sujet Re : le certificat utilisé per le serveur imap.sfr.fr dans SFR Mail

le certificat utilisé per le serveur imap.sfr.fr

DenisLJ — Mon, 04 Sep 2023 10:17:10 GMT

Bonjour, je reçois dans Thunderbird fréquemment une fenêtre de message d'erreur (pas définitivement bloquante, en réessayant je peux relever mes messages):

Erreur d'établissement de la liaison ou bien, probablement, la version TLS ou le certificat utilisé per le serveur imap.sfr.fr est incompatible.

Pas de solution dans l'assistance Thunderbird, les réglages sont corrects, les autres comptes non SFR fonctionnent.

Pourriez-vous me proposer une solution ?

Merci, cordialement.

Re : le certificat utilisé per le serveur imap.sfr.fr

Magali — Mon, 04 Sep 2023 13:16:16 GMT

Bonjour @DenisLJ,

Je pense que @TagadaTsoinTsoin sera en mesure de vous apporter une aide face à ce problème rencontré 😉

Merci par avance pour ton aide précieuse 🙂

Bel après-midi à vous deux,

Re: le certificat utilisé per le serveur imap.sfr.fr

TagadaTsoinTsoin — Tue, 05 Sep 2023 17:19:16 GMT

Bonjour @DenisLJ ,

De mémoire, je n'ai pas encore rencontré ce cas de figure (un certificat périmé oui, mais incompatible non)

Vous pouvez, pour test, installer une version portable de Thunderbird (par exemple sur un disque externe ou une clé USB).

Une version portable n'interfère pas avec une version déjà installée, elle reste bien sagement dans son dossier.

--> https://www.clubic.com/telecharger-fiche28280-thunderbird-portable.html

Quand vous rencontrerez ce problème, faites un tour sur la version portable pour voir si le problème se répète.

Vous pouvez aussi comparer la liste des certificats entre votre version installée et la version portable (mais ça risque d'être pénible)

Re: le certificat utilisé per le serveur imap.sfr.fr

DenisLJ — Tue, 05 Sep 2023 17:40:03 GMT

Bonjour TagadaTsoinTsoin

Merci beaucoup pour cette réponse détaillée, et merci à Magali de vous avoir alerté.

Je vais essayer cette semaine de suivre vos indications, bien que cela semble un peu lourd pour mes compétences. Je vous tiendrai au courant.

J'avais déjà essayé de sauvegarder le profil entier, et de réinstaller complètement Thunderbird en intégrant cette sauvegarde, mais ça n'avait pas supprimé le problème.

Bien cordialement.