sujet Re: Re : Connexion impossible avec boite mail SFR dans SFR Mail

Connexion impossible avec boite mail SFR

bobby93 — Tue, 01 Aug 2023 15:00:50 GMT

probleme de connexion avec boite mail SFR,obligé de passer par nabigation provée etc etc...ce seraiut Firefox me dit le correspondant SFR..

Re : Connexion impossible avec boite mail SFR

Yann — Wed, 02 Aug 2023 09:30:15 GMT

Bonjour @bobby93
Sur votre problème de connexion à votre boîte mail SFR, sur le navigateur que vous utilisez, je vous recommande de réaliser une purge du cache de ce dernier.
En parallèle, et si vous en utilisez, je vous invite à désactiver temporairement votre bloqueur de publicités/scriptes. Ces derniers peuvent générer des bugs d'affichage.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Connexion impossible avec boite mail SFR

bobby93 — Wed, 02 Aug 2023 13:51:33 GMT

Merci je vais suivre votre conseil et vider le cache sur Firefox.

beaucouip de pb avec la messagerie en ce moment et chez moi travaux sur le réseau donc coupures ralentissement etc etc malgré la fibre

Re: Re : Connexion impossible avec boite mail SFR

bobby93 — Fri, 04 Aug 2023 07:54:41 GMT

Bonjour...j'ai f

Re: Re : Connexion impossible avec boite mail SFR

bobby93 — Fri, 04 Aug 2023 07:57:47 GMT

Bonjour j'ai fait tout cela mais le pb continue...le messagerie SFR mer...de grave et les interlocuteurs ne sont pas compétets et la seule réponse changer de navigateur....je n'ai jamais eu de pb avec Firefox,SFR travaille sur son réseau local en ce moment et je suis persuadé que les pg viennent de la.armoires ouvertes,fibre qui traine par terre bref un souk,le mot est faible.

Re: Re : Connexion impossible avec boite mail SFR

Yann — Fri, 04 Aug 2023 08:39:06 GMT

Bonjour @bobby93
Je vous assure que les difficultés que vous rencontrez sur votre Webmail n'ont rien à voir avec le fait que SFR intervient sur les armoires Fibre, ou bien tous vos services (Internet, TV et téléphonie fixe) seraient impactés.
En revanche, si vous constatez des dégradations, je vous suggère d'effectuer un signalement sur la plate-forme dédiée : Signaler un équipement SFR endommagé sur la voie publique, ou dans les parties communes d’un immeuble.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Connexion impossible avec boite mail SFR

bobby93 — Fri, 04 Aug 2023 09:46:36 GMT

Merci de votre réponse

il y a un problème avec SFR/FIREFOX plusieurs clients de mon informaticien rencontrent des problèmes identiques.

SFR ne veux rien entendre et ne fait caucun effort....fort ralentissement a la connexion sur de nombreux sites et temps de réponse anormal pour de la fibre...

le problème vient de chez eux je vais tester avec google chrome que je vais installer et je verrai biien le résultat.

les intervenants qui vous " dépannent" en lisant leur bréviiaire et qui ne veulent pas transmettre a l'échelon supérieurs me " gavent"

Bonne journe également

Re: Re : Connexion impossible avec boite mail SFR

valtokyal — Fri, 04 Aug 2023 19:30:52 GMT

j'ai le même problème .Pourtant mes identifiants sont préenregistrés et j'ai vérifié sur google mot de passe ! rejette à chaque fois !

Re: Re : Connexion impossible avec boite mail SFR

valtokyal — Fri, 04 Aug 2023 19:32:36 GMT

Bjr, il y a un problème général je crois car suis sur Google ! c'est pénible

Re: Re : Connexion impossible avec boite mail SFR

Léa — Sat, 05 Aug 2023 07:56:27 GMT

Bonjour @valtokyal,

Comme indiqué précédemment, n'hésitez pas à réaliser une purge du cache de votre navigateur, ainsi qu'à à désactiver temporairement votre bloqueur de publicités/scriptes.

Nous restons à votre écoute, 🙂

Re: Re : Connexion impossible avec boite mail SFR

bobby93 — Mon, 07 Aug 2023 15:07:19 GMT

Bonjour

Probleme de connexion avec SFR MAIL VIA FIREFOX....changement de navigateur et tout est redevenu normal.

Il y a un problème qui persiste avec Firefox, mais je penseq ue cela vient d'une mise a jour effectuée et il doit y avoir un blocage au niveau de la sécurité dans window,genre pare feu etc etc...mais pour aller fouiller dans ces paramètres il faut être un pro ou un expert ce qui n'est pas mon cas.

j'espère que ma solution sera utile a ceux qui ont le même pb et qui se font tout comme moi envoyer sur les roses par SFR ,les dépanneurs du bout du monde...

Bon courage mais que de problèmes avec SFR en ce moment le meilleur service client qu'ils osent annoncer sur le 1023!!

Re: Re : Connexion impossible avec boite mail SFR

TagadaTsoinTsoin — Mon, 07 Aug 2023 15:27:41 GMT

Bonjour @bobby93 ,

Un peu de lecture

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/diagnostiquer-resoudre-problemes-firefox

Re: Re : Connexion impossible avec boite mail SFR

bobby93 — Mon, 07 Aug 2023 18:58:05 GMT

LOL merci j'avais trouvé....je suis dépassé!!!

Re: Re : Connexion impossible avec boite mail SFR

bobby93 — Tue, 22 Aug 2023 05:28:05 GMT

Bonjour

Pour en terminer avec cette galère...tout est redevenu normal sans aucune intervention ni manip de ma part.

Alors quand SFR dit qu'ils ny sont pour rien que le problème vient de Fitrefox laissez moi douter de la compétence et de l’efficacité des intervenants avec qui nous sommes en relation a l’autre bout de la planète...Mr Drahi prend ses clients pour des "zignrds"

Bref bon courage mais ailleurs c'est le même souk