sujet Re : Envoi de mail impossible dans SFR Mail

Envoi de mail impossible

jeanclaudeco45 — Wed, 15 Mar 2023 07:05:49 GMT

Bonjour,

Pour vous résumer la journée :

- Ce matin je veux accéder à mon adresse mail @Neuf.fr via le webamail SFR : "compte bloqué après 5 tentatives" = je n'ai pas fait 5 tentatives de saisie puisque mes éléments de connexion sont enregistrés. J'appelle à 2 reprises la hotline. La 2ème personne arrive à me débloquer la situation avec bien sûr un changement du mot de passe.

- Ce soir, je veux envoyer des mails : impossible (depuis mon PC et mon mobile)

Dans un premier temps j'ai eu ce message :

Message erreur 550 5.7.1 Email rejected per SPAM policy

Puis dans un second temps cet autre message :

450 : 450 4.7.1 <xxxxxxr@neuf.fr>: SASL login name rejected: Refus envoi de message : trop de rejet SFR_OUT_203

Quelqu'un aurait-il la solution ?

Merci par avance pour votre aide

Re : Envoi de mail impossible

Antony — Wed, 15 Mar 2023 09:50:11 GMT

Bonjour @jeanclaudeco45,

Je vous invite à consulter le podcast dédié : Que faire en cas d’Erreur 550 5.7.1 Email rejected per Spam Policy ?

Il contient différentes pistes de solutions que vous pourrez essayer :).

Bonne journée 🙂

Re: Envoi de mail impossible

TagadaTsoinTsoin — Wed, 15 Mar 2023 09:54:45 GMT

Bonjour @jeanclaudeco45

L'erreur 450 4.7.1 est un code d'erreur temporaire.

Attendre quelques heures semble suffisant pour débloquer la situation.

Exemple--> https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-mail/envoi-de-mail-impossible-réception-ok/m-p/2405039#M36169