sujet Re: Re : Envoi e-mail avec @neuf.fr dans SFR Mail

Envoi e-mail avec @neuf.fr

Redg — Fri, 01 Sep 2023 12:55:28 GMT

Bonjour,

Mes e-mail partant avec @utilisateur_supprimé.fr ne parviennet plus aux autres adresses de mêmes suffix @utilisateur_supprimé.fr:

A l'écran les courriels partent normalement, je n'ai pas de défaut d'envoi, mais mon destinataire ne reçoit rien.

J'ai attendu quelques jours sans rien toucher, le problème subsiste.

Re: Envoi e-mail avec @neuf.fr

jeanfi03 — Fri, 01 Sep 2023 13:59:26 GMT

Bonjour @Redg ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Vous avez configurez votre boite mails : Comment configurer mon logiciel de messagerie si j’utilise une adresse SFR ?

Bonne chance.
Cordialement,

JE.

Pour résoudre vos problèmes SFR & Moi.

Re : Envoi e-mail avec @neuf.fr

Magali — Fri, 01 Sep 2023 15:28:57 GMT

Bonjour @Redg,

Merci @jeanfi03 pour ta proposition et ton aide 😉

N'hésitez à nous dire si cela a pu vous aider @Redg.B

Belle fin de journée,

Re: Re : Envoi e-mail avec @neuf.fr

Redg — Mon, 04 Sep 2023 14:19:28 GMT

Bonjour,

Ces échanges de courriel de @utilisateur_supprimé.fr à @utilisateur_supprimé.fr étaient pratiqués régulièrement.

Je n'ai rien touché au paramétrage.

Je précise tout de même que j’utilise depuis tout le temps un client messagerie.

Le problème est apparu en même temps que l'impossibilité d'échanger de @utilisateur_supprimé.fr avec @utilisateur_supprimé.com, ce depuis le deuxième trimestre 2022 lorsque google a demandé une authentification (SPF) des courriel qu'il reçoit.

Il n'y a pas de problème concernant les courriel @utilisateur_supprimé.fr

Merci et bonne fin de journée.

Re: Re : Envoi e-mail avec @neuf.fr

Magali — Tue, 05 Sep 2023 07:50:46 GMT

Bonjour @Redg,

@TagadaTsoinsoin tu penses pouvoir conseiller et aiguiller @Redg face à ce problème ? Merci par avance pour ton aide 🙂

Bonne journée,

Re: Re : Envoi e-mail avec @neuf.fr

Redg — Tue, 05 Sep 2023 16:36:03 GMT

Bonjour,

Si cela peur aider, voici la réponse de Google.com (et quelques autres)au sujet des rejets, et le lien support.google pour la solution!

https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication

Encore merci de votre aide.

Re: Re : Envoi e-mail avec @neuf.fr

TagadaTsoinTsoin — Tue, 05 Sep 2023 17:07:44 GMT

Bonjour @Redg ,

Qu'utilisez-vous comme serveur SMTP (avec quel client mail) ?

L'IP dans le message d'erreur semble correspondre à une adresse IP Bouygues.

Cette IP (194.158.98.14) n'est pas autorisée à envoyer du courrier pour une adresse mail ayant un domaine en @neuf.fr

Les plages d'IP autorisées sont 84.96.92.0/24 et 93.17.128.0/24 (donc des serveurs SFR)

Par contre l'IP 194.158.98.14 apparait bien dans le SPF de Bbox.fr

v=spf1 ip4:194.158.98.0/24 ip4:212.195.103.0/25 ip6:2001:0860:e200:0000:c000::/66 ip6:2001:0860:e206:0000:c000::/66 ?all

Pour rappel les paramètres SMTP pour une adresse @neuf, @sfr, @cegetel, etc sont

Serveur = smtp.sfr.fr

Sécurisation = SSL/TLS (port 465) ou STARTTLS (port 587)

Authentification par mot de passe simple (non chiffré) nécessaire.

Re: Re : Envoi e-mail avec @neuf.fr

Redg — Wed, 13 Sep 2023 19:51:28 GMT

Bonjour,

Mon serveur : smtp.bbox.fr (Bouygues mon FAI)

Client messagerie : thunderbird

Depuis le 2 ème semestre 2022, "SPF check failed" notamment vers les adresses gmail.com et wanadoo.fr que j'utilise régulièrement. Avant, cela fonctionnait comme le reste.

Mon souhait est de garder mes adresse en @neuf.fr, et ne pas tout basculer en @sfr.fr, qui lui ne pose pas ce problème d'authentification.

Encore merci.

Re: Re : Envoi e-mail avec @neuf.fr

TagadaTsoinTsoin — Wed, 13 Sep 2023 20:13:26 GMT

Bonsoir @Redg ,

Comme je vous l'écrivais, il faut utiliser le serveur SMTP de SFR

Vous utilisez le serveur POP ou IMAP de SFR pour relever votre courrier, et bien c'est la même chose pour en envoyer, le serveur de SFR est là pour ça.

Quand Gmail voit que vous envoyez du courrier à partir d'une adresse @neuf mais avec un serveur d'un autre fournisseur le SPF ne peut pas être validé et Gmail refuse le mail.

Ci dessous les paramètres à utiliser (uniquement pour votre adresse @neuf) sous Thunderbird.

Quand Thunderbird demandera le mot de passe SMTP, ce sera évidemment le mot de passe de l'adresse @neuf

Pour résumer:

envoyer du courrier bbox --> serveur bbox

envoyer du courrier SFR/Neuf --> serveur SFR

envoyer du courrier Gmail--> serveur Gmail

etc

Avant ça fonctionnait, mais c'était avant.

Avec le Spam qui pourrit la vie de tout le monde, les fournisseurs durcissent les contrôles.

Donc Gmail contrôle que le serveur utilisé a le droit de le faire (c'est le principe du contrôle SPF)

Re: Re : Envoi e-mail avec @neuf.fr

Redg — Fri, 15 Sep 2023 16:13:13 GMT

Bonsoir,

Un grand merci vraiment pour votre aide.

En suivant vos recommandations très claires, j'ai retrouvé les "connections" que j'avais perdues.

Bon travail.

Bien cordialement,

Re : Envoi e-mail avec @neuf.fr

Magali — Sat, 16 Sep 2023 07:59:51 GMT

Bonjour @Redg,

C'est super de savoir que vous avez retrouvé vos connexions grâce aux recommandations de @TagadaTsoinTsoin ! Un grand merci pour votre message, et nous sommes ravis que la Communauté ait pu vous aider à résoudre votre problème.

Vous souhaitant un bon week-end !