sujet Re : Probleme de pieces jointe impossible a envoyer dans SFR Mail

Probleme de pieces jointe impossible a envoyer

alex7575 — Thu, 06 Apr 2023 06:28:38 GMT

Bonjour a Tous,
J ai un gros souci j en arrive plus a envoyé de mail avec pièces jointe et uniquement a l 'envoi pas a la réception.

Le problème se manifeste de la façon suivante
Le téléchargement commence et se bloque a 29 ou 55 % et donc soit le message part sans la P.J ou j annule
Ou bien je le vois a 100% et repart a nouveau a zero pour s ebloquer a 29 ou un autre pourcenatge.

J ai reinstallé (mode usine) mon pc portable WINDOWS 10 et donc aussi reinstallé mon navigateur Web et tester aussi un autre navigateur web. cela ne foctionne toujours pas.
J ai tester avec plus sieurs service messagerie :

Gmail
La poste.net
SFR mail
GMX .com
GMX.FR

cela fonctionne toujours ma question est simple cela viens -il du Fai de mon Pc

Je reçeois bien le smails et pièces jointe mais il m'est impossible d'envoyé
Je sais plus quoi faire
Merci de votre aide à tous

Re : Probleme de pieces jointe impossible a envoyer

Yann — Fri, 07 Apr 2023 07:03:41 GMT

Bonjour @alex7575 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Sur votre problématique d'envoi de mails, je me permets de faire appel à @TagadaTsoinTsoin qui pourra sans doute vous proposer une piste (grand merci à toi).
En vous souhaitant une bonne journée.

Re : Probleme de pieces jointe impossible a envoyer

Yann — Sat, 08 Apr 2023 08:23:47 GMT

Bonjour @alex7575
Sans retour des utilisateurs de la Communauté SFR d'Entraide, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra vous renseigner. Pour ce faire, passez par la page Contacter le Service Client.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Probleme de pieces jointe impossible a envoyer

Fabienneco1656 — Sun, 12 Jan 2025 17:12:19 GMT

Je n'arrive pas à envoyer 2 pièces jointes avec mon mail en Afrique ...pourquoi .

Re: Re : Probleme de pieces jointe impossible a envoyer

Eyeid — Thu, 16 Jan 2025 15:16:58 GMT

Bonjour @Fabienneco1656 et bienvenue dans la Communauté d'entraide des clients SFR,

Pouvez-vous fournir plus de précisions sur la problématique d'envoi de pièce jointe ?

Est-ce que le souci s'est produit à partir du webmail, de l'application SFR Mail ou d'un logiciel de messagerie ?

Quel est le message d'erreur qui s'affiche, s'il y en a ?
Est-ce que la taille de la pièce jointe dépasse 20 Mo ?
Avez-vous encore du stockage disponible ?

En attente de votre retour

Agréable journée

Re: Re : Probleme de pieces jointe impossible a envoyer

Eyeid — Mon, 27 Jan 2025 12:35:22 GMT

Bonjour @Fabienneco1656,

Sans retour de votre part, nous clôturons ce sujet.

Agréable journée