sujet Re: Malware dans application SFR Mail Android dans SFR Mail

Malware dans application SFR Mail Android

Satoorne — Tue, 04 Jul 2023 00:42:31 GMT

Bonjour.

Mon antivirus a trouvé un Malware dans l'application SFR Mail elle-même, et me demande de la supprimer immédiatement.

Donc, j'ai désinstallé tout de suite l'application, et refait l'antivirus, et là il n'y avait plus de malware.

Puis j'ai éteint et redémarré mon téléphone.

Ensuite, j'ai réinstallé l'application et refait l'antivirus, et à nouveau il a détecté le même malware dans l'application SFR mail.

En attendant, j'utilise ma messagerie SFR sur internet sur mon ordinateur, et là je n'ai pas de malware, mais l'ouverture, fermeture, etc des mails est très lente. Et bien sûr je ne peux les lire que chez moi.

C'est pourquoi je préfère l'application sur téléphone, comme ça je peux le faire où je veux.

Pourriez-vous, s'il vous plaît, me dire comment me débarrasser de ce malware, sans désinstaller l'application ?

Merci de votre compréhension.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

jnq35 — Tue, 04 Jul 2023 07:01:46 GMT

Bonjour à mon avis c'est un faux positif de votre anti-virus.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

Ryry — Tue, 04 Jul 2023 08:42:14 GMT

Bonjour @Satoorne

Pourriez-vous, s'il vous plaît, me dire comment me débarrasser de ce malware, sans désinstaller l'application ?

Je pense comme @jnq35 qu'ayant passé le vérification de Google pour être proposé sur sa boutique d'application, il n'y a probablement pas de malwares et qu'on est face à un faux positif (d'autant plus que tu es la première personne à le signaler).

Cela étant, et en partant du principe que c'est vrai tu n'as pas 36 solutions :

tu n'as pas de versions alternatives du logiciel SFR Mail, donc tu ne peux que l'éviter pour que ton anti-virus ne le signale pas
donc il te faudrait basculer sur un autre logiciel de Mail sur smartphone : j'imagine que sur Android il doit y avoir d'autres solutions que que SFR Mail et que tu peux utiliser une messagerie générale à configurer avec tes identifiants SFR comme il est possible sur toute autre plate-forme.

À+

Re: Malware dans application SFR Mail Android

TagadaTsoinTsoin — Tue, 04 Jul 2023 08:56:45 GMT

Bonjour @Satoorne ,

En complément des pistes données par mes camarades, vous pouvez utiliser le Webmail, même sur smartphone (en attendant qu'une mise à jour de l'antivirus cesse de voir SFR Mail avec un virus)

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#inbox

Par contre il y aura augmentation de consommation de Data par rapport à une appli de courrier.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

jnq35 — Tue, 04 Jul 2023 09:56:27 GMT

Bonjour Si un malware était dans l'application courrier de sfr nous l'aurions tous détecté. Et attention aux faux anti-virus pour smartphone qui sont en fait des virus eux même.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

Satoorne — Tue, 04 Jul 2023 10:21:42 GMT

Bonjour.

Merci pour vos réponses à tous.

L'antivirus que j'utilise est "Antivirus-Nettoyage Virus" de TAPI Security Labs (antivirus).

J'ai également depuis une semaine environ des problèmes avec des publicités à caractère pornographique surtout, et tout récemment des publicités moins offensants.

Tout d'abord, je ne regarde en aucun cas des publicités, des sites, des vidéos, etc, à caractère sexuel, donc je ne comprends pas que je suis obligée de subir ça.

Après utilisation de mon téléphone, que je laisse toujours en veille, je ferme systématiquement tous les onglets et applications.

Et dès que je le rallume une page de publicité pornographique est en plein écran dans Google.

Parfois, dans la liste des mails et autres notifications non lues qui apparaissent en haut de mon téléphone, et que je peux consulter sans les ouvrir, je vois qu'il y en a d'autres.

J'ai pu désactiver certains d'entre eux en faisant un appui long, qui ouvre la page des paramètres Google et où je peux désactiver les notifications pour ce message précis.

