sujet Re: Pb reception de mail sfr dans SFR Mail

Pb reception de mail sfr

ness1 — Sun, 02 Jul 2023 06:47:48 GMT

Bonjour, ma boite est configurée comme indiqué ci-dessous avec une adresse par défaut et une autre adresse associée. Je ne reçois plus les mails de la seconde adresse. Auriez vous svp une solution à ce pb? Merci.

Re : Pb reception de mail sfr

Antony — Mon, 03 Jul 2023 13:21:04 GMT

Bonjour @ness1,

Dans ce cas je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: Pb reception de mail sfr

Ryry — Mon, 03 Jul 2023 13:26:14 GMT

Bonjour @ness1

ma boite est configurée comme indiqué ci-dessous [...]

Tu es très vague :

cette configuration de tes deux adresses est dans le portail web http://webmail.sfr.fr ?
dans un courrielleur sur ton ordinateur ? Thunderbird ? Outlook ?

À+

Re: Pb reception de mail sfr

ness1 — Mon, 03 Jul 2023 18:01:33 GMT

Bonsoir, depuis que j'ai installé l'appli sur mon smartphone, je recois les mails en doublons sur mes deux adresses différentes listées dans ma boite. De longue date, j'ai thunderbird sur mon PC. (maintenant, je recois tous les mails en double sur thunderbird et sur l'appli). Merci pour votre retour.

Re: Pb reception de mail sfr

Ryry — Mon, 03 Jul 2023 20:49:48 GMT

@ness1 a écrit :

Bonsoir, depuis que j'ai installé l'appli sur mon smartphone, je recois les mails en doublons sur mes deux adresses différentes listées dans ma boite. De longue date, j'ai thunderbird sur mon PC. (maintenant, je recois tous les mails en double sur thunderbird et sur l'appli). Merci pour votre retour.

Quelques questions :

"l'appli" c'est laquelle ? (SFR MAIL ? Une autre spécifique à ton téléphone ?)
si cela est arrivé après avoir installé l'appli sur ton smartphone, est-ce que le problème disparait totalement si tu désinstalles l'appli ?
es-tu sûr que tu n'as pas configuré des transferts entre tes 2 adresses :
1. par exemple faire suivre le courrier de A vers B ?
2. ou par exemple importer dans l'adresse B le courrier présent en A ?

À+