sujet Re : je ne recoit pas mes mails sur une de mes adresse secondaire dans SFR Mail

je ne recoit pas mes mails sur une de mes adresse secondaire

christiangi04 — Fri, 04 Aug 2023 09:03:56 GMT

je ne recoit pas mes mails sur une de mes adresse secondaire ou alors il arrive 3 heures plus tard.

Il se trouve que sur cette adresse la j'ai besoin de recevoir un code de securite pour acceder a un site administrative et comme je ne le recoit pas ou 3 heures plus tard et bien je n'arrive plus a acceder a ce site adminitrative qui est urgent.

Je suis allez verifier les regles de gestions et filtres de message, il n'y a rien .

Que faire. Si une personne pouvait m'aider. Je vous remercie

Re : je ne recoit pas mes mails sur une de mes adresse secondaire

Yann — Fri, 04 Aug 2023 09:24:36 GMT

Bonjour @christiangi04
Je me permets de solliciter l'aide de @TagadaTsoinTsoin sur votre souci de réception de mails sur votre adresse secondaire (grand merci à toi pour tes interventions).
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: je ne recoit pas mes mails sur une de mes adresse secondaire

TagadaTsoinTsoin — Fri, 04 Aug 2023 16:38:08 GMT

Bonjour @christiangi04 ,

J'ai vu quelques cas d'utilisateurs ayant un problème de réception tardive.

Il est possible qu'un serveur rencontre un problème.

Dans ce cas, les mails reçus sont mis sur une "voie de garage" et reparte progressivement dans le circuit quand le problème est réglé.

Ça peut occasionner des retards de plusieurs heures mais il n'y a rien d'anormal (c'est juste inhabituel)