sujet Re: Problème d'accès malls depuis Jeudi / Vendredi dans SFR Mail

Problème d'accès malls depuis Jeudi / Vendredi

non-definino0909 — Mon, 23 Jan 2023 13:04:35 GMT

Bonjour,

Peut-on avoir confirmation d'un problème d'accès à la messagerie depuis Jeudi ? Dans l'affirmative, est ce que l'on a une date de remise en service ?

Je viens d'ouvrir un compte email sur SFR, si ce gendre problème doit se reproduire trop souvent et surtout avec des délais de plusieurs jours pour un rétablissement, je vais revoir mon choix...

Merci.

Re: Problème d'accès malls depuis Jeudi / Vendredi

TagadaTsoinTsoin — Mon, 23 Jan 2023 13:42:16 GMT

Bonjour @non-definino0909 ,

Quel est le message d'erreur ?

Est-ce une adresse "alias" ou une adresse secondaire ?

Sur quel support consultez vous votre boîte mail ?

- Webmail

- Courrielleur (Thunderbird, Outlook, Mail pour Mac, etc)

- Appli mobile "SFR Mail"

- Autre appli mobile (appli native du smartphone, BlueMail, etc)

Si aucun des moyens ci dessus ne permet d'accéder à votre boîte mail, contactez l'assistance au 1023 pour débloquer la situation.

Re: Problème d'accès malls depuis Jeudi / Vendredi

non-definino0909 — Mon, 23 Jan 2023 15:27:47 GMT

Bonjour,

https://webmail.sfr.fr/310.html?u=

Merci.

Re: Problème d'accès malls depuis Jeudi / Vendredi

TagadaTsoinTsoin — Mon, 23 Jan 2023 15:40:34 GMT

Essayez ce lien--> https://webmail.sfr.fr/main.html#inbox/SF_INBOX

Fonctionne-t'il ?

Re: Problème d'accès malls depuis Jeudi / Vendredi

patricela09 — Mon, 23 Jan 2023 15:54:51 GMT

Je vous remercie, j'ai réussi à m'en sortir ! Il y a un mystère que je ne m'explique pas, étant client Red il faut passer par le site RED, s'authentifier, cliquer sur Messagerie et on arrive enfin sur l'interface webmail SFR sur le site SFR qui fonctionne à nouveau, je pense également que le compte était bloqué (puisque j'ai fait largement plus de 5 essais...) sans notification. Après avoir débloqué le compte & fait les manips ci-dessous, j'ai à nouveau accès aux mails !!

Ca n'explique pas 'non plus' le message d'erreur ni ce qu'il y a ici :

Mais bon.. Problème réglé, c'est le principal ! Merci à vous.

Re: Problème d'accès malls depuis Jeudi / Vendredi

fredericdern0 — Sun, 29 Jan 2023 18:45:27 GMT

Merci à TagadaTsoinTsoin !
J'avais le même problème que ci-dessus, non accès à ma boîte mail alors que j'y ai toujours accès sur smartphone, et cette nouvelle adresse mail a réglé le problème.

Re: Problème d'accès malls depuis Jeudi / Vendredi

charlota — Tue, 31 Jan 2023 16:30:35 GMT