sujet Re : Problème de réception de mail dans SFR Mail

Problème de réception de mail

Etarcos — Tue, 06 Jun 2023 11:32:18 GMT

Bonjour,

Depuis aujourd'hui je ne reçois plus aucun mail.

Mes correspondants reçoivent un mailer deamon (du style "rejected per SPAM policy").

Quelqu'un rencontre-t-il également ce souci ?

Notes :

Ma boîte mail est une boîte "xxxxxx@fnac.net".

Cela fait + de 10 ans qu'elle est active et je n'ai jamais eu ce type de problème.

Je peux accéder à ma boîte mail par le webmail et j'ai vérifié que je n'avait rien dans la rubrique "mails rejetés".

Je n'ai pas activé non plus de filtre.

Ma boîte mail n'est pas pleine (6% seulement).

Merci pour vos suggestions,

bonne journée,

Etarcos

Re : Problème de réception de mail

Yann — Wed, 07 Jun 2023 09:53:39 GMT

Bonjour @Etarcos et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Vous avez synchronisé votre adresse mail @fnac dans le Webmail SFR Mail ? Cette dernière est synchronisée dans un courrielleur ? Vous passez par l'application mobile Android/iOS SFR Mail ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re : Problème de réception de mail

Yann — Mon, 12 Jun 2023 07:35:12 GMT

Bonjour @Etarcos
Sans retour de votre part, sur votre problématique de réception de mails, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra vous renseigner et vous aider.
Bonne journée.