sujet Re: Probleme recevoir piece jointe dans mail dans SFR Mail

Probleme recevoir piece jointe dans mail

emi222 — Sat, 29 Jul 2023 22:19:45 GMT

Bonjour voilà je ne peu plus recevoir des pièce jointe dans mes mail quand on M envoie un mail avec une piece mon correspondant reçois échec de envoie comment solutionner se problème merci de votre aide

Re: Probleme recevoir piece jointe dans mail

jeanfi03 — Sun, 30 Jul 2023 06:54:39 GMT

Bonjour emi222 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Faites ça >> Vider les caches et supprimez les cookies , réactualisez votre navigateur ? ça va vous déconnecter de votre espace client .
Puis reconnectez-vous en tapant votre MDP au clavier .
Ensuite le lien direct de Vos mails : VOIR PLUS DE MAILS

Bonne chance.
Cordialement,
JE.
Pour résoudre certain problèmes, de votre box /décodeur /mobile/Mails, utilisez l'application SFR & Moi. pour contacter le service clients

Accédez à l'assistance DIRECT !

Re: Probleme recevoir piece jointe dans mail

TagadaTsoinTsoin — Sun, 30 Jul 2023 07:10:48 GMT

Bonjour @emi222 ,

Quel est le message d'erreur reçu par vos correspondants ?

Par exemple 550 5.7.1 Spam Policy ou 552 5.3.4 Message size exceeds fixed limit

Re : Probleme recevoir piece jointe dans mail

Yann — Mon, 31 Jul 2023 07:59:21 GMT

Bonjour @emi222c et merci @TagadaTsoinTsoin et @jeanfi03 pour les pistes évoquées dans ce sujet.
Bonne journée à vous.

Re: Re : Probleme recevoir piece jointe dans mail

emi222 — Mon, 31 Jul 2023 11:26:24 GMT

bonjour merci a vous trois mais sa marche toujours pas

Re: Re : Probleme recevoir piece jointe dans mail

anniedu21 — Mon, 31 Jul 2023 11:44:38 GMT

Bonjour @emi222

Si c'est sur SFR mail Web : - Tentez d'aller voir la jauge d'occupation de votre boîte de réception sur cette adresse : il se peut qu'elle soit "saturée" : faites du vide : supprimer pubs. , corbeille, tout ce que vous pouvez supprimer...

Si c'est sur l'application SFR mail :

- supprimer le cache

- suppprimer les données

- reconnectez vous. ..

Dans Paramètres de votre téléphone (ou PC) :

Applications

Gérer les applications

SFR mail

Stockage

Effacer les données (au milieu en bas)

Vider le cache

Effacer toutes les données

...

Re Connectez-vous avec vos identifiants.

Tentez, et tenez-nous au courant.

Bon courage.

Re: Re : Probleme recevoir piece jointe dans mail

TagadaTsoinTsoin — Mon, 31 Jul 2023 11:47:53 GMT

Bonjour @emi222 ,

@emi222 a écrit :
bonjour merci a vous trois mais sa marche toujours pas

Ça ne nous dit toujours pas quel est le code et le message d'erreur reçu par vos correspondants.

Re: Re : Probleme recevoir piece jointe dans mail

emi222 — Mon, 31 Jul 2023 14:04:36 GMT

il y a pas de code il reçoive que échec d envoie

Re: Re : Probleme recevoir piece jointe dans mail

anniedu21 — Wed, 02 Aug 2023 11:03:16 GMT

Bonjour @emi222

Avez-vous résolu votre problème ?

Tenez-nous au courant.

A +

Re: Re : Probleme recevoir piece jointe dans mail

emi222 — Wed, 02 Aug 2023 11:25:01 GMT

pas sur