sujet Re: corbeille de la messagerie dans SFR Mail

corbeille de la messagerie

utilisateur_supprimé — Mon, 28 Oct 2019 16:12:27 GMT

Bonjour

comment faire pour que mes messages de la corbeille ne soient pas supprimés automatiquement au bout de 7 jours

Merci

Re: corbeille de la messagerie

Lionel — Mon, 28 Oct 2019 16:33:31 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Il n'est pas possible de changer ce paramètre sous le webmail.

Lionel

Re: corbeille de la messagerie

utilisateur_supprimé — Mon, 28 Oct 2019 16:34:01 GMT

Bonjour,

Deux solutions

- ne pas envoyer les mails que vous voulez garder dans la corbeille.

- s'ils y sont déjà, les déplacer dans un autre dossier qui ne sera pas purgé automatiquement par SFR.

A noter le dossier "Indésirables" est aussi purgé au bout de 7 jours (environ)

Par contre, il est possible d'empêcher les mails d'aller dans le dossier "Indésirables".

- allez ici--> https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails/antispam

- dans la rubrique "Affichage de vos mails indésirables" cocher "Boîte de réception"

- Valider

Re: corbeille de la messagerie

utilisateur_supprimé — Mon, 28 Oct 2019 16:38:07 GMT

c est bien dommage

Merci tout de meme pour la réponse

Re: corbeille de la messagerie

utilisateur_supprimé — Mon, 28 Oct 2019 16:39:17 GMT

OK et merci

Re: corbeille de la messagerie

charlotte56100 — Wed, 15 Jan 2020 12:16:38 GMT

Bonjour !

oui c'est très embétant ce changement de purge corbeille; c'était 30 jours et maintenant, 7. on avait le temps d'aller rechercher une info.

Je n'ai pas bien compris lorsque vous dites "Ne pas envoyez les mails que vous voulez garder dans votre corbeille" = ?

merci de votre retour 😉

Re: corbeille de la messagerie

PassagerDuNet — Wed, 15 Jan 2020 13:06:37 GMT

Je pense que la solution est de créer un dossier "a supprimer" (par exemple)

Puis, a chaque fois que vous voulez supprimer un mail, plutot que de cliquer sur "supprimer" vous cliquez sur "déplacer le mail" pour le déplacer dans le dossier "a supprimer"

Re: corbeille de la messagerie

SGDA — Thu, 16 Jan 2020 07:24:42 GMT

En espérant que le webmail veuille bien créer un dossier car actuellement il est assez récalcitrant

Re: corbeille de la messagerie

patacaiss — Sun, 19 Jan 2020 01:55:49 GMT

Bonjour,

Depuis quelques semaines, (décembr 2019 / janvier 2020) j'ai des mails qui se retrouvent dans la corbeille, sans que j'en ai fait volontairement la manipulation.

D'autres mails, rapatriés de la corbeille en raison de l'anomalie rappelée ci-dedssus, disparaissent tout simplement.

C'est très pénible !

Cdt

Re: corbeille de la messagerie

SGDA — Sun, 19 Jan 2020 10:26:09 GMT

Bonjour,

Ces symptômes peuvent être aussi le signe d'une consultation pirate de votre messagerie. Par précaution, modifiez votre mot de passe.

Re: corbeille de la messagerie

charlotte56100 — Mon, 20 Jan 2020 10:12:48 GMT

ah oui ok c'est une solution bien sur mais bon... encore de la manip supplémentaire ha ha je pense que les fournisseurs déblayent un peu leurs serveurs qui deviennent de plus en plus lourds. merci à vous !

Re: corbeille de la messagerie

utilisateur_supprimé — Mon, 20 Jan 2020 15:05:46 GMT

Bonjour @patacaiss ,

Vérifiez que vous n'avez aucun filtre ou transfert qui manipule vos mails.

--> https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails/filters

Vérifier les deux onglets ("Filtres" et "Transferts")