sujet Re: probleme d'envoi de mail de suzette.lebrun@neuf.fr à un utilisateur du domaine @neuf.fr y compris suzette.lebrun@neuf.fr dans SFR Mail

Souci envoi mail depuis adresse neuf

jml100 — Tue, 22 Aug 2023 16:53:39 GMT

lorsqu'on envoie un mail de ma boite mail @neuf.fr à un utilisateur du domaine @Neuf.fr par exemple xxxxx@neuf.fr

on recoit 2 messages d'erreur (undelivery report) dont :

Reporting-MTA: dns; msfrb1709.sfr.fr
X-SMTP-Server-Queue-ID: B37D91494
X-SMTP-Server-Sender: rfc822; xxxxx.xxxxxx@neuf.fr
Arrival-Date: Mon, 21 Aug 2023 14:40:45 +0200 (CEST)

Final-Recipient: rfc822; xxxxxxxxx@gmail.com
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; front26-smtp-abo-relay
Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 <xxxxxxxxxxxxxx@gmail.com>: Recipient address

Etrange non ???

Problème existe depuis 4 mois

rejected: #3658 forbidden recipient SFR_100

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

Re: probleme d'envoi de mail de suzette.lebrun@neuf.fr à un utilisateur du domaine @neuf.fr y compris suzette.lebrun@neuf.fr

anniedu21 — Tue, 22 Aug 2023 16:54:11 GMT

Bonsoir @jml100

Modifier votre post en cliquant sur les 3 petits points en haut à droite (dans la 1/2 h de votre post) : modifier la réponse : pour ne pas divulguer vos informations personnelles...

A+

Re : Souci envoi mail depuis adresse neuf

Antony — Tue, 22 Aug 2023 16:56:08 GMT

Bonsoir @jml100,

Notre ami @TagadaTsoinTsoin aura peut-être une idée quant à la nature du souci rencontré ainsi que la façon de s'en prémunir.

@TagadaTsoinTsoin, tout d'abord merci pour ton temps ainsi que tes lumières, je crois reconnaître un code erreur 5.7.1, qu'en penses-tu ?

Restant disponible.

Vous souhaitant une agréable journée !

Re: probleme d'envoi de mail de suzette.lebrun@neuf.fr à un utilisateur du domaine @neuf.fr y compris suzette.lebrun@neuf.fr

anniedu21 — Tue, 22 Aug 2023 16:56:14 GMT

@jml100

Je vois qu'un Community Manager l'a déjà modifié.

A+

Re: probleme d'envoi de mail de suzette.lebrun@neuf.fr à un utilisateur du domaine @neuf.fr y compris suzette.lebrun@neuf.fr

Antony — Tue, 22 Aug 2023 17:00:37 GMT

Bonsoir @anniedu21,

Toujours à l'affût eheh, merci pour ton petit message pédagogique ! 😉

Passe une excellente soirée 😄

Re: probleme d'envoi de mail de suzette.lebrun@neuf.fr à un utilisateur du domaine @neuf.fr y compris suzette.lebrun@neuf.fr

TagadaTsoinTsoin — Tue, 22 Aug 2023 17:04:07 GMT

Bonjour @jml100 ,

Regardez dans la rubrique "Transferts" des paramètres du Webmail

--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/mails/filters puis onglet "Transferts"

Vous y trouverez probablement un transfert de vos mails vers brunenoire (et peut-être une condition pour le destinataire en @neuf.fr)

Je suppose que le message d'erreur est incomplet

Diagnostic-Code: smtp; 554 5.7.1 <xxxxxxxxxxxxxx@gmail.com>: Recipient address unknow

Re: Souci envoi mail depuis adresse neuf

jml100 — Tue, 22 Aug 2023 17:03:53 GMT

Problème résolu par l'emetteur du post

Attention boite verolee par quelqu'un un jour : Gravissime !!!

Il s'agissait d'e supprimer les 2 regles de transfert que je n'ai jamis crées dans les paramètres de la boite !!! : brunenoire adresse gmail et une autre adresse zombie

cela ne donne pas confiance à SFR mail et SFR tout court

Le problème n'a jamais été pris en compte correctement par la hot line SFR !!!

Re: Souci envoi mail depuis adresse neuf

TagadaTsoinTsoin — Tue, 22 Aug 2023 17:12:59 GMT

J'aimerais bien savoir quel est le moyen utilisé pour accéder aux paramètres d'un adresse mail (pas forcément SFR, Orange à les mêmes à la maison)

Je ne sais pas si c'est

- un mail piégé

- un site piégé

- l'exploitation d'une faille de sécurité

- autre

@jml100 par sécurité:

- changez le mot de passe de votre boîte mail

- vérifiez que vos coordonnées de secours n'ont pas été modifiées à votre insu

--> https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfrmail/creer-adresse-email-secours.html

- regardez si votre liste de contacts est intactes (contacts supprimés ou ajoutés)

- regardez si un alias a été créé à votre insu

--> https://webmail.sfr.fr/mailbox.html#settings/mails/accounts

Re: probleme d'envoi de mail de suzette.lebrun@neuf.fr à un utilisateur du domaine @neuf.fr y compris suzette.lebrun@neuf.fr

TagadaTsoinTsoin — Tue, 22 Aug 2023 17:17:04 GMT

Bonjour @anniedu21 ,

Le délai de modification a été allongé (je n'ai pas testé la limite)

J'ai récemment modifié un post au bout de 45 minutes.

