sujet Re : Historique mails envoyés pas plus d'1 mois - Adresse mail club-internet dans SFR Mail

Historique mails envoyés pas plus d'1 mois - Adresse mail club-internet

joellevi02 — Thu, 27 Jul 2023 20:00:48 GMT

Bonjour la communauté,

Je me suis aperçu ce jour que je n'ai plus accès à mes emails envoyés il y a plus d'1 mois alors qu'il n'y a aucune règle de suppression dans mes paramétrages.

Mon adresse email est une adresse club-internet.

Merci par avance pour vos retours et votre aide 😀.

Re : Historique mails envoyés pas plus d'1 mois - Adresse mail club-internet

Yann — Fri, 28 Jul 2023 08:25:57 GMT

Bonjour @joellevi02 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Pouvez-vous s'il vous plaît préciser par quel moyen vous consultez/gérez vos mails ? Vous passez par le Webmail SFR Mail ? Par un courrielleur (Outlook, Thnuderbird...) ou par l'application mobile SFR Mail ?
Je me permets d'ajouter @TagadaTsoinTsoin à ce fil qui pourra sans doute vous orienter au mieux (merci à toi).
Bonne journée.

Re: Re : Historique mails envoyés pas plus d'1 mois - Adresse mail club-internet

joellevi02 — Fri, 28 Jul 2023 08:42:15 GMT

Bonjour Yann,

je passe par le Webmail Sfr mail.

Merci.

Re : Historique mails envoyés pas plus d'1 mois - Adresse mail club-internet

Yann — Mon, 31 Jul 2023 09:40:47 GMT

Bonjour @joellevi02
Peut-être que @SGDA (merci à toi) aura un piste à vous proposer pour vous aider.
Bonne journée.

Re: Re : Historique mails envoyés pas plus d'1 mois - Adresse mail club-internet

joellevi02 — Mon, 31 Jul 2023 13:28:50 GMT

Je l’espère merci parce que c’est très pénalisant de ne plus avoir son historique de mails.

Il n’y a pas d’assistance Sfr pour ce genre de problème ?

merci.

Re: Re : Historique mails envoyés pas plus d'1 mois - Adresse mail club-internet

Yann — Mon, 31 Jul 2023 13:42:36 GMT

@joellevi02
La Communauté SFR est un espace d'Entraide entre abonnés et utilisateurs de Service SFR, si vous désirez joindre le Service Client à ce sujet, je vous invite à lire le post Comment contacter le Service Client SFR.
Bon après-midi à vous.