Mais pour d'autres, rien ne s'ouvre, je ne peux rien faire.

Avec le Webmail SFR que j'utilise en remplacement pour l'instant, je n'ai pas ce genre de messages.

Pensez-vous, que cela puisse avoir un rapport avec l'application SFR mail.

Car c'est arrivé en même temps. Et quand je désinstalle l'application, je n'ai plus du tout ces messages où ces pages immondes qui s'ouvrent toutes seules.

Merci pour vos futures réponses.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

Satoorne — Thu, 06 Jul 2023 09:04:14 GMT

Bonjour.

Merci pour vos réponses à tous.

L'antivirus que j'utilise est "Antivirus-Nettoyage Virus" de TAPI Security Labs (antivirus).

J'ai également depuis une semaine environ des problèmes avec des publicités à caractère pornographique surtout, et tout récemment des publicités moins offensants.

Tout d'abord, je ne regarde en aucun cas des publicités, des sites, des vidéos, etc, à caractère sexuel, donc je ne comprends pas que je suis obligée de subir ça.

Après utilisation de mon téléphone, que je laisse toujours en veille, je ferme systématiquement tous les onglets et applications.

Et dès que je le rallume une page de publicité pornographique est en plein écran dans Google.

Parfois, dans la liste des mails et autres notifications non lues qui apparaissent en haut de mon téléphone, et que je peux consulter sans les ouvrir, je vois qu'il y en a d'autres.

J'ai pu désactiver certains d'entre eux en faisant un appui long, qui ouvre la page des paramètres Google et où je peux désactiver les notifications pour ce message précis.

Mais pour d'autres, rien ne s'ouvre, je ne peux rien faire.

Avec le Webmail SFR que j'utilise en remplacement pour l'instant, je n'ai pas ce genre de messages.

Pensez-vous, que cela puisse avoir un rapport avec l'application SFR mail.

Car c'est arrivé en même temps. Et quand je désinstalle l'application, je n'ai plus du tout ces messages où ces pages immondes qui s'ouvrent toutes seules.

Merci pour vos futures réponses.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

Ryry — Thu, 06 Jul 2023 09:23:07 GMT

Bonjour @Satoorne

Pensez-vous, que cela puisse avoir un rapport avec l'application SFR mail.

Car c'est arrivé en même temps. Et quand je désinstalle l'application, je n'ai plus du tout ces messages où ces pages immondes qui s'ouvrent toutes seules.

Et quand tu réinstalles SFR MAIL, le problème revient systématiquement ?
alors que quand tu installes une autre application, le problème ne revient pas ?

(je dis ça parce que je pensais à un éventuel virus présent sur ton téléphone qui viendrait "infecter" une application saine téléchargée du store, une fois installée sur le téléphone)

À+

Re: Malware dans application SFR Mail Android

jnq35 — Thu, 06 Jul 2023 11:10:33 GMT

Bonjour et prendre un anti-virus connu et réputé. Les grandes marques d'anti-virus payant et gratuit sont connu.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

Satoorne — Thu, 06 Jul 2023 14:50:56 GMT

Bonjour.

Effectivement le problème des pages publicitaires infectés, revient systématiquement dès que je réinstalle l'application SFR mail.

C'est pourquoi, je pense que c'est lié, et je ne sais pas quoi faire.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

jnq35 — Thu, 06 Jul 2023 15:30:55 GMT

Bonjour quel est la provenance de votre application sfr mail ?

Re: Malware dans application SFR Mail Android

Satoorne — Thu, 06 Jul 2023 16:29:15 GMT

Bonjour.

Je l'ai téléchargé via Google Play sur mon smartphone.

Merci.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

jnq35 — Thu, 06 Jul 2023 16:39:11 GMT

Bonsoir J'ai fait une petite recherche sur votre anti-virus et franchement je vous conseille d'en changer pour prendre un anti-virus connu d'une grande marque payant ou gratuit. Page officielle sfr mail pour android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.sfrmail

Re: Malware dans application SFR Mail Android

Ryry — Thu, 06 Jul 2023 16:39:15 GMT

@Satoorne a écrit :
Effectivement le problème des pages publicitaires infectés, revient systématiquement dès que je réinstalle l'application SFR mail.

