sujet Envoi PJ via SFR Cloud non reçue par le destinataire dans SFR Mail

Envoi PJ via SFR Cloud non reçue par le destinataire

tobel44 — Fri, 04 Aug 2023 08:27:32 GMT

La pièce jointe trop volumineuse est envoyée en sfrCloud et le correspondant ne la reçoit pas. Pourquoi ?

Re : Envoi PJ via SFR Cloud non reçue par le destinataire

Yann — Fri, 04 Aug 2023 08:50:41 GMT

Bonjour @tobel44 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Sur votre problématique d'envoie de PJ, je me permets de taguer @SGDA et @TagadaTsoinTsoin (merci à vous) qui pourront sans doute vous venir en aide.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Envoi PJ via SFR Cloud non reçue par le destinataire

TagadaTsoinTsoin — Fri, 04 Aug 2023 16:32:46 GMT

Bonjour @tobel44 ,

J'ai vu plusieurs cas d'utilisateurs ayant un problème d'envoi par le Cloud.

Ils n'arrivent pas à envoyer de PJ par le Cloud, votre cas est différent la PJ semble partir mais pas arriver.

Avez-vous un message d'erreur ?

Vos correspondant ont-ils regardé dans le dossier "SPAM" ?

Re : Envoi PJ via SFR Cloud non reçue par le destinataire

Yann — Tue, 08 Aug 2023 10:29:18 GMT

Bonjour @tobel44
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR.
En vous souhaitant une bonne journée.