Contacts mail piratés

agnesgu01 — Thu, 23 Feb 2023 04:22:21 GMT

Re : Contacts mail piratés

Valentin — Fri, 24 Feb 2023 16:00:35 GMT

Bonjour @agnesgu01,

En plus de changer le mot de passe de votre boite SFR Mail, voici ce que vous devez faire également par mesure de sécurité.

Assurez-vous que vous avez configuré une adresse secondaire de récupération facilement accessible, et bien sûr différente de l'adresse principale :

Rendez-vous sur l'Espace Client SFR.
Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.
Cliquez sur la silhouette en haut à droite, puis sur Modifier mes accès pour accéder à la page de gestion.
Votre adresse e-mail de secours s'affiche. Pour la personnaliser, cliquez sur « Modifier ».
Saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir votre mot de passe en cas d’oubli et confirmez-la.
Cliquez sur « Continuer » et suivez les instructions.

Enfin, vérifiez dans votre boite mail s'il existe des règles de transfert que vous ne reconnaissez pas et supprimez-les. Le pirate s'en sert peut-être pour récupérer vos mails :

Cliquez sur le bouton Paramètres (l'engrenage), situé en haut à droite de votre écran
Cliquez, dans la colonne de gauche, sur Filtres et Transferts, puis sur l'onglet Transferts
Sélectionnez s'il y en a les règles de transfert à supprimer et supprimez-les

Je vous remercie pour votre alerte

En vous souhaitant une bonne journée !

Re: Contacts mail piratés

agnesgu01 — Sun, 26 Feb 2023 13:28:13 GMT

Merci beaucoup pour votre message.

J’ai tout exécuté ce que vous m’avre conseillé de façon très précise.

Cordialement

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Re: Contacts mail piratés