sujet certains mails arrivent directement dans la corbeille dans SFR Mail

certains mails arrivent directement dans la corbeille

AlainB3 — Mon, 26 Jun 2023 09:37:10 GMT

Réception mails édités en groupe ou non, certains m'arrivent directement dans la corbeille ou les indésirables. Comment y remédier ?... Merci

Re : certains mails arrivent directement dans la corbeille

Yann — Tue, 27 Jun 2023 13:00:43 GMT

Bonjour @AlainB3

Si ce n'est pas déjà fait, je vous suggère de placer, pour contourner le problèmes, ces contacts parmi vos expéditeurs de confiance. Cela évitera les mails de ces derniers de finir dans vos courriers indésirables.
Pour ce faire :

Dans les paramètres du webmail à la rubrique "Gestion des indésirables"

--> https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails/antispam puis onglet "Expéditeurs de confiance"

Notez que cette liste est limitée à 200 entrées.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Re: certains mails arrivent directement dans la corbeille

TagadaTsoinTsoin — Tue, 27 Jun 2023 13:07:29 GMT

Bonjour @AlainB3 ,

J'ajouterais à la réponse de @Yann qu'un mail ne peut arriver dans la "Corbeille" que si un filtre à été créé à cet effet.

Vérifiez dans la rubrique "Filtres et transferts" si une ou plusieurs règles existent.

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/filters

Re : certains mails arrivent directement dans la corbeille

Yann — Tue, 27 Jun 2023 13:26:48 GMT

Merci @TagadaTsoinTsoin pour la piste supplémentaire,
@AlainB3 vérifiez de fait si des règles de transfert, dont vous ne seriez pas à l'origine, s'y trouvent.
Bon après-midi.