sujet Re: Re : outlook n'envoie plus les messages de mon adresse sfr dans SFR Mail

outlook n'envoie plus les messages de mon adresse sfr

roxanama01 — Wed, 03 May 2023 09:07:04 GMT

bonjour

ancienne abonnée sfr, j'avais gardé mon adresse sfr , mais depuis quelques temps ,outlook n'envoie plus les messages a partir de mon adresse sfr mais fonctionne tres bien avec d'autres adresses

je pense que sfr a changé des parametres , quelqu'un sait il me dire quoi faire ?

merci de votre aide

Re : outlook n'envoie plus les messages de mon adresse sfr

Yann — Thu, 04 May 2023 07:50:19 GMT

Bonjour @roxanama01
Sur votre problématique d'envoi de mails, je vous propose de consulter et de suivre les pistes indiquées dans le sujet : Comment résoudre les problématiques d’accès, d’envoi et de réception mail sur SFR Mail ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : outlook n'envoie plus les messages de mon adresse sfr

roxanama01 — Thu, 04 May 2023 16:47:56 GMT

bonjour

merci de votre réponse j'ai tout vérifié la seule différence se trouve au niveau TLS , je n'ai pas le choix entre TLS 1.2 ou 1.3 j'ai juste TLS...

pourtant pour la reception des mails pas de soucis et je suis aussi en TLS tout court ...

pour info , je suis en outlook 2007

merci

Re: Re : outlook n'envoie plus les messages de mon adresse sfr

TagadaTsoinTsoin — Thu, 04 May 2023 17:12:55 GMT

Bonjour @roxanama01 ,

Quel est le message d'erreur renvoyé par Outlook ?

Re: Re : outlook n'envoie plus les messages de mon adresse sfr

roxanama01 — Sun, 07 May 2023 16:19:55 GMT

Re: Re : outlook n'envoie plus les messages de mon adresse sfr

TagadaTsoinTsoin — Sun, 07 May 2023 17:20:32 GMT

Bonjour @roxanama01 ,

Dans Outlook il existe une case "Mon serveur sortant requiert une authentification", vérifiez qu'elle est cochée.

De même juste en dessous vous avez une case "Utiliser les mêmes paramètres que mon serveur entrant", à cocher aussi.