sujet Re: Changer le mot de passe de ma boite mail SFR dans SFR Mail

Changer le mot de passe de ma boite mail SFR

Fafake44 — Mon, 21 Oct 2019 19:18:17 GMT

Etant sur outlook avec impossibilité de recevoir ni d'envoyer des mails, je me suis connectée sur ma boîte mail SFR, mais évidemment ne l'ayant pas fait depuis des lustres, j'avais oublié le mot de passe...
Il m'en a été attribué un nouveau, reçu par SMS, mais difficile à mémoriser, d'autant que je dois employer le même sur outlook. Mais impossible de trouver le chemin pour ne changer que le mot de passe,
sans changer mon adresse mail. Merci de me donner la solution. Bonne soirée

Re: Changer le mot de passe de ma boite mail SFR

utilisateur_supprimé — Tue, 22 Oct 2019 09:20:25 GMT

Bonjour @Fafake44 ,

Pour changer votre mot de passe, je vous invite à suivre la procédure suivante (d'après cette fiche de l'assistance) :

- Connectez-vous à votre votre Espace Client SFR avec votre identifiant SFR et votre mot de passe.

- Cliquez sur « Offre et Equipement ».

- Choisissez « Gérer vos adresses e-mail » dans la rubrique Réglages – Internet.

- Sélectionnez l'adresse e-mail dont vous voulez modifier le mot de passe.

- Cliquez sur le bouton Modifier.

- Dans le champ de saisie qui s’affiche, saisissez votre nouveau mot de passe (10 à 16 caractères).

- Cliquez sur le bouton Valider.

Bonne journée !

Re: Changer le mot de passe de ma boite mail SFR

utilisateur_supprimé — Tue, 22 Oct 2019 09:56:02 GMT

Bonjour,

Autre solution

- aller ici--> https://webmail.sfr.fr/fr_FR/main.html#settings/mails/accounts

- Cliquer sur "Modifier mon mot de passe"

Re: Changer le mot de passe de ma boite mail SFR

Fafake44 — Tue, 22 Oct 2019 13:42:23 GMT

Merci Alexandre, mais j'ai essayé moultes fois comme vous me l'indiquez, le problème est que mon adresse mail que j'utilise depuis des lustres ne figurait pas : Seule mon

adresse attribuée lors de mon abonnement sfr était indiquée, alors que je l'avais tout de suite modifiée, il y a plus de 10 ans... Et si j'en créais une nouvelle, c.a.d. celle que j'utilise, elle n'était pas validée, puisque déjà attribuée... C'est pourquoi, je me suis adressé à votre forum.

Par contre, le 2ème message reçu avec un lien spécifique a été très efficace ! Encore merci

Re: Changer le mot de passe de ma boite mail SFR

Fafake44 — Tue, 22 Oct 2019 13:45:37 GMT

Grand merci pour votre aide : Celà a "matché", alors qu'il m'était impossible de résoudre ce problème par la voie normale, car mon adresse mail utilisée depuis des lustres

n'apparassait pas...

Bonne fin de journée.

Re: Changer le mot de passe de ma boite mail SFR

utilisateur_supprimé — Thu, 07 Nov 2019 09:24:26 GMT

Merci car la fiche de l'assistance indique des menus qui n'existent pas (ou plus?)

Cordialement

Re: Changer le mot de passe de ma boite mail SFR

SGDA — Thu, 07 Nov 2019 10:57:35 GMT

Attention contrairement à ce qui est affiché il vous faut créer un mot de passe avec

au moins 10 caractères (et au plus 16 caractères)

2 chiffres

et bien au moins 1 majuscule ou minuscule