C'est pourquoi, je pense que c'est lié, et je ne sais pas quoi faire.

Et pour ma deuxième question ?

Re: Malware dans application SFR Mail Android

Satoorne — Thu, 06 Jul 2023 23:38:38 GMT

Bonsoir.

J'ai installé une nouvelle application comme vous me l'avez suggéré.

J'ai choisi SHAZAM via Google play store.

Les pages immondes (pornographique pour rappel en grande partie) sont toujours là malheureusement.

Par contre, mon antivirus n'a pas trouvé de malware dans Shazam, mais continue à en trouver dans SFR Mail.

Je pense que je vais supprimer définitivement l'application SFR Mail, et voir si au bout de quelques temps les pages immondes disparaissent d'elles-mêmes.

Puis je réinstallerai alors SFR Mail en espérant que le problème de malware sera résolu.

Merci de vous soucier de mon problème.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

Satoorne — Thu, 06 Jul 2023 23:44:22 GMT

Bonsoir.

Le lien que vous m'avez donné pour l'application SFR Mail me renvoie bien au Google Play store où je l'ai téléchargé, donc j'avais bien la bonne adresse.

Par contre auriez-vous, s'il vous plaît, un bon antivirus, gratuit pour l'instant, à me conseiller pour remplacer celui que j'utilise ?

J'ai regardé dans les commentaires des utilisateurs de nombreux antivirus à télécharger sur Google Play store, et beaucoup disent qu'ils sont bien et d'autres disent le contraire, aussi bien en version gratuite que payante.

C'est pourquoi je ne souhaite pas prendre tout de suite une version payante.

Merci de vous soucier de mon problème.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

jnq35 — Fri, 07 Jul 2023 06:30:19 GMT

Bonjour shazam n'est pas un anti virus ! Vous voyez vraiment des choses bizarre sur votre téléphone qui doit être totalement piraté.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

TagadaTsoinTsoin — Fri, 07 Jul 2023 10:52:34 GMT

Bonjour @Satoorne ,

Un petit guide pour choisir un bon antivirus pour Android

--> https://www.journaldugeek.com/antivirus/android/

Concernant Shazam

Shazam est l’application de référence en ce qui concerne l’identification de contenu musical. Elle est disponible sur Windows 10, Android, iOS et MacOS et en extension pour Chrome. Elle utilise le micro du périphérique pour écouter l’environnement et reconnaître les musiques diffusées.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

Satoorne — Sat, 08 Jul 2023 00:12:54 GMT

Bonsoir jnq35.

En fait pour Shazam, je sais que ce n'est pas un antivirus😉, je répondais seulement à la question de Ryry du 06/07/23.

Par contre, pour vous répondre, effectivement, mon téléphone me fait voir des choses bizarres🥴, notamment ces pages internet obscènes 🤬qui s'ouvrent toutes seules, mais aussi depuis 2 jours celle de Hôtel Louvres, qui revient très fréquemment et qui incite à réserver.

Bref, je ne sais que faire.

Je me suis résignée, j'ai supprimé définitivement l'application SFR Mail, mais malheureusement ces pages immondes continuent d'apparaître.

Elles sont arrivées peu de jours avant que je découvre le Malware dans SFR Mail, et je pense que le mal était déjà fait, et malgré la suppression de l'application SFR Mail, je vais avoir beaucoup de mal à me débarrasser de ces pages immondes.

Merci de vous être soucié de mon problème.

Re: Malware dans application SFR Mail Android

Satoorne — Sat, 08 Jul 2023 00:18:21 GMT

Bonsoir TagadaTsoinTsoin.

Merci pour votre lien concernant les antivirus.

Cela va m'aider à m'orienter vers le meilleur antivirus, qui j'espère me débarassera de mon problème, et surtout de ces pages immondes qui continuent de s'ouvrir toutes seules.

Merci beaucoup de vous êtes soucié de mon problème.👍

J'apprécie beaucoup.