957, ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre.
Bon après-midi à vous.

Re: Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

CATHY JAGGER — Mon, 30 Mar 2026 09:06:58 GMT

Merci, ça a fonctionné

Re: Re : RECHERCHE DOSSIERS ET SOUS-DOSSIERS

Eyeid — Wed, 01 Apr 2026 10:48:30 GMT

Bonjour @CATHY JAGGER,👋

Nous sommes ravis d'apprendre que la solution a également fonctionné pour vous.
Si vous avez d'autres questions ou des astuces que vous aimeriez partager avec la Communauté, n'hésitez surtout pas, on est preneurs !😀

Belle journée à vous !🌟