sujet Re : 3 mois de mails reçus disparus !!! dans SFR Mail

3 mois de mails reçus disparus !!!

Cathy20 — Sat, 17 Jun 2023 20:53:45 GMT

Bonjour
Jusqu'à 16 ou 17h aujourd'hui tout allait bien dans ma messagerie SFR.
En fin d'après-midi j'y retourne et là je vois que mon dernier mail reçu remonte au 28 mars !!
Je clique donc sur "trier au plus récent", et le plus récent remonte toujours au 28 mars.
J'en ai encore pourtant reçus aujourd'hui comme j'en reçois tous les jours des plus ou moins importants.
J'ai donc redémarré mon pc mais rien à faire.
Idem depuis mon smartphone. Dernier mail reçu : 28 mars !!
J'ai appelé le service clients. On me dit que c'est certainement un bug de mon pc.
J'ai beaucoup de mal à le croire.
Je vois tous mes mails tous les jours et encore cet après-midi, et sans rien faire de mon côté, tout à coup, tous les mails reçus ces 3 derniers mois disparaissent comme par enchantement en fin d'après-midi.
Que me conseillez-vous ?
Merci pour votre réponse.
Cathy

Re : 3 mois de mails reçus disparus !!!

Yann — Mon, 19 Jun 2023 09:02:32 GMT

Bonjour @Cathy20
Je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin qui pourra sans doute vous proposer une piste (merci à toi).
En vous souhaitant une bonne journée.

Re : 3 mois de mails reçus disparus !!!

Yann — Tue, 20 Jun 2023 09:07:23 GMT

Bonjour @Cathy20
Sans retour des utilisateurs de la Communauté SFR d'Entraide, je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra vous venir en aide.
Bonne journée.