sujet Re: GESTION BOITE MAIL dans SFR Mail

GESTION BOITE MAIL

herveca08 — Fri, 20 Oct 2023 20:16:20 GMT

Bonjour, je n'arrive plus a répondre aux mail ou en écrire un nouveau

A vous lire

Hervé

Re : GESTION BOITE MAIL

Léa — Sat, 21 Oct 2023 09:29:49 GMT

Bonjour @herveca08,

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté SFR. 🙂

Vous êtes certainement impacté par l'incident en cours sur SFR Mail. Plusieurs utilisateurs de notre espace d'entraide sont également impactés. Rassurez-vous, les équipes techniques font leur maximum pour résoudre cet incident au plus vite. En attendant, je vous encourage à rafraîchir la page en appuyant sur la touche F5 de votre clavier. Cela a permis de résoudre le problème pour certains utilisateurs. J'espère que cette astuce pourra vous être utile !

Merci pour votre patience. 🙂

Re: GESTION BOITE MAIL

TagadaTsoinTsoin — Sat, 21 Oct 2023 09:37:56 GMT

Bonjour @herveca08 ,

Si l'appui sur la touche F5 proposé par @Léa ne suffit pas:

- essayer la combinaison Ctrl F5

- si pas suffisant, vider le cache de votre navigateur

--> https://www.commentcamarche.net/securite/confidentialite/747-effacer-l-historique-ou-le-cache-d-un-navigateur-web/

SFR a apporté des modifications au Webmail et il est possible qu'il y ait conflit entre cette nouvelle version et celle mémorisée dans le cache de votre navigateur..

Re : GESTION BOITE MAIL

Léa — Sat, 21 Oct 2023 10:02:54 GMT

Coucou @TagadaTsoinTsoin,

Merci beaucoup pour ces précisions et pour ton aide précieuse ! 🙂

Re: Re : GESTION BOITE MAIL

herveca08 — Wed, 25 Oct 2023 15:48:59 GMT

Merci a tous pour vos conseilles, mais la situation est redevenue normale sans intervention de ma part.

A plus

Hervé