sujet Re: Re : Envoi de mail impossible dans SFR Mail

Envoi de mail impossible

frederiche07 — Fri, 07 Apr 2023 18:40:47 GMT

Re: Envoi de mail impossible

TagadaTsoinTsoin — Fri, 07 Apr 2023 19:47:11 GMT

Bonjour @frederiche07 ,

Pouvez vous préciser comment vous envoyez vos mails:

- par le Webmail SFR

- par un courrielleur (Thunderbird, Outlook, Mail pour Mac, etc)

- par l'appli mobile "SFR Mail"

- par une autre appli mobile

- par un autre moyen

Recevez vous un message d'erreur ? Lequel ?

Re: Envoi de mail impossible

frederiche08 — Sat, 08 Apr 2023 14:05:58 GMT

Bonjour

Voici le message d'erreur que j'obtiens par le webmail SFR (même ano sur firefox et edge)

Re : Envoi de mail impossible

Yann — Sat, 08 Apr 2023 14:49:29 GMT

Bonjour @frederiche07
Pour contourner ce code d'erreur, je vous invite à consulter les pistes évoquées dans le podcast : Que faire en cas d’Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam Policy ?
En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Re : Envoi de mail impossible

glucosamine — Wed, 12 Apr 2023 12:25:13 GMT

Bonjour,

j'ai bien lu que pour régler le problème = Erreur 550 5.7.1 il était conseillé de supprimer firefox et de le, ré-intaller mais ma question : vais-je retrouver mes é-mails ainsi que la catégorie " mes dossiers "

Merci

Re: Re : Envoi de mail impossible

seeeeerge — Thu, 13 Apr 2023 02:06:30 GMT

Moi c'est pareil ça fait quelques semaines que ça dure. J'ai remarqué que tout marche bien quand j'utilise mon vpn gratuit. Mais depuis hier même cette solution ne marche plus : impossible d'envoyer aucun message !

Ils ont confié le travail à une intelligence artificielle véreuse, avec une mauvaise programmation...

Re: Re : Envoi de mail impossible

seeeeerge — Thu, 13 Apr 2023 06:31:10 GMT

J'ai un nouveau message après avoir essayé le vpn du navigateur opéra : (donc ça ne vient pas de mozilla...)

450 : 450 4.7.1 <xxxxxxxxxx@club-internet.fr>: SASL login name rejected: Refus envoi de message : trop de spam SFR_OUT_201

Bravo l'IA de sfr ! impossible d'envoyer un message ! un comble pour une boite mail !

Re: Re : Envoi de mail impossible

Yann — Thu, 13 Apr 2023 06:43:16 GMT

Bonjour @seeeeerge
Sur votre problématique d'envoi de mails je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin qui pourra sans doute vous aider (merci à toi).
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Envoi de mail impossible

seeeeerge — Thu, 13 Apr 2023 13:28:55 GMT

S'il vous plait, je dois envoyer des emails pour faire des réservations pour mes déplacements et cela m'est toujours impossible !

Re: Re : Envoi de mail impossible

TagadaTsoinTsoin — Thu, 13 Apr 2023 13:47:05 GMT

Bonjou @seeeeerge ,

Un code erreur en 450 est un code d'erreur temporaire.

Donc la situation devrait se débloquer d'elle même... au bout d'un certain temps (je ne connais pas le durée de ce "un certain temps"), à moins que votre adresse soit utilisée à votre insu et titille l'antispam.

Vous pouvez faire un test en créant une adresse alias pour voir si le blocage est sur l'adresse mail ou sur l'adresse IP

--> https://webmail.sfr.fr/main.html#settings/mails/accounts descendre en bas de page pour avoir le bouton "Créer un nouvel alias"

Sinon il existe plusieurs fournisseurs d'adresses mail (en France, en Europe et les américains)

Par exemple--> https://www.arobase.org/messageries/comparatif-messageries.htm

Re: Envoi de mail impossible

fredericsa07 — Thu, 19 Oct 2023 12:40:20 GMT

par le WEB mail SFR

Re: Envoi de mail impossible

Yann — Thu, 19 Oct 2023 13:39:19 GMT

Bonjour @fredericsa07,
Pouvez-vous préciser votre problématique s'il vous plaît ?
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Re: Envoi de mail impossible

Yann — Tue, 24 Oct 2023 07:44:43 GMT

Bonjour @fredericsa07,
Sans retour de votre part, concernant la gestion de vos mails, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra vous aider à débloquer la situation.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Envoi de mail impossible

Fabior — Tue, 24 Oct 2023 09:35:38 GMT

Toujours dans l'impossibilité d'envoyer, de transférer des mails. Il serait bon que le service technique s'active à régler rapidement le problème et que l'on arrête de nous conseiller avec des supposés solutions déjà testé et qui n'apporte rien.