sujet Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10 dans SFR Mail

paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

Jjacko — Fri, 27 Jan 2023 10:32:11 GMT

Bonjour,

J'ai une adresse mail @utilisateur_supprimé.com. Je souhaite configurer ma messagerie dans Windows 10, mais ne trouve pas les bons paramètres.
Je dois renseigner :
- serveur de courrier entrant

- type de compte (POP3 ou IMAP4)

- serveur de courrier sortant (SMTP)

et cocher/ou pas :
- le serveur sortant requiert l'authentification
- utliser le même nom d'utilisateur mot de passe pour l'envoi du courrier

- exiger le protocole SSL pour le courrier entrant

- exiger le protocole SSL pour le courrier sortant

Un grand merci pour votre aide !

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

Ryry — Fri, 27 Jan 2023 10:44:00 GMT

Bonjour @Jjacko

As-tu suivi les instructions (différentes mais toutes les deux fonctionnelles) proposées par SFR pour Numericable :

Si oui, peux-tu nous décrire alors exactement les problèmes constatés (erreur affichée, etc.)

à+

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

TagadaTsoinTsoin — Fri, 27 Jan 2023 10:51:58 GMT

Bonjour @Jjacko

@Jjacko a écrit :
Bonjour,

J'ai une adresse mail @utilisateur_supprimé.com. Je souhaite configurer ma messagerie dans Windows 10, mais ne trouve pas les bons paramètres.
Je n'ai pas testé depuis longtemps, mais "Courrier pour Windows" était une plaie (entre autre, mauvaise gestion des dossiers personnels)

Je dois renseigner :
- type de compte (POP3 ou IMAP4)
C'est à vous de choisir en fonction de vos besoins (voir lien en bas de ce post)
- serveur de courrier entrant
Si vous utilisez IMAP = imap.sfr.fr (même pour une adresse numericable)
Si vous utilisez POP = pop.sfr.fr (même pour une adresse numericable)
- serveur de courrier sortant (SMTP)
smtp.sfr.fr (même pour une adresse numericable)
et cocher/ou pas :
- le serveur sortant requiert l'authentification OUI
- utliser le même nom d'utilisateur mot de passe pour l'envoi du courrier OUI
- exiger le protocole SSL pour le courrier entrant OUI (le port doit passer à 993 en IMAP ou 995 en POP)
- exiger le protocole SSL pour le courrier sortant OUI (le port doit passer à 465)

Un grand merci pour votre aide !

Différences entre POP et IMAP

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/quelle-est-la-différence-entre-pop-et-imap-85c0e47f-931d-4035-b409-af3318b194a8

Pour résumer

POP est utile pour une consultation avec un ordinateur unique et/ou pour sauvegarder vos mails (attention, penser à cocher la case "Conserver une copie des mails sur le serveur)

IMAP permet de consulter votre boîte mail à partir de plusieurs ordinateurs/smartphones.

Les mails restent sur les serveurs du fournisseur de l'adresse mail.

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

Ryry — Fri, 27 Jan 2023 11:57:24 GMT

Salut,

@TagadaTsoinTsoin a écrit :

- serveur de courrier sortant (SMTP)

smtp.sfr.fr (même pour une adresse numericable)

Les numéricâblés ont droit à plus de choix (traitement de faveur ?) :

en effet smtp.sfr.fr (dont un nom synonyme du même serveur est smtps.numericable.fr)
mais on peut toujours (et de manière fonctionnelle) utiliser l'autre serveur alternatif : smtp.numericable.fr qui est dans un domaine d'adresses complètement différent (ça peut servir de serveur de secours, moi j'ai ainsi les 2 serveurs d'envoi disponibles, au cas où l'un flanche...)

N.B. Je constate que @Jjacko a une adresse en numericable.com et non numericable.fr (comme moi)... Je ne sais pas si cela a une incidence sur la configuration ou non.

Différences entre POP et IMAP
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/quelle-est-la-différence-entre-pop-et-imap-85c0e47f-931d-4035-b409-af3318b194a8

Pour résumer [...]

Oui.

Et pour ceux qui lisent la langue due Shakespear, un petit résumé "partisan" envers IMAP 😉 : https://www.pop2imap.com/

À+

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

Jjacko — Fri, 27 Jan 2023 12:24:46 GMT

Merci de ton retour rapide, j'avais déjà suivi ces consignes. J'ai recommencé et, à nouveau cela ne marche pas... J désespère un peu : deux jours que je bataille sur ce point en essayant toutes les combinaisons possibles.

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

Jjacko — Fri, 27 Jan 2023 12:28:04 GMT

La difficulté vient peut-être de ce @utilisateur_supprimé.com 🙄

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

Bryx — Fri, 27 Jan 2023 12:59:00 GMT

Salut @Jjacko

As-tu un message d'erreur lors, tu tentes la configuration ?

Par ailleurs, je conseille fortement l'usage de l'IMAP (synchronisation)

Bryx 🌷

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

Ryry — Fri, 27 Jan 2023 13:03:16 GMT

@Jjacko a écrit :

La difficulté vient peut-être de ce @utilisateur_supprimé.com 🙄

Déjà un premier niveau aiderait à se rassurer :

parviens-tu à consoler ta boite mail sur http://webmail.sfr.fr suivi de tes identifiants de cette adresse numericable ?

À+

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

TagadaTsoinTsoin — Fri, 27 Jan 2023 15:22:40 GMT

Effectivement la première chose à faire est de voir si l'accès par le Webmail fonctionne.

D'autre part j'aurais tendance à incriminer Courrier (qui d'ailleurs devrait disparaitre)

Quand je l'ai testé (il y a trèèès longtemps), il était quasi impossible de modifier les paramètres, même en mettant les bons paramètres ça refusait de fonctionner. La solution était de détruire le compte sur Courrier et de le recréer (en général ça se passait moins mal)

Pour les adresses Hotmail, Outlook, Live pas de souci, Courrier fonctionne bien mais pour les autres adresses mail c'est un peu la loterie.

A propos de la disparition de Courrier

--> https://www.01net.com/actualites/one-outlook-le-nouveau-client-mail-de-microsoft-serait-sur-le-point-de-remplacer-lapplication-courrier.html

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

Jjacko — Fri, 27 Jan 2023 15:49:27 GMT

oui effectivement, je n'arrive pas non plus à accéder à ma boite mail @utilisateur_supprimé.com sur le webmail, pourtant j'ai le bon mot de passe.

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

TagadaTsoinTsoin — Fri, 27 Jan 2023 15:58:04 GMT

Intéressant.

Quel est le message d'erreur du Webmail ?

Cette adresse est-elle encore active ?

Voir avec un validateur--> https://www.validmail.fr/tester_mail

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

Jjacko — Fri, 27 Jan 2023 17:57:10 GMT

Quand j'essaye d'importer ma boîte mail @utilisateur_supprimé>.com sur le webmail, le message d'erreur est :

"La connexion est imposible.veuillez vérifier vos identifiants de connexion et réinitialiser votre mot de passe s'il ne fonctionne pas."

Le validateur me dit que l'adresse est valide, ce qui ne m'étonne pas puisque je l'utilise au quotidien.

Le mot de passe est le bon, je l'ai vérifié et il fonctionne sur mon autre ordinateur (celui que je remplace et qui reçoit toujours le courrier dans windows).

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

TagadaTsoinTsoin — Fri, 27 Jan 2023 18:34:18 GMT

Le validateur, c'était pour vérifier que cette adresse n'avait pas été désactivée brutalement.

Donc il y aurait une différence entre les deux ordinateurs ?

L'accès par le Webmail fonctionne t'il aussi sur l'ancienne machine ?

Attention si vous faites plus de 5 essais pour vous connecter, il y a risque de blocage du compte.

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

Jjacko — Sat, 28 Jan 2023 07:20:43 GMT

Bonjour,

En fait j'accède bien au webmail de mon adresse @utilisateur_supprimé.com mais en m'identifiant au site SFR avec mes identifiants numericable.
C'est donc bien une question de paramétrage du courrier dans Windows avec mon adresse mail @utilisateur_supprimé. Je vais refaire des essais au petit bonheur car cela marcge sur d'autres ordis aussi avec Windows. Le 1023 n'a pas su me dépanner.
Vraiment merci pour vos messages d'aide.

Re: paramétrage adresse @numericable.com dans messagerie Windows 10

TagadaTsoinTsoin — Sat, 28 Jan 2023 09:16:23 GMT

Bonjour @Jjacko ,

J'étais passé à côté d'un détail, vous dites que c'est l'importation dans le Webmail SFR qui ne fonctionne pas mais l'accès directement à cette adresse fonctionne ? J'ai bien compris ?

Vous pouvez essayer d'installer un Thunderbird portable qui fonctionne très bien avec les adresses SFR (et compagnie) pour tester.

--> https://www.clubic.com/telecharger-fiche28280-thunderbird-portable.html

Cette version portable ne s'étale pas dans votre ordinateur et reste sagement dans son dossier d'installation (sur disque interne du PC, disque externe, clé USB). Il suffit de supprimer le dossier pour ne plus laisser de traces de Thunderbird après vos tests.

Pour paramétrer votre adresse dans Thunderbird

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte

Il suffit de donner trois informations

- le nom d'expéditeur (par exemple Emmanuel Macron)

- votre adresse mail Numericable complète (avec le @numericable.com)

- le mot de passe associé à cette adresse (attention ce mot de passe ne doit pas contenir de caractères spéciaux ou accentués comme spécifié par SFR)

Pour la suite, il suffit de valider les paramètres proposés (type de compte (IMAP), noms des serveurs, ports, sécurisation) Thunderbird s'occupe de tout.