sujet Re: Re : Sous dossier dans SFR Mail

Sous dossier

damienbr04 — Mon, 30 Oct 2023 09:23:40 GMT

Bonjour

Je n'arrive plus a accès à mes sous dossier

Il n'apparaissent plus

Je n'est que m'est dossier

Merci

Pour votre aide

Re : Sous dossier

Magali — Mon, 30 Oct 2023 13:47:04 GMT

Bonjour @damienbr04,

Afin de vous aider à résoudre ce dysfonctionnement qui vous empêche d'accéder à vos sous dossier sur SFR Mail, je vous propose quelques pistes ci-dessous. 🙂

- Réalisez un rafraîchissement de la page avec la combinaison de touches Ctrl F5, de votre clavier.

- Si cela persiste, vous pouvez également tenter de vider le cache et cookies de votre navigateur.

En espérant que cela puisse vous aider,

Bon après-midi.

Re: Re : Sous dossier

anniedu21 — Tue, 31 Oct 2023 06:06:52 GMT

Bonjour @Magali

Une question par rapport à votre réponse à @damienbr04 :

- la fonction CTRL F5 n'existe pas sur le clavier d'un téléphone portable ? : cette manipulation est juste lors de l'utilisation sur PC ?

Merci et belle journée 🙂

Re: Re : Sous dossier

TagadaTsoinTsoin — Tue, 31 Oct 2023 06:58:35 GMT

Bonjour @anniedu21 ,

En effet les touches de fonction (de F1 à F12) n'existent que sur les claviers PC.

F5 permet de rafraichir/recharger la page en cours dans un navigateur

Ctrl F5 permet de recharger une page sans passer par le cache du navigateur pour récupérer des données fraiches.

Sur mobile

L'équivalent de F5 est un balayage vertical du doigt

Pour Ctrl F5, pas d'équivalent, il faut vider le cache du navigateur manuellement dans les paramètres Android.

Re: Sous dossier

TagadaTsoinTsoin — Tue, 31 Oct 2023 07:28:42 GMT

Bonjour @damienbr04 ,

Vos dossiers apparaissent-ils qua

Re: Sous dossier

TagadaTsoinTsoin — Tue, 31 Oct 2023 07:31:10 GMT

Bonjour @damienbr04 ,

Zut le post a glissé entre mes doigts

Vos dossiers apparaissent-ils quand vous cliquez sur la petite feuille verte à côté de la gauge d'occupation ?

Autre chemin--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/storage

Re: Re : Sous dossier

Magali — Tue, 31 Oct 2023 08:25:23 GMT

Bonjour @anniedu21,

Merci @TagadaTsoinTsoin pour ta réponse claire 🙂

Belle journée à vous deux.

Re: Re : Sous dossier

anniedu21 — Tue, 31 Oct 2023 08:37:03 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

Merci beaucoup de m'avoir apporté une réponse à ma demande.

Sur Téléphone portable :

- la touche F5 (remplacée par un balayage vertical du doigt) permet de rafraîchir/recharger la page en cours dans un navigateur :

- rafraîchir/recharger la page en cours : ça veut dire quoi ?

- c'est à quel moment : lorsque nous sommes dans un navigateur : que l'on peut effectuer cette manipulation ?

- balayage vertical du doigt : de haut en bas ? ou l'inverse ? : pour arriver à quelle page ?

- OK la touche CTRL F5 n'existe pas sur mobile :

- vider le cache : >Paramètres >Applications >l'application concernée (Chrome par ex.>Stockage >Vider le cache : c'est ça ? ou il y a plus court ?

- dans le navigateur (par ex. Chrome)>3 petits points en haut > la touche i en haut >Cookies et données des sites : supprimer les données stockées : est-ce bien ? : à quoi sert la flèche tournant en rond à côté ?

Merci beaucoup @TagadaTsoinTsoin pour vos conseils précieux.

Bien à vous et belle matinée.

Re: Re : Sous dossier

anniedu21 — Tue, 31 Oct 2023 08:41:07 GMT

@TagadaTsoinTsoin

Comme l'on ne peut plus modifier nos réponses : (dommage d'ailleurs ! car l'on surcharge les Post maintenant) :

Impression écran pour mon message précédent :

Merci !!

A+

Re: Re : Sous dossier

anniedu21 — Thu, 02 Nov 2023 18:42:15 GMT

Bonsoir @TagadaTsoinTsoin

Avez-vous eu ma dernière réponse/questions du 31/10/23 ?

(comme quelques fois les notifications ne fonctionnent pas !).

Bonne soirée, @TagadaTsoinTsoin

A+

Re: Re : Sous dossier

anniedu21 — Sun, 05 Nov 2023 10:04:51 GMT

Bonjour à tous.

OK, pas de réponses...

Bonne journée à tous.

Bien à vous.