sujet Re: Re : Impossible de débloquer boîte mail secondaire puisque ma ligne est résiliée dans SFR Mail

Impossible de débloquer boîte mail secondaire puisque ma ligne est résiliée

petarvo01 — Tue, 14 Mar 2023 18:07:29 GMT

Re : Impossible de débloquer boîte mail secondaire puisque ma ligne est résiliée

Antony — Wed, 15 Mar 2023 09:48:58 GMT

Rassurez-vous, il vous suffit de prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la récupération de votre mot de passe.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

Re: Re : Impossible de débloquer boîte mail secondaire puisque ma ligne est résiliée

vivbox — Fri, 17 Mar 2023 16:41:09 GMT

Bonjour, depuis environ 1 heure, j'ai le essage suivant qui s'affiche :

Vos droits d'accès au webmail ont été coupés, vous ne pouvez plus accéder au webmail. Merci de contacter votre service client.

Réinitialisez votre mot de passe en cliquant sur le lien ci-dessous: Modifier mon mot de passe
Contactez le chat technique , un de nos conseillers prendra en charge votre demande.

J'ai réinitialisé le mdp à maintes reprises, rien n'y fait. C'est une adresse mail que j'utilise quotidiennement depuis 13 ans.Je n'ai ni facebook, ni twitter, comment faire ?

Re: Re : Impossible de débloquer boîte mail secondaire puisque ma ligne est résiliée

petarvo01 — Sun, 19 Mar 2023 19:24:39 GMT

Bonjour,

Malheureusement je n'utilise ni Facebook, ni Twitter.

Cordialement,

@petarvo01,

Re: Re : Impossible de débloquer boîte mail secondaire puisque ma ligne est résiliée

Antony — Mon, 20 Mar 2023 09:31:56 GMT

Bonjour @vivbox,

Dans ce cas je vous invite à passer directement via le 1023 afin qu'un conseiller vous accompagne dans la récupération de vos accès.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: Re : Impossible de débloquer boîte mail secondaire puisque ma ligne est résiliée

Antony — Mon, 20 Mar 2023 09:32:24 GMT

Bonjour @petarvo01,

Tout comme @vivbox, n'hésitez pas à passer directement via le 1023 afin qu'un conseiller vous accompagne dans la récupération de vos accès.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: Re : Impossible de débloquer boîte mail secondaire puisque ma ligne est résiliée

petarvo01 — Tue, 21 Mar 2023 16:27:56 GMT

Merci pour votre aide Antony et vivbox, c'est débloqué !

Cordialement,

@petarvo01,