sujet Souci envoi mails dans SFR Mail

Souci envoi mails

fredericre08 — Mon, 04 Sep 2023 14:05:09 GMT

Je ne reçois pas les messages d'une adresse mail, et ils ne sont pas dans les spams, et il n'y a pas de message d'erreur chez l'envoyeur

Re: mails

anniedu21 — Mon, 04 Sep 2023 14:06:38 GMT

Bonjour @fredericre08

nous allons tenter de vous aider.

Est-ce que vous recevez d'autres expéditeurs ?

Cette adresse n'est pas dans les indésirables" ?

Si c'est sur SFR mail Web : - Tentez d'aller voir la jauge d'occupation de votre boîte de réception sur cette adresse : il se peut qu'elle soit "saturée" : faites du vide : supprimer pubs. , corbeille, tout ce que vous pouvez supprimer...

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Re Connectez-vous avec vos identifiants.

Tentez, et tenez-nous au courant.

Bon courage.

Re : Souci envoi mails

Antony — Tue, 05 Sep 2023 10:30:59 GMT

Bonjour @fredericre08,

Dans un premier temps, je vous invite à regarder dans la rubrique "Transferts" des paramètres du Webmail puis onglet "Transferts".

Vous y trouverez peut-être un transfert de vos mails vers une boîte extérieure, ce qui pourrait expliquer ce phénomène.

Vous souhaitant une agréable journée.