sujet Re: Problèmes avec ma boite mail @SFR dans SFR Mail

Problèmes avec ma boite mail @SFR

Ponpon74 — Sat, 05 Aug 2023 11:00:45 GMT

Bonjour à tous,

Lorsque j'envoie un mail sur ma boite @utilisateur_supprimé, je reçois en retour un message d'erreur :

Delivery Status Notification (Failure).

Réponse du serveur distant :
550 5.7.1 Email 4RHxQK55ybz1LQYRJ rejected per SPAM policy

Je précise que cela le fait avec l'envoi depuis Gmail et pas depuis l'envoi depuis @utilisateur_supprimé

EDIT : Je vois que cela le fait également depuis Gmail sur ma boite @utilisateur_supprimé

Re: Problèmes avec ma boite mail @SFR

Ponpon74 — Sat, 05 Aug 2023 10:54:30 GMT

Et j'ai un autre problème :

je ne reçois plus dans ma boite @utilisateur_supprimé les mail adressés à @utilisateur_supprimé alors que j'ai bien ma boite qui est importée.

Les mails adressés à Gmail eux arrivent bien dans ma boite @utilisateur_supprimé

Une idée ?

Re: Problèmes avec ma boite mail @SFR

Léa — Sat, 05 Aug 2023 14:31:41 GMT

Bonjour @Ponpon74,

Soyez le bienvenu sur le Communauté SFR. 🙂

Je me permets de taguer notre Client Top Contributeur @SGDA qui pourra sûrement vous apporter quelques pistes. (Merci pour ton aide @SGDA !)

Je vous souhaite un très beau weekend,

Re: Problèmes avec ma boite mail @SFR

TagadaTsoinTsoin — Sun, 06 Aug 2023 08:33:37 GMT

Re bonjour @Ponpon74

@Ponpon74 a écrit :
Et j'ai un autre problème :

je ne reçois plus dans ma boite @utilisateur_supprimé les mail adressés à @utilisateur_supprimé alors que j'ai bien ma boite qui est importée.

Auriez-vous modifié le mot de passe de la boîte SFR ?

Dans ce cas, il faut penser à le modifier dans l'importation par l'adresse club-internet

Re: Problèmes avec ma boite mail @SFR

Ponpon74 — Sun, 06 Aug 2023 09:18:20 GMT

Re bonjour @TagadaTsoinTsoin

Je suis allé dans "Configuration de mes boîtes mails" puis "Modifier", et dans "Mot de passe" j'ai remis l'actuellement utilisé.

Cela ne change rien, cela ne fonctionne pas.

Est-ce que je dois utiliser la fonction "Supprimer" et recommencer une nouvelle importation ?

Re: Problèmes avec ma boite mail @SFR

TagadaTsoinTsoin — Mon, 07 Aug 2023 09:15:50 GMT

Bonjour @Ponpon74 ,

@Ponpon74 a écrit :
Re bonjour @TagadaTsoinTsoin

Est-ce que je dois utiliser la fonction "Supprimer" et recommencer une nouvelle importation ?

Absolument.

Les mails déjà récupérés ne seront pas perdus, ils iront dans la boîte de réception principale

En recréant l'importation, les mails retourneront dans la boîte de réception dédiée.

Re: Problèmes avec ma boite mail @SFR

Léa — Mon, 07 Aug 2023 09:30:41 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin,

Un grand merci pour ton aide sur ce sujet ! 🙂

A votre écoute,

Re: Problèmes avec ma boite mail @SFR

Ponpon74 — Mon, 07 Aug 2023 09:33:51 GMT

Merci beaucoup pour votre aide ! 👍

Re: Problèmes avec ma boite mail @SFR

Ponpon74 — Mon, 07 Aug 2023 09:53:28 GMT

@TagadaTsoinTsoin,

Bon et bien cela ne fonctionne pas, les mails n'arrivent pas...

Je crois que je vais rester sur le contournement du problème en mettant une règle de transfert...

Re: Problèmes avec ma boite mail @SFR

TagadaTsoinTsoin — Mon, 07 Aug 2023 10:33:57 GMT

@Ponpon74 ,

Les nouveaux mails peuvent mettre "un certain temps", deux heures n'est pas inhabituel mais vous devez avoir l'habitude.

L'accès directement à la boîte @sfr.fr par le Webmail fonctionne t'il bien ?

Re: Problèmes avec ma boite mail @SFR

Ponpon74 — Mon, 07 Aug 2023 11:08:42 GMT

@TagadaTsoinTsoin,

Alors effectivement, les mails arrivent après un certains temps...

Cela fonctionne donc.

Mais je vais finalement rester sur la solution de transferts, j'aurais au moins la réception de mails en temps réel, sans délai.

Et il me semble que je ne reçois pas de notifications visuels et sonores dans l'App de mon tél. avec l'importation.

Raison supplémentaire pour passer par les transferts.

Merci pour tout !