Re: Souci envoi mail depuis adresse neuf

jml100 — Tue, 22 Aug 2023 17:19:12 GMT

Il faudrait peut-etre edicter une regle qui empeche de transferer des messages de boites mails sans que l'on est besoin d'aller dans les paramètres

Et puis quelqu'un a bien vérolé le paramètrage de la boite à mon insu !!! : c'est le plus grave ...

Merci

Re: Souci envoi mail depuis adresse neuf

TagadaTsoinTsoin — Tue, 22 Aug 2023 17:28:22 GMT

Orange Pro a même une page d'aide à ce sujet (donc ce problème n'est pas anecdotique)

--> https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox/cyber_securite/risques_et_prevention/messagerie_orange_pro__reagir_en_cas_de_piratage-394382

Re: Souci envoi mail depuis adresse neuf

jml100 — Tue, 22 Aug 2023 18:05:14 GMT

il faut probablement creer une sécurité supplémentaire pour valider un transfert vers une autre boite mail type "sécurité banque ou carte de credit" car le problème si il y a eu une création de boite de copie à notre insu est embêtant

d'autre part n'y a t'il pas moyen d'attraper les hackers "brunenoire" etc lorsque la première copie leur est faite ??

Re: Souci envoi mail depuis adresse neuf

TagadaTsoinTsoin — Tue, 22 Aug 2023 18:57:19 GMT

Un petit peu hors sujet mais voila un article qui montre bien la difficulté d'avoir du logiciel sans faille..

--> https://www.clubic.com/pro/entreprises/microsoft/actualite-478123-incroyable-microsoft-1292-vulnerabilite-une-seule-annee-detais-record-historique.html

Quand d'une manière ou d'une autre un hacker arrive à s'infiltrer dans un réseau il peut obtenir un maximum de privilèges, se balader dans les bases de données et y faire les modifs qu'il veut.

Je ne dis pas que c'est une faille qui a permis la modif de votre compte.

Ça peut très bien être un mail ou un site piégé.

C'est ce qui titille ma curiosité.

Avez-vous regardé si votre adresse mail a été récupérée lors une faille de sécurité ?

--> https://haveibeenpwned.com/

La mienne l'a été sur deux sites (Dailymotion et Dropbox)

Re: Souci envoi mail depuis adresse neuf

jml100 — Wed, 23 Aug 2023 15:08:02 GMT

Oui il faut probablement installer une règle de sécurité supplémentaire lorqu'on crée une adresse de transfert copie de mail quelque soit l'adresse : un hacker devrait devoir confirmer son identité (au moins un code sms reçu sur iphone à renvoyer) avant de créer une telle adresse : mettre en oeuvre un système de sécurité type bancaire car trop grave si fraude avérée sinon

Re: Souci envoi mail depuis adresse neuf

TagadaTsoinTsoin — Wed, 23 Aug 2023 15:49:10 GMT

Bonjour @jml100 ,

Ce que je voulais dire, avec un hacker qui obtient les privilèges maxi, empiler des sécurités ne sert à rien.

Ça me rappelle le gag du firewall de Windows

Le firewall c'est la porte, vous pouvez doubler ou tripler cette porte, la blinder, mettre une mine devant, le hacker passe à côté.

Re: Souci envoi mail depuis adresse neuf

jml100 — Wed, 23 Aug 2023 16:58:41 GMT

OK merci.

Alors n'autoriser cette fonction que pour des personnes super mail user et pour les autres "forbidden" : je sais mais que font les autres opérateurs de service mail avec ce problème ???

Re: Souci envoi mail depuis adresse neuf

TagadaTsoinTsoin — Wed, 23 Aug 2023 19:02:23 GMT

C'est le but des hackers, devenir super user ce qui permet d'avoir un accès complet.

Un article qui donne quelques conseils en cas de piratage ou pour éviter de l'être

--> https://generationcloud.fr/post/comment-savoir-boite-mail-piratee-recuperer

Le manque le plus flagrant chez les FAI est la double authentification, ce n'est pas la panacée mais ça limite tout de même les risques.

Par exemple chez Google elle est obligatoire depuis novembre 2021.

Re: Souci envoi mail depuis adresse neuf

TagadaTsoinTsoin — Thu, 24 Aug 2023 09:20:56 GMT

Bonjour @jml100 ,

Voici ce que Google va mettre en place pour sa messagerie Gmail.

--> https://www.01net.com/actualites/comment-google-va-renforcer-la-securite-dans-votre-boite-gmail.html

SFR et les autres fournisseurs devraient s'en inspirer.

Ça et l'authentification à deux facteurs.