Perte Webmail SFR depuis 27-02-2023

patrice103 — Fri, 10 Mar 2023 12:09:43 GMT

Perte Webmail constatee le 27-02-2023 au soir. Pusieurs changements de password par Assistance Technique -> "Pas efficace, appellez des demain matin".

Appel vers Assistance le Mardi 28-02 matin -> Page d'Accueil stable. Mais Webmail qui "flashe" sans arret (ecran blanc, puis gris avec logo, puis blanc, ...)
Analyse: "C'est un probleme interne SFR, ne venant pas de vos browsers. On vous rappellera bientot".

Attente jusqu'a Jeudi 02-03 -> Reponse Assistance Technique: "Veuillez attendre quelques jours. On vous rappellera sur votre fixe SFR ou votre mobile".

Test personnel ce Vendredi 10-03-203 a midi (login et password) -> Page Accueil correcte, mais page Webmail SFR flashe sans arret.

C'est lourd pour un abonnement pris 1 semaine avant ce probleme de mail.

SMS charmant de SFR du Mardi 28-02 au soir : "Comment evaluez-vous la reponse apportee a votre demande sur une echelle de 0 a 10 ?"

Mes mails depuis plus de 10 ans chez SFR sont perdus ou recuperables ? Mon abonnement chez SFR (fixe et mobile) doit-il continuer pendant 1 an ?

Re : Perte Webmail SFR depuis 27-02-2023

Yann — Fri, 10 Mar 2023 14:01:19 GMT

Bonjour @patrice103
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à vous connecter au Webmail depuis un autre navigateur Internet.
Vider également le cache de votre navigateur et désactivez, si vous en utilisez, temporairement votre bloqueur de publicités/scripts.
Bon après-midi à vous.

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