sujet Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail dans SFR Mail

Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

garanceTeam — Wed, 11 Oct 2023 09:36:47 GMT

bonjour,

Depuis ce matin, une nouvelle fenêtre, en bas de l'espace mail, avec une grande enveloppe au centre, et la mention : "aucun mail sélectionné".

Cette fenêtre ne sert à rien, empêche de voir l'intégralité des mails reçus, oblige à scroller sans arrêt.

Comment l'enlever ? J'ai pas trouvé.

Mais de grâce, que SFR arrête de faire des mises à jour ou des "améliorations" qui plombent encore un peu plus la messagerie.

Merci !

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

TagadaTsoinTsoin — Thu, 12 Oct 2023 08:26:16 GMT

Bonjour @garanceTeam ,

Allez dans les paramètres du Webmail à la rubrique "Personnalisation", puis sélectionner "Pas de panneau"

--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/mails/display

À l'issue, appuyez sur le gros bouton rouge "Enregistrer mes préférences".

Re : Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

Magali — Wed, 11 Oct 2023 13:03:30 GMT

Bonjour @garanceTeam,

Merci @TagadaTsoinTsoin d'avoir pris le temps de faire un retour à @garanceTeam à propos de son problème d'affichage dans sa boîte mail 🙂

Vous souhaitant à tous les deux une belle après-midi !

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

brigittema01 — Wed, 11 Oct 2023 13:53:48 GMT

Bonjour

mais cela ne change rien .

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

TagadaTsoinTsoin — Wed, 11 Oct 2023 13:57:16 GMT

Oups, désolé, j'ai oublié de préciser qu'il fallait cliquer sur le gros bouton rouge "Enregistrer mes préférences" en bas de la page.

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

brigittema01 — Wed, 11 Oct 2023 13:59:15 GMT

Bonjour

je viens d'enregistrer , c'est ok maintenant , merci 😀

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

TagadaTsoinTsoin — Wed, 11 Oct 2023 14:01:41 GMT

Il est même possible d'afficher ce panneau à droite de la liste des mails

Par contre il faut afficher le Webmail en plein écran pour avoir une largeur d'affichage suffisante

Et bien entendu, penser à valider la modification en bas de la page de paramètres.

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

brigittema01 — Wed, 11 Oct 2023 14:11:48 GMT

comment afficher le Webmail ? car la 3eme option je ne l'a visualise pas.

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

TagadaTsoinTsoin — Wed, 11 Oct 2023 14:19:18 GMT

@brigittema01 ,

Il faut être en plein écran, pour cela

- touche F11 du clavier (touche F11 à nouveau pour sortir du mode plein écran)

- cliquer sur le petit carré juste à côté de la croix de fermeture de la fenêtre

Aller dans les paramètres seulement après être passé en plein écran.

--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/mails/display?reload=true

La page des paramètres s'adapte dynamiquement à la largeur disponible sur l'écran.

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

brigittema01 — Wed, 11 Oct 2023 14:37:56 GMT

F est le son

je fait ALT+ Entrée : rien

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

brigittema01 — Wed, 11 Oct 2023 14:38:45 GMT

F11 , c'est le son maxi

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

TagadaTsoinTsoin — Wed, 11 Oct 2023 14:41:02 GMT

@brigittema01 ,

Quel est votre navigateur internet ? (Chrome, Safari, Firefox, etc) ?

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

brigittema01 — Wed, 11 Oct 2023 14:45:25 GMT

chrome

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

TagadaTsoinTsoin — Wed, 11 Oct 2023 14:52:09 GMT

Je viens de vérifier, F11 fonctionne sur Chrome pour passer en plein écran.

Attention, c'est LA touche F11, pas Ctrl F11 ou Alt F11 ou Fn F11 (sur les ordinateurs portables notamment)

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

jeanfi03 — Wed, 11 Oct 2023 14:57:52 GMT

Bonjour @brigittema01 , @TagadaTsoinTsoin ,

Sur Chrome c'est : Modifier la taille du texte, des images et des vidéos (zoom)

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

ghislainebr01 — Wed, 11 Oct 2023 18:58:41 GMT

Bonsoir Tagada Tsoin Tsoin 😅 celà a résolu le problème très enquiquinant que je rencontrais moi aussi !

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

garanceTeam — Thu, 12 Oct 2023 07:58:24 GMT

Bonjour,

Effectivement, la manip "pas de panneau" + enregister, ça marche.

Merci de l'info.

Mais encore une fois, passez le message au geek pas doué de SFR, qui fait des mises à jour qui font régresser la messagerie.

Bonne journée

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

garanceTeam — Thu, 12 Oct 2023 08:08:03 GMT

Par contre, impossible, depuis ce matin de transférer un mail.

Un message "chargement de la composition" apparaît, ça mouline, et rien ne se passe.

Est-ce lié à la manoeuvre "pas de panneau" réalisée avec succès ?

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

Magali — Thu, 12 Oct 2023 14:04:15 GMT

Bonjour @garanceTeam,

Si le problème persiste encore, je vous propose d'effectuer un rafraîchissement de la page de composition avec la combinaison clavier Ctrl F5.

Bel après-midi 🙂

Re: Nouvelle fenêtre inutile dans espace mail

marie-christineia01 — Thu, 12 Oct 2023 15:32:48 GMT

Alleluia merciiiiiiiiiiii ❤️