Problème d'identification boite mail

corrineli01 — Mon, 08 May 2023 15:19:21 GMT

A chaque nouvelle connexion sur ma boîte mail, j'ai un message "après 5 tentatives de connexion infructueuses veuillez changer votre mot de passe". Je dois à chaque fois créer un nouveau mot de passe ! Je ne pense pas qu'il s'agisse à chaque fois d'une tentative de piratage. Comment faire pour résoudre ce dysfonctionnement ?

Merci

Re : Problème d'identification boite mail

Magali — Tue, 09 May 2023 11:53:13 GMT

Bonjour @corrineli01,

Je vous invite à faire remonter directement le dysfonctionnement au service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller, il vous accompagnera dans le reset de votre mot de passe.

Bien à vous,

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Problème d'identification boite mail

Re : Problème d'identification boite mail