sujet Re: Re : Affichage caractères lors d'une saisie texte message dans SFR Mail

Affichage caractères lors d'une saisie texte message

daniellekl01 — Sun, 30 Jul 2023 07:59:48 GMT

Bonjour

Parfois, lorsque j'écris un message, les caractères ne s'affichent pas à l'écran, comme si le clavier était inactif.

Mon clavier fonctionne bien sur toutes les autres applications (traitement de texte, internet, ...)

(pas de pb pour écrire le présent message)

Merci de m'éclairer

Cordialement

Re : Affichage caractères lors d'une saisie texte message

Magali — Mon, 31 Jul 2023 08:09:27 GMT

Bonjour @daniellekl01,

Je me permets de faire appel à @TagadaTsoinTsoin, qui sera plus à même de vous proposer des pistes afin de résoudre ce problème rencontré 😉

Merci par avance pour ton aide et ton retour @TagadaTsoinTsoin !

Belle journée,

Re : Affichage caractères lors d'une saisie texte message

Magali — Wed, 02 Aug 2023 12:56:43 GMT

Bonjour @daniellekl01,

Sans retour des utilisateurs de la Communauté SFR, je vous invite à vous rapprocher du Service Client SFR. Un conseiller pourra vous venir en aide.
En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Re : Affichage caractères lors d'une saisie texte message

pmullie — Mon, 04 Dec 2023 08:12:40 GMT

Bonjour

j'ai exactement le même problème en ce moment uniquement sur SFR Mail ???

Quelqu'un a une explication ?

Pierre

Re: Re : Affichage caractères lors d'une saisie texte message

Magali — Mon, 04 Dec 2023 11:02:11 GMT

Bonjour @pmullie,

Pour essayer de résoudre ce souci de saisie de texte au sein de vos mails, je vous propose d'effectuer un rafraichissement de votre page avec la fonction F5.

Vous pouvez aussi tenter la manipulation Ctrl F5, qui permet de recharger une page sans passer par le cache du navigateur pour récupérer des données fraiches.

Bien à vous.

Re: Re : Affichage caractères lors d'une saisie texte message

pmullie — Tue, 19 Dec 2023 08:28:52 GMT

Bonjour

merci pour la réponse mais hélas ça ne fonctionne pas ...

J'ai ce soucis qu'avec mon PC, sur mon portable ou mon téléphone pas ce problème ...

Bizarre ...

Re: Re : Affichage caractères lors d'une saisie texte message

Magali — Tue, 19 Dec 2023 15:26:20 GMT

Bonjour @pmullie,

Dans ce cas-là, je vous encourage à contacter un conseiller via le Chat Technique, ce dernier pourra accéder à votre dossier et investiguer au mieux sur ce souci rencontré.

Bien à vous.

Re: Re : Affichage caractères lors d'une saisie texte message

pmullie — Thu, 21 Dec 2023 10:37:08 GMT

Bonjour

je crois avoir identifier le soucis: j'ai changé les piles de mon clavier sans fils et ça a l'air de résoudre le problème ...

A confirmer dans l'avenir

Re: Re : Affichage caractères lors d'une saisie texte message

Magali — Fri, 22 Dec 2023 16:29:06 GMT

Bonjour @pmullie,

Super nouvelle ! Merci pour le partage de l'astuce 😉

Belles fêtes de fin d'années ! 🙂

Re: Affichage caractères lors d'une saisie texte message

corinnede09 — Sat, 06 Jan 2024 13:55:56 GMT

Une plombe que j'ai exactement le même problème de perte de curseur lors de la rédaction de mon mail.

Et j'ai tout essayé: vidage du cash, reboot, ....

Et pas de clavier sans fil dans mon cas, donc pas de pb éventuel de piles.

Quelle galère!

Re: Affichage caractères lors d'une saisie texte message

TagadaTsoinTsoin — Sat, 06 Jan 2024 16:29:06 GMT

Bonjour @corinnede09 ,

Avez-vous essayé un autre navigateur pour voir si le problème perdure ? (Edge ou Firefox)

Re: Affichage caractères lors d'une saisie texte message

pmullie — Sun, 07 Jan 2024 09:02:06 GMT

finalement j'ai toujours le soucis .... pas trouvé la solution ...

Re: Affichage caractères lors d'une saisie texte message

Magali — Wed, 10 Jan 2024 10:51:42 GMT

Bonjour @corinnede09,

Je comprends que cette situation puisse être frustrante. Pour résoudre ce problème spécifique, je vous recommande de contacter le Chat Technique. Un conseiller spécialisé pourra examiner votre cas plus en détail et vous fournir une assistance technique adaptée.

Bien à vous.

Re: Affichage caractères lors d'une saisie texte message

pmullie — Wed, 14 Feb 2024 17:31:45 GMT

Toujours le même soucis pour moi: j'appelle le "chat" ...

Re: Affichage caractères lors d'une saisie texte message

Jijoe — Sat, 10 Aug 2024 09:36:10 GMT

Bonjour,

le Chat n'a pas su trouver une solution c'est très désagréable je suis obligé de taper le texte dans Word et de copier coller .

Et il n'y a que sur Sfr mail ce problème j'ai une autre boite Gmail et là sans problème .

Re: Affichage caractères lors d'une saisie texte message

Ilan — Mon, 12 Aug 2024 06:15:14 GMT

Bonjour @Jijoe, vous avez posté dans un sujet datant de février. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !