sujet Re: undelivered mail returned to sender dans SFR Mail

undelivered mail returned to sender

guyge01 — Mon, 20 Mar 2023 14:55:09 GMT

lorsque mes contacts m'envoient des mails, ils reçoivent en retour : undelivered etc......

Comment faire pour arrêter ça ?

Merci.

TagadaTsoinTsoin — Mon, 20 Mar 2023 15:02:27 GMT

@guyge01 a écrit :
lorsque mes contacts m'envoient des mails, ils reçoivent en retour : undelivered etc......
Comment faire pour arrêter ça ?
Merci.

Tout est dans etc...

Il existe des dizaines de motifs de rejet de mails.

Dans ce mail "Undelivered mail...." le motif du rejet est indiqué en général en bas du corps du mail.

Il y a aussi une pièce jointe nommée "Delivery report" qui donne quelques détails supplémentaires.

Donc demandez à quelques uns de vos correspondants le motif du rejet (pour voir si c'est toujours le même ou si les motifs sont variés)

anniedu21 — Mon, 20 Mar 2023 15:50:48 GMT

En complément des informations de @TagadaTsoinTsoin

Vérifiez le niveau de la jauge d'occupation sur webmail : en haut à gauche :

Supprimer les éléments inutiles, sauvegarder les pièces jointes importantes, vider la corbeille.... tentez pour voir...

A+

guyge01 — Mon, 20 Mar 2023 16:16:41 GMT

c'est toujours le même motif : adresse du destinataire rejetée : #1001 destinataire interdit SFR 100

TagadaTsoinTsoin — Mon, 20 Mar 2023 20:23:36 GMT

Arf, je ne l'avais pas encore vu celui là.

Dans un premier temps vérifiez que votre adresse mail est toujours active

Ce message d'erreur est peut-être temporaire (avez-vous un code erreur en 450 ou 550 ?)

Sinon il vous reste à contacter l'assistance pour débloquer la situation

anniedu21 — Tue, 21 Mar 2023 09:25:09 GMT

Avez-vous résolu votre problème ?

Tenez-nous au courant.

A+

guyge01 — Tue, 21 Mar 2023 09:36:11 GMT

Bonjour,

Je vous remercie mais mon problème n'est pas résolu.

Je contacte directement SFR.

Bonne